Вопросы и ответы

Как включить голосовое меню?

Вы можете включить голосовое меню двумя способами:

  • через мастер настроек (запускается сразу после создания АТС)
  • в меню "Входящие звонки и голосовое меню"

Вы можете включить голосовое приветствие для всех звонящих. Текст приветствия Вы можете загрузить звуковым файлом, либо задать текстом и наша система начитает его сама.

Кроме этого, в приветствии может быть дана информация про пункты голосового меню (IVR).

Не зависимо от голосового меню, во время проигрывания приветствия, можно набрать внутренний номер абонента АТС (например 155) и попасть напрямую к нему.

Размеры аудиофайлов для загрузки - до 5Мбайт, допустимые форматы - MP3, WAV.

Цифры и пункты меню задаются при создании и редактировании сценариев звонков (также в мастере либо в меню "Входящие звонки".