Che cos'è un SIP trunk?

Il SIP trunking è un modo per collegare la telefonia aziendale alla rete tradizionale (PSTN) tramite Internet anziché tramite linee di comunicazione ordinarie. Utilizza il protocollo SIP per il trasferimento del traffico tra il tuo centralino e i numeri esterni.

Con il SIP trunking non è necessario alcun dispositivo fisico: le chiamate vengono effettuate tramite una connessione virtuale via Internet. Con l'aiuto di questo sistema è possibile unire diversi uffici o team remoti in un unico sistema, gestire il lavoro in modo centralizzato e modificare le impostazioni in base alle esigenze. La flessibilità delle soluzioni VoIP è qualcosa che la telefonia tradizionale non può competere.

Chi ha bisogno del SIP trunk e a cosa serve

Per piccole aziende

Per integratori e specialisti delle telecomunicazioni

Per le aziende internazionali

Se è la prima volta che configuri la telefonia aziendale, la nostra piattaforma renderà questo processo il più semplice possibile. Offriamo istruzioni chiare e assistenza 24/7, in ogni fase. Che tu sia un amministratore IT o un principiante, potrai avviare il sistema in pochi minuti. Collega il tuo centralino locale tramite SIP trunk o crea un centralino cloud in Zadarma e utilizzalo direttamente, senza trunk.

Il centralino virtuale apre possibilità avanzate: integrazioni con sistemi CRM e servizi di IA, nonché altri strumenti all'interno della stessa piattaforma.

Collega

Se hai già esperienza con il VoIP, la nostra piattaforma ti aiuterà a raggiungere un nuovo livello. Collega il centralino tramite autorizzazione IP o login e password, utilizza numeri virtuali e tariffe vantaggiose per le chiamate da un provider affidabile, senza modifiche globali alle impostazioni. Zadarma è un ecosistema completo per chi è pronto per soluzioni più avanzate nel settore delle telecomunicazioni.

Collega

Per le aziende che stanno espandendo la loro presenza sui mercati internazionali, semplifichiamo la comunicazione con i clienti. Ottieni numeri locali in 110 Paesi, utilizza rotte locali e internazionali vantaggiose e rimani in contatto con il tuo team e i tuoi clienti, ovunque si trovino.

È inoltre possibile collegare un centralino esistente al nostro SIP trunk per ampliarne le funzionalità senza doverlo riconfigurare completamente.

Collega

I vantaggi del SIP trunk di Zadarma

Configurazione flessibile

Tutte le impostazioni vengono configurate online e possono essere modificate in qualsiasi momento. Personalizza il sistema in base alle esigenze della tua attività, da scenari semplici a strutture complesse.

Accesso globale

Effettua e ricevi chiamate da qualsiasi parte del mondo dal tuo computer, telefono e persino dal browser. Non è necessario alcun dispositivo aggiuntivo.

Funzionamento senza interruzioni

La rete di 6 data center su tre continenti consente a Zadarma di garantire un servizio senza interruzioni. Il nostro SLA garantisce un uptime del 99,9%.

Elevati standard di sicurezza

Zadarma è certificata ISO/IEC 27001, che conferma la conformità dell'infrastruttura e dei processi operativi agli standard internazionali.

Tariffe chiare

Paga per i minuti di chiamate in uscita effettuate o acquista pacchetti tariffari. I prezzi sono precisi e adattabili a diversi volumi di chiamate.

La migliore qualità di connessione

Utilizziamo solo servizi di alta qualità forniti dai principali operatori VoIP mondiali, che garantiscono un'elevata qualità audio e la trasmissione sicura del CallerID.

Ampia scelta di numeri

Ottieni numeri virtuali in 110 Paesi e dimostra la presenza locale della tua azienda.

Adattabilità alle nuove tecnologie

Miglioriamo costantemente il servizio e aggiungiamo nuove funzionalità per consentirti di utilizzare sempre strumenti moderni. Abbiamo presentato tra i primi l'integrazione con CRM e piattaforme di IA.

Assistenza 24 ore su 24

Disponibile in 8 lingue tramite chat online, sistema di ticket e telefono.

