Blog Zadarma

13.07.2026

Come chiamare all'estero dall'Italia

Chiamare all’estero dall’Italia è semplice, a patto di conoscere il prefisso corretto e il formato internazionale del numero. Un singolo errore nella composizione può impedire il collegamento o aumentare inutilmente i costi della chiamata. In questa guida scoprirai come funzionano i prefissi internazionali, quali sono i codici più utilizzati dagli italiani e come utilizzare soluzioni VoIP e numeri virtuali per comunicare con l’estero in modo più efficiente ed economico.

2.07.2026

Grazina Savickaite

SMS bidirezionali per le aziende (2-way SMS)

Per molti clienti, scrivere all’azienda è semplicemente più comodo che chiamare. Gli SMS bidirezionali consentono alle aziende e ai clienti di scambiarsi messaggi in tempo reale: è più veloce, più semplice e più flessibile rispetto a una conversazione telefonica. Che si tratti di rispondere a domande, confermare una prenotazione o fornire assistenza ai clienti, gli SMS bidirezionali aiutano a rimanere in contatto quando serve.

26.06.2026

Zadarma

Configuriamo la modalità suggeritore, che consente di semplificare il processo di formazione e monitoraggio delle chiamate nel call center.

24.06.2026

Yuliia Melnykova

Widget di Richiamata e pulsante Chiamaci

Il widget di Richiamata e il pulsante «Click to Call» — sono, in sostanza, strumenti simili con un unico obiettivo: stabilire una comunicazione fluida con i clienti, fornire assistenza o favorire la vendita di prodotti e servizi, oltre ad aumentare il tasso di conversione.

Tuttavia, molte aziende si pongono una domanda logica: quale dei due funziona in modo più efficace e quale strumento è meglio scegliere per il proprio sito web? Cerchiamo di capire, in parole semplici, qual è la differenza e come capire quale sia la soluzione più adatta alla tua attività.

8.06.2026

codici internazionali

I prefissi telefonici sono alla base di ogni chiamata internazionale e permettono di identificare rapidamente il paese di destinazione. Comprendere come funzionano aiuta a evitare errori di composizione, ridurre i costi delle comunicazioni e sfruttare al meglio le moderne soluzioni VoIP. In questa guida scoprirai la struttura dei prefissi, le differenze tra codici nazionali e internazionali e il ruolo dei numeri virtuali nella comunicazione aziendale.

1.06.2026

Angelena Smishko

Casi d’uso degli agenti vocali IA nel centralino

I bot basati sull’IA hanno ormai superato da tempo la fase sperimentale: oggi aiutano le aziende a gestire le chiamate, automatizzare le attività ripetitive e migliorare l’esperienza del cliente. In questo articolo vedremo come collegare un bot al centralino virtuale Zadarma, in quali scenari può rivelarsi particolarmente utile e come ottenere il massimo da questa integrazione.

28.05.2026

Grazina Savickaite

L'eSIM durante i blackout

Con la nostra crescente dipendenza dalla tecnologia, anche una breve interruzione della connessione Internet può compromettere il lavoro, la comunicazione e la vita quotidiana. Ecco perché è fondamentale disporre di una connessione di riserva affidabile. La tecnologia eSIM offre una connessione Internet mobile immediata e flessibile, senza la necessità di una scheda SIM fisica. Che tu debba affrontare un’interruzione di corrente o stia viaggiando all’estero, l'eSIM ti consentirà di rimanere online quando conta di più.

27.05.2026

Configurazione della coda delle chiamate in Zadarma

Le code di chiamata sono uno dei modi più semplici per organizzare una gestione efficiente delle chiamate. Questa soluzione viene adottata sempre più spesso nei call center e nelle aziende in cui è necessario garantire un controllo accurato della gestione delle chiamate, sia a causa di un organico ridotto sia per l’elevato volume di richieste.

22.05.2026

Angelena Smishko

Sender ID per l’invio di SMS

Gli SMS sono uno dei canali di comunicazione con i clienti più diffusi e collaudati nel tempo. Scopri come aumentare il tasso di conversione dei messaggi di testo e la riconoscibilità del brand grazie all’utilizzo del Sender ID.

