Impostazione di un widget di richiamata

Nella pagina "Servizi" - "Widget di richiamata" clicca sul pulsante "Crea widget".

1. Principali

• Nome visualizzato - qualsiasi valore. Sarà visibile solo a te nella tua area personale.
• Il tuo numero: quando un utente del tuo sito richiede una richiamata, il nostro servizio invierà la chiamata al tuo numero (può essere un numero di telefono, un login SIP, un numero interno o uno scenario di centralino cloud). Dopo che avrai risposto alla chiamata, il nostro servizio invierà una chiamata parallela al numero indicato dall'utente sul sito e ti collegherà alla chiamata.
• Impostazioni da SIP — Numero SIP o numero interno del centralino, dal quale verrà utilizzato il CallerID per le chiamate effettuate dal widget, questo login verrà visualizzato anche nelle statistiche delle chiamate per facilitarne l'ordinamento.
  
  Nota: se nel campo «Il tuo numero» viene selezionato un login SIP o un interno del centralino, verrà utilizzato il relativo Caller ID e questo campo non sarà disponibile.
• Orario di lavoro — Puoi indicare i giorni e gli orari lavorativi in cui desideri ricevere le chiamate dal widget. Al di fuori dell'orario di lavoro, i visitatori del tuo sito web potranno richiedere una chiamata posticipata. Le informazioni relative alla richiesta saranno inviate al tuo indirizzo e-mail di registrazione e saranno registrate nei dati statistici del widget nella sezione "Chiamate posticipate". Cliccando sul link "Richiamata", la chiamata seguirà uno schema simile, prima al tuo numero e poi al numero del cliente.
  
  Nota: se tutti i giorni vengono impostati come non lavorativi, il widget non funzionerà.
• Reindirizzamento alla pagina dopo una chiamata riuscita — Dopo aver richiesto una richiamata, al cliente verrà chiesto di scegliere tra «Mi hanno chiamato» e «Non ho ricevuto alcuna chiamata».
  
  Nel primo caso, puoi reindirizzare il cliente alla pagina desiderata del sito, ad esempio al carrello o alla pagina delle recensioni.
  
  Nel secondo caso, al cliente verrà chiesto di inviare nuovamente la richiesta e nelle statistiche del widget la chiamata verrà contrassegnata come “non riuscita” (anche se la chiamata è stata effettivamente effettuata).
• Evento per analisi, Evento in caso di chiamata posticipata: in questi campi è possibile specificare un evento per i sistemi di contabilità, ad esempioGoogle Analytics. In questo campo va inserito il codice JavaScript che verrà eseguito al clic sul pulsante “Attendo la chiamata”. Si prega di non inserire nulla oltre al codice JavaScript, poiché ciò potrebbe causare un errore nella richiesta di richiamata.
• Indirizzo e-mail per le notifiche — email aggiuntiva per le notifiche relative alle chiamate posticipate.
• Pubblicare informazioni su Zadarma con un link di riferimento — nella finestra del widget verranno visualizzate le informazioni sul nostro sito con il tuo link di riferimento. Maggiori informazioni sul programma di affiliazione.
• Limite di chiamate da un unico IP in mezz'ora — limitazione del numero di richieste di richiamata da un indirizzo IP per evitare lo spam dal tuo widget e risparmiare risorse.
  
  Limitazione delle chiamate da un unico numero cliente - la seconda chiamata dallo stesso numero del cliente è possibile dopo un'ora, la terza dopo un giorno.
• Blacklist degli indirizzi IP - è possibile vietare le richieste di richiamata da un determinato indirizzo IP, ad esempio se da esso vengono inviate richieste non orientate all'attività. Le informazioni sull'indirizzo IP da cui viene effettuata la richiesta di richiamata vengono registrate nei dati statistici del widget.

2. Criteri di visualizzazione sullo schermo

Il sistema Zadarma può rilevare un comportamento non standard da parte di un visitatore del sito web e mostrargli automaticamente il widget con la proposta di richiedere una chiamata gratuita.

• Criteri di valutazione del comportamento degli utenti — ad alcune azioni dei visitatori sul tuo sito web è possibile assegnare determinati valori di criteri. Quando un visitatore compie queste azioni, i punti vengono sommati al contatore generale.
• Mostra il widget per la somma dei criteri - quando il totale dei punti ottenuti dall'utente è uguale o superiore al valore definito per quel campo, gli verrà automaticamente proposto di richiedere una chiamata.

Se in un determinato campo viene specificato il valore 0, il widget (una finestra per inserire il numero) apparirà immediatamente alla prima azione dell'utente.

Nota: tutte le azioni dell'utente sul sito vengono registrate nei file cookie del suo browser. Se chiude una volta la finestra del widget, la seconda volta non apparirà più automaticamente.