Risparmia sulle tue chiamate internazionali con Zadarma

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Collegamento SIP trunk semplice: 3 passaggi

1

Crea un account

Registrati sul nostro sito per iniziare a utilizzare il servizio.

2

Ordina un numero virtuale

Nell'area personale, seleziona il numero da attivare e compila i dati nella pagina dell'ordine. Dopo aver verificato le informazioni, il numero verrà attivato. Il processo può richiedere fino a 1 giorno lavorativo, durante il quale potrai configurare le applicazioni o i dispositivi.

3

Configura il dispositivo

È possibile collegare a Zadarma qualsiasi applicazione o dispositivo che funziona con SIP. Sono disponibili due modalità di collegamento:

Opzione 1

Connessione tramite login SIP e password

Il modo più semplice e veloce, supportato da tutti i tipi di apparecchiature.

Per collegarsi è sufficiente registrati e copiare i dati dalla sezione “Impostazioni → Connessione SIP”. Le istruzioni per configurare i dispositivi e i software più diffusi sono disponibili sul nostro sito web.

Il collegamento è adatto sia per sistemi piccoli che grandi. Tuttavia, c'è una limitazione: il CallerID (numero acquistato per le chiamate in uscita) può essere modificato solo tramite l'account personale.

Opzione 2

Creazione di un SIP trunk con autorizzazione tramite IP

Adatto per grandi call center e provider VoIP. Consente di utilizzare qualsiasi numero collegato come CallerID.

Per questo tipo di connessione è necessario un indirizzo IP esterno fisso. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'autorizzazione IP, consulta la sezione FAQ. Dopo aver creato il SIP trunk, il tuo login SIP non riceverà più chiamate in entrata: queste dovranno essere reindirizzate all'IP del tuo server tramite SIP URI oppure ricevute utilizzando un altro login SIP.

Se ancora non hai un servizio di telefonia e desideri crearne uno da zero, segui le istruzioni per la configurazione del centralino cloud Zadarma.

Funzioni principali

Supporto intestazione P-Asserted-Identity (PAI)

Trasmetti il CallerID desiderato dall'elenco dei numeri collegati durante le chiamate in uscita dal tuo server.

Inoltro a SIP URI

Inoltra le chiamate in entrata a qualsiasi indirizzo SIP. Ideale per centralini su server esterni e strumenti IA.

Crittografia TLS e SRTP

Garantisce la protezione della segnalazione SIP e del traffico vocale mediante standard di crittografia moderni. È consigliato per le aziende che gestiscono dati riservati su reti pubbliche.

Diversi modi per collegare un SIP Trunk

Quando si collega il dispositivo, seleziona l'autorizzazione tramite IP o login e password. Nel primo caso è necessario un IP esterno fisso. Nel secondo caso, sono adatti sia un IP fisso che uno dinamico.

Limitazione per IP

Attiva la limitazione IP per le chiamate in uscita: in questo modo solo i dispositivi autorizzati potranno effettuare chiamate. La configurazione richiede solo pochi clic.

API e webhook

Crea le tue integrazioni personalizzate, ottieni dati in tempo reale e collega la telefonia ai tuoi sistemi interni. L'interfaccia API è gratuita e disponibile per tutti gli utenti.

Instradamento diretto per Microsoft Teams

SIP trunk Zadarma si collega a Microsoft Teams per l'instradamento diretto, quindi le chiamate possono essere effettuate e ricevute direttamente in Teams. L'integrazione unisce la comunicazione interna ed esterna in un'unica interfaccia e amplia le possibilità di Teams grazie alle funzionalità di Zadarma.

Call tracking con Google Analytics

Monitora l'efficacia dei canali nell'area personale o trasmetti gli eventi a Google Analytics. Puoi ricevere dati sui visitatori, sulle interazioni sul sito, sulle fonti dei lead e molto altro ancora.

Widget pronti per le chiamate

Aumenta la conversione del sito con Callback e Click-to-call. L'installazione è semplice: genera il codice nell'area personale, inseriscilo nel sito e inizia a ricevere chiamate.

Esempi di utilizzo

Miglioramento della comunicazione all'interno del team con il CRM

Collega il tuo centralino telefonico ai più diffusi CRM gratuitamente. Sono disponibili integrazioni con Teamsale, HubSpot, Pipedrive e altri sistemi. Visualizza la cronologia delle chiamate nel CRM, effettua chiamate con un solo clic e monitora tutte le interazioni con i clienti online.

