Preguntas frecuentes

Reenvío de llamadas cuando el empleado no está en la red

Si necesitas recibir una llamada sin conexión a Internet (porque has salido de la oficina, o bien no hay ninguna oficinа), utiliza el servicio de reenvío de llamadas. En este caso, las llamadas entrantes al número de extensión se dirigirán a tu número de teléfono (indicado en el reenvío).

Para cualquier número, puedes activar tanto el reenvío condicional, como el incondicional. El reenvío condicional, o bien cuando el equipo del abonado está desactivado, o bien cuando no se responde la llamada después de 20 seg.

Para activar el correo de voz, configura tu correo electrónico en los ajustes de reenvío. Atención: no recomendamos utilizar el correo de voz simultáneamente al escenario de llamadas con otros números, dado que el correo va a responder la llamada antes.

Para la transmision de CallerID de la persona que realiza la llamada, en caso de reenvio, desmarca la casilla de verificación "Instalación de tu CallerID".Se transmiten todos los CallerID excepto aquellos que llegan a través de una línea externa alternativa.

Información sobre el reenvío. Si quieres saber que te ha llegado la llamada desviada, o bien desde qué número ha llegado el reenvio cuando hay varias, activa «Notificación sobre reenvío». El sistema te comunicará el redireccionamiento mediante voz antes de iniciar la conversación.

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