Вопросы и ответы

Как создать и настроить внутренние номера?

Создать внутренние номера Вы можете как в мастере настройки, так и в меню «Внутренние номера».

Создание внутренних номеров АТС

Задайте сколько внутренних линий нужно в Вашей АТС, и с какой цифры они будут считаться.

Все внутренние линии обозначаются тремя цифрами и, например, если создадите 5 номеров начиная с 200, то будут созданы внутренние номера 200,201,202,203,204.

Не обязательно создавать номера «с запасом», Вы всегда можете увеличить их количество.

Изменение внутренних номеров АТС

Изменить настройки внутрненних номеров АТС Вы можете в разделе "Внутренние номера"

Для удобства рекомендуем переименовать внутренние номера(допускаются только латинские буквы).

Для подключения оборудования либо программ используйте настройки номеров слева(сервер, логин, пароль).

Обратите внимание, логин не идентичен внутреннему номеру. Для настроек оборудования используйте логин, а звоните на внутренние номера.

Настройки популярного оборудования и программ можете найти здесь.

Проксирование трафика

Отключение функции «проксирование трафика» может уменьшить задержку при разговоре между номерами АТС, но могут возникнуть проблемы с прохождением голоса при использовании NAT. Отключение проксирования влияет только на внутренние звонки, между абонентами одной АТС.

Переадресация

Для любого номера Вы можете включить как безусловную, так и условную переадресацию. Условная переадресация происходит либо при отключенном оборудовании абонента, либо при не поднятии трубки в течение 40 секунд. Для включения голосовой почты, задайте Ваш email в настройках переадресации.

Факс

Автоматический факс доступен по внутреннему номеру 50. На текущий момент факс работает только на прием. По умолчанию принятые факсы приходят на регистрационный email адрес. Изменить email адрес для приема факсов можно в разделе создания номеров.

Перевод и перехват звонка

Для перевода принятого звонка (transfer): нажмите кнопку transfer либо # на Вашем телефоне, и наберите номер, на который перевести звонок.

Для перехвата входящего звонка: поднимите трубку и наберите 40.

Блокирование АТС

Если Вы не планируете пользоваться АТС какое-то время, Вы можете ее заблокировать. Когда АТС заблокирована, невозможно подключить к ней внутренние линии и осуществить звонки. Также, если Вы заказали дополнительные платные услуги АТС, за них не снимаются деньги. Через время Вы можете ее вновь разблокировать. Дополнительные средства за услугу не взимаются.