Automazione del call center con piattaforme IA

Collega ElevenLabs, VAPI o Retell AI e utilizza gli agenti vocali per ricevere ed effettuare chiamate. Gestisci più richieste e avvia un servizio di assistenza 24/7, senza assumere personale aggiuntivo.

Gestione del flusso delle chiamate

Utilizza il centralino virtuale gratuito Zadarma per impostare la logica di instradamento delle chiamate: dalle chiamate simultanee su più dispositivi alle code. Inoltre, configura il menu, la registrazione delle chiamate, la segreteria telefonica e altre utili funzioni online, con la possibilità di apportare modifiche in qualsiasi momento.

Accesso ai mercati internazionali

Sono disponibili oltre 30 000 numeri virtuali. Attiva il numero in meno di un giorno e chiama all'estero a tariffe vantaggiose.

Passaggio da GSM a VoIP

Stanco dei telefoni fisici e delle schede SIM? Passa al VoIP e approfitta di tutti i vantaggi della telefonia IP conservando il tuo numero. La portabilità è disponibile in 40 Paesi: verifica la copertura al seguente link.

Sei pronto a collegare SIP trunk dal principale provider VoIP?

Per attività di qualsiasi dimensione: dalle prime chiamate al lavoro in tutto il mondo. Tariffe chiare e flessibili.

Semplici piani tariffari

Seleziona la regione

pagamento annuale pagamento mensile

Standard

Ufficio

Azienda

Semplici piani tariffari Seleziona la regione	Standard $0 / mese Collega	Ufficio $39 / mese Collega	Azienda $79 / mese Collega
tariff_pkg_unlimited_call_usa_canada
Minuti in uscita gratuiti (compreso Stati Uniti)	0	100500	101000
Numeri di telefono virtuali	0	4	8
tariff_pkg_tollfree_numbers	0	1	2
Utenti del centralino e del CRM	5	10	20
Tariffazione al secondo delle chiamate in uscita
Integrazione gratuita con i più comuni sistemi CRM e IA
Assistenza 24/7 (chat online, richieste, telefono)

Maggiori informazioni sui piani tariffari

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registrati

Domande frequenti

SIP trunk è una connessione che consente di collegare il proprio sistema telefonico (centralino) alla rete telefonica pubblica (PSTN) tramite Internet utilizzando il protocollo SIP.

Non è richiesta alcuna attrezzatura speciale. Al sistema è possibile collegare qualsiasi software o dispositivo compatibile con SIP: centralini locali o cloud di fornitori terzi (Asterisk, 3CX, FreePBX, ecc.). Se non disponi ancora di un centralino, creane uno su Zadarma e configura applicazioni o telefoni IP per effettuare chiamate.

Sì. La portabilità dei numeri è disponibile in 40 Paesi. Verifica la copertura al link. Se il tuo Paese è presente nell'elenco, potrai trasferire il numero a Zadarma e utilizzarlo nel nostro sistema.

Il limite dipende dal piano tariffario. Nei piani «Standard» e «Base» sono previsti fino a 3 canali in uscita per ogni login SIP. Nei pacchetti «Ufficio» e «Azienda» il numero di canali può variare a seconda della regione, i dettagli sono disponibili nella descrizione di ciascun piano. Il pacchetto «Azienda» scalabile fino a ×20, permettendo così di adattare facilmente la soluzione al volume di chiamate richiesto.

Sì. In Zadarma la sicurezza è una delle nostre priorità. Aggiorniamo regolarmente le funzioni di sicurezza:

Protezione della segnalazione SIP (TLS) e dei flussi multimediali (SRTP);
limitazione delle uscite IP;
notifiche via e-mail relative ad attività sospette;
controllo completo delle impostazioni nell'area personale.

SIP trunk per le aziende

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Configura il dispositivo

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Funzioni principali

Esempi di utilizzo

Miglioramento della comunicazione all'interno del team con il CRM

Automazione del call center con piattaforme IA

Gestione del flusso delle chiamate

Accesso ai mercati internazionali

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