Inoltre, tieni presente che nei file cookie vengono memorizzate le ultime 5 pagine del sito visitate dall'utente. Nel passaggio ripetuto tra le stesse pagine, il valore verrà aggiunto alla somma dei criteri una sola volta per ogni pagina.

• Mostra widget quando si esce dal sito e somma dei criteri - si attiva quando il mouse passa sul bordo del sito web, se il numero di punti è uguale o superiore al valore impostato in questo campo.

3. Aspetto esterno

In questa sezione è possibile configurare e visualizzare l'aspetto del widget (prima di installarlo sul sito).

Esistono 2 varianti di design del widget: "Nuovo" e "Semplice". Ognuna di esse presenta i propri vantaggi. Vediamoli in dettaglio.

Nuovo design

Consente di creare in modo rapido e comodo un widget estetico utilizzando modelli predefiniti e senza necessità di effettuare alcuna configurazione aggiuntiva.





Nella parte superiore dell'esempio di widget è possibile scegliere uno dei tre tipi di pulsante disponibili per la richiesta della finestra del widget e l'aspetto della finestra di richiesta della chiamata stessa (pannello laterale o finestra centrata).

• Conto alla rovescia con — numero di secondi del conto alla rovescia dal momento in cui si preme il pulsante «Attendo chiamata». Viene visualizzato al visitatore sul sito. È possibile specificare qualsiasi valore: ciò non influisce sulla durata effettiva della connessione.
• Immagine - la foto del commerciale sul pulsante e nella finestra di richiamata.
• Angolo di posizionamento del pulsante - posizionamento del widget sul sito.
• Rientro - spazio dai bordi del sito al widget.
• Inserimento automatico del prefisso internazionale — inserire automaticamente il prefisso internazionale nel campo in cui viene inserito il numero. Il prefisso verrà inserito in base alla geolocalizzazione dell'indirizzo IP del visitatore.
• Testo per il pulsante - testo che verrà visualizzato sui pulsanti 2 e 3.
• Accettazione delle regole - se desideri ottenere dal visitatore del sito il permesso di utilizzare il suo numero, puoi descrivere le condizioni e le finalità dell'utilizzo del numero nel testo dell'accordo. Questa casella di accettazione apparirà nel widget, a condizione che vengano compilati i 3 campi: il titolo dell'accordo, il testo del link per leggere il testo completo e il testo completo dell'accordo.

Design semplice

Consente di utilizzare la versione precedente del widget con un design più semplice e la possibilità di modificarne l'aspetto (con l'aiuto degli stili css).




• Conto alla rovescia con — numero di secondi del conto alla rovescia dal momento in cui si preme il pulsante «Attendo chiamata». Viene visualizzato al visitatore sul sito.
• È possibile indicare qualsiasi valore poiché non influisce sul tempo di connessione effettivo.
• Utilizzare il proprio css - È possibile modificare autonomamente l'aspetto del widget/pulsante utilizzando gli stili css.
  
  Scarica il file css e ridefinisci gli stili desiderati.
  Dopodiché, dovrai caricare questo file sul tuo server e collegarlo alle pagine con il tag del widget , poiché con l'opzione “Utilizzare il proprio css” attivata, il widget non caricherà gli stili dal nostro sito.
  
  Esempio: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/zcallback_widget.css">
• Mostra il pulsante sullo schermo — è possibile disattivare la visualizzazione del pulsante affinché il widget venga mostrato solo al raggiungimento della somma dei criteri impostata.
• Utilizzare l'animazione CSS — attivazione/disattivazione dell'animazione sul pulsante per la chiamata del widget.
• Impostazione automatica del prefisso internazionale — inserimento automatico del prefisso telefonico del Paese nel campo di inserimento del numero. Il prefisso viene inserito in base alla geolocalizzazione dell'indirizzo IP del visitatore.

Firme — È possibile modificare completamente il testo contenuto nel widget.

4. Filtro dei numeri

Il filtro numeri consente di impedire la richiesta di richiamata verso numeri di un determinato Paese o, al contrario, di consentire le chiamate solo verso numeri di un unico Paese.





Per aggiungere un Paese al filtro, basta cercarlo nell'elenco e cliccarci sopra.




5. nstallazione sul sito

Dopo aver configurato il widget, premi il pulsante «Crea widget».

Copiamo il codice ottenuto e lo inseriamo in qualsiasi punto all'interno del tag <body>.

Quando si modificano le impostazioni, non è necessario modificare il codice del widget sul sito web.

Dopo aver modificato le impostazioni, queste entreranno in vigore entro 10 minuti (non immediatamente).