Вопросы и ответы

Переадресация звонка когда сотрудник не в сети

Если вам нужно принять звонок без подключения к Интернет (вы уехали из офиса, либо вообще нет офиса), используйте услугу переадресации вызова. При этом входящие звонки на внутренний номер будут направлены на ваш телефонный номер (указанный в переадресации).

Для любого номера Вы можете включить как безусловную, так и условную переадресацию. Условная переадресация происходит либо при отключенном оборудовании абонента, либо при не поднятии трубки в течение 20 секунд.

Для включения голосовой почты, задайте Ваш email в настройках переадресации. Обратите внимание: мы не рекомендуем использовать голосовую почту в одной очереди сценария звонков с другими номерами т.к. она будет поднимать трубку первой.

Для передачи CallerID звонящего при переадресации, отмените галочку "Установка вашего CallerID". Передаются все CallerID кроме тех которые пришли по альтернативной внешней линии.

Оповещение о переадресации. Если вы хотите знать что к вам пришел переадресованный звонок, либо с какого именно номера пришла перадресация когда их несколько – включите «Оповещение о переадресации». Система сообщит вам голосом о переадресации перед началом разговора.

Подключить бесплатную АТС