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Domanda frequente: “Che cos'è un softphone e perché questo termine ricorre così spesso negli articoli sulla telefonia IP?”.

Un softphone non è solo l'ennesima app sullo smartphone, ma un vero e proprio telefono virtuale che permette di restare connessi senza costi aggiuntivi di roaming. Nell'era del lavoro ibrido, la possibilità di essere sempre reperibili diventa fondamentale

È proprio di questo che parleremo.

Il nuovo metodo API consente alle aziende di verificare i numeri di telefono dei clienti tramite una chiamata. Questa procedura di autorizzazione è molto più economica rispetto agli SMS ed è adatta a molte aziende.

Per le imprese, in particolare quelle di piccole e medie dimensioni, ogni cliente è importante. Ogni chiamata persa può comportare una perdita enorme e irreparabile. Pertanto, uno dei primi obiettivi che la telefonia deve perseguire è quello di trovare il modo di evitare situazioni del genere.

la nuova funzione di riconoscimento vocale è ora disponibile nel centralino cloud gratuito. Ora potrai convertire tutte le telefonate in formato testuale per poterle analizzare in seguito.

Cosa determina la prima impressione che il cliente ha dell'azienda? Per quanto possa sembrare strano, non è la professionalità dei dipendenti né la qualità dei servizi. Spesso, l'opinione sull'azienda si forma già alla prima telefonata. E la prima cosa con cui il cliente entra in contatto è il menu vocale (o la sua assenza).

In questo articolo spiegheremo a cosa prestare attenzione durante la configurazione.

Nell'era di Internet e della globalizzazione, un numero sempre maggiore di aziende apre sedi in diverse città e Paesi. In un contesto del genere, la questione della comunicazione tra i dipendenti assume particolare rilevanza.

Quando non è più possibile incontrarsi di persona, il nostro servizio gratuito di videoconferenze Zadarma viene in aiuto.