Int. centralino con CRM - Zoho, Salesforce, Zendesk, Bi

Semplice integrazione del centralino cloud con i principali sistemi aziendali

Il modo migliore per aumentare l'efficienza della tua azienda è l'integrazione. Ora, la telefonia cloud di Zadarma può funzionare con i sistemi CRM e le applicazioni aziendali più importanti e conosciute al mondo.

Conveniente

L'integrazione del centralino virtuale con il CRM consente di convertire ogni chiamata in un cliente. Aumenta il tuo ROI e gestisci il lavoro dei manager senza alcuna spesa. Tutte le integrazioni con Zadarma sono gratuite!

Semplice

Il collegamento di qualsiasi sistema CRM al centralino virtuale di Zadarma richiede solo pochi minuti e si effettua in soli 3-5 passaggi. Per facilitare ulteriormente l'integrazione, ti forniamo istruzioni dettagliate.

Comodo

L'integrazione con il tuo messenger ti consente di controllare facilmente il lavoro online e di non perdere nessuna chiamata importante.

Integrazione della telefonia con il sistema CRM

Sebbene sia possibile avere un sistema telefonico senza CRM, è impossibile immaginare un CRM senza integrazione con un sistema telefonico. L'integrazione consente di monitorare i clienti in tutte le fasi del funnel di vendita. Non perderai nemmeno una chiamata e avrai a disposizione un database dei contatti con i clienti e lo sviluppo dell'intero processo di interazione. Allo stesso modo, l'integrazione ti aiuterà a valutare l'efficacia del lavoro dei manager.

Il collegamento tra il centralino virtuale di Zadarma e i sistemi CRM ha molteplici funzioni offre numerose funzioni e possibilità.

Funzioni principali dell'integrazione con il CRM

Chiamate ai clienti CRM con un solo clic
Scheda cliente pop-up con chiamata in entrata
Dati statistici e registrazione delle chiamate
Le chiamate dei clienti vengono indirizzate automaticamente al responsabile di quel cliente
In molti CRM è possibile creare automaticamente un contatto/lead/trattativa durante una chiamata
Se non hai trovato un'integrazione pronta, ti consigliamo di installare uno speciale plugin per il browser Chrome

Integrazione con i principali sistemi CRM

Tutte le integrazioni

Integrazione con i servizi di messaggistica

Oggi i sistemi di messaggistica non vengono utilizzati solo per comunicare con familiari e amici, ma sono anche un elemento importante nel sistema di comunicazione aziendale. E le nuove opzioni di chat tramite robot consentono di adattarsi rapidamente alla rapida evoluzione del mondo digitale. Apri nuove opportunità per te e la tua attività grazie alla facile integrazione di Zadarma con i più diffusi sistemi di messaggistica. Grazie a questa utile integrazione, puoi ricevere notifiche utili sul tuo servizio di messaggistica, ad esempio avvisi SMS su un numero di telefono virtuale o informazioni sulle chiamate perse.

Collegamento dell'integrazione con i servizi di messaggistica:

Passiamo al profilo e clicchiamo su "Configura notifiche"
Aggiungiamo il messenger desiderato, otteniamo il codice di autorizzazione
Nel messenger troviamo ZadarmaBot e gli scriviamo /add=codice

È possibile configurare la ricezione delle notifiche nel messenger e la ricezione degli SMS. Per ricevere le notifiche delle chiamate perse, è necessario attivare e configurare il centralino gratuito e attivare le notifiche delle chiamate perse (nelle impostazioni del centralino o nelle impostazioni dei messenger). Per attivare la ricezione di SMS dal numero desiderato, specificarlo nelle impostazioni “Ricezione SMS”. Per ricevere SMS è necessario un numero virtuale con questa funzionalità. Puoi attivarlo qui. Per rimuovere l'integrazione con il bot, basta inviargli il comando /remove.

Funzioni di integrazione con i servizi di messaggistica:

Ricezione di tutte le notifiche di sistema;
Gestione operativa del conto;
Ricezione dei messaggi SMS nel sistema di messaggistica;
Informazioni immediate sulle chiamate perse con possibilità di richiamare.

Integrazione con i più diffusi servizi di messaggistica

Facebook
Messenger
Slack
Telegram

Interfaccia API aperta: integrazione con i tuoi servizi

Se il tuo sistema non è ancora presente nell'elenco delle integrazioni pronte o se utilizzi un sistema unico sviluppato internamente, puoi integrarlo autonomamente con il centralino cloud di Zadarma tramite l'interfaccia API. L'API è un'interfaccia aperta che consente di collegare qualsiasi