Zadarma новости: пятая страница

Благодаря интеграции email с CRM Zadarma вы можете отправлять и получать все письма прямо внутри CRM. В рамках интерфейса вы сможете подключить разные почтовые клиенты в едином аккаунте и автоматически создавать лиды для писем от неизвестных адресатов.

Настройка интеграции с почтой займет всего несколько минут, а шифрование гарантирует безопасность ваших персональных данных.

Представляем вашему вниманию обновленный раздел Интеграции и API. Теперь вы можете интегрировать вашу АТС сразу с несколькими различными модулями. В том числе, теперь вы можете включить работу интеграции CRM Zadarma и других систем.

Ещё одна возможность нового раздела — вы сможете добавлять в маркетплейс интеграций собственные модули, написанные вашими разработчиками. Подробнее про API и примеры работы с ним.

P.S. Также представлены новые выгодные тарифы на звонки в Израиль.

Встречаем новую интеграцию нашей телефонии с Zapier. Эта платформа позволяет связывать различные приложения. В маркетплейсе Zapier вы найдете 5000+ приложений — Gmail, Slack, Google Календарь, Trello и другие.

Синхронизация телефонии и приложений происходит без помощи разработчиков, вы просто выбираете действие на стороне нашей телефонии и триггер для запуска второго приложения (например, пропущенный звонок создает задачу в Google Календаре).

Ссылка на инструкцию интеграции.

Zadarma представил собственную номерную ёмкость во всей Испании с возможностью выбора красивых номеров. В связи с этим мы предлагаем скидку 50% на абонентскую плату на полгода. Акция действует до 1 сентября.

P.S. В связи с изменениями условий у местных операторов Израиля, с 1 августа 2022 года повысится стоимость звонков на данное направление.

Долгожданная функция — очереди звонков в АТС. Есть три стратегии распределения очереди:

1. Равномерно, кто давно не говорил
2. Равномерно, кто меньше говорил
3. Случайно

Внутри стратегии можно включить уведомление, тогда клиент услышит фразу ожидания с местом очереди.

Также можно учитывать на какое количество звонков ответил сотрудник. Это избавит от проблемы “ленивых” менеджеров.