19.05.2026

Angelena Smishko

Chatbot e telefonia

Nel mondo delle tecnologie moderne, i chatbot basati su IA stanno diventando uno strumento fondamentale per il business. Scopra di più sulle funzionalità dei moderni assistenti vocali e su come scegliere la soluzione più adatta in questo articolo.

13.05.2026

Grazina Savickaite

eSIM API

L'eSIM di Zadarma ti consente di connettere i dispositivi a Internet in 150 Paesi con una connessione affidabile e convenienti tariffe annuali. Grazie alla nuova API, potrai gestire facilmente le connessioni sia per i tuoi clienti che per i dipendenti dell'azienda, oltre a integrare questo processo nel tuo sistema.

12.05.2026

Grazina Savickaite

Servizio di chiamate di emergenza

Un accesso rapido e affidabile ai servizi di emergenza è fondamentale per garantire la sicurezza nei luoghi pubblici, come alberghi e uffici. Questi sistemi di comunicazione sono stati progettati in conformità con rigorosi standard di sicurezza, garantendo una connessione protetta che aiuta le organizzazioni a reagire in modo efficace alle situazioni di emergenza.

21.04.2026

Angelena Smishko

Verification API

Panoramica di tutti i metodi API per la verifica dei dati, con esempi di richieste. Spieghiamo in dettaglio come configurare la conferma tramite SMS, chiamata vocale con codice/istruzioni ed e-mail.

20.04.2026

Angelena Smishko

Integrazione API REST

L'integrazione delle chiamate non deve trasformarsi in una missione impossibile. Spiegheremo come aggiungere rapidamente e senza complicazioni la telefonia alla tua app utilizzando le API, gli SDK pronti all'uso e l'infrastruttura di Zadarma.

17.04.2026

Yuliia Melnykova

Che cos'è un softphone?

Domanda frequente: “Che cos'è un softphone e perché questo termine ricorre così spesso negli articoli sulla telefonia IP?”.

Un softphone non è solo l'ennesima app sullo smartphone, ma un vero e proprio telefono virtuale che permette di restare connessi senza costi aggiuntivi di roaming. Nell'era del lavoro ibrido, la possibilità di essere sempre reperibili diventa fondamentale

È proprio di questo che parleremo.

17.04.2026

Yuliia Melnykova

Blacklist

Ogni giorno le persone ricevono chiamate indesiderate da operatori pubblicitari, spammer, sondaggi telefonici e così via. La lista nera dei numeri è uno strumento che ti aiuta a proteggere la tua privacy e i tuoi dati. Scopri come questa funzione può aiutarti a combattere le chiamate fastidiose.

15.04.2026

Centralino Zadarma: una soluzione completa per le aziende

Se sei alla ricerca di una soluzione di comunicazione completa per la tua azienda, il centralino cloud Zadarma è la scelta ideale. Che tu abbia bisogno di un sistema accessibile tramite telefono VoIP, browser compatibile con WebRTC o dispositivo mobile, il centralino Zadarma soddisferà ogni tua esigenza, indipendentemente dalla complessità.

8.04.2026

Iryna Kadiievska

Come chiamare gli Stati Uniti?

Devi chiamare negli Stati Uniti d'America? Scopri come comporre correttamente il numero e come chiamare senza costi di roaming, scegliendo un numero di telefono virtuale negli Stati Uniti e ottenendo servizi aggiuntivi gratuiti.

7.04.2026

Zadarma

Il nuovo metodo API consente alle aziende di verificare i numeri di telefono dei clienti tramite una chiamata. Questa procedura di autorizzazione è molto più economica rispetto agli SMS ed è adatta a molte aziende.

6.04.2026

Zadarma PBX

Per le imprese, in particolare quelle di piccole e medie dimensioni, ogni cliente è importante. Ogni chiamata persa può comportare una perdita enorme e irreparabile. Pertanto, uno dei primi obiettivi che la telefonia deve perseguire è quello di trovare il modo di evitare situazioni del genere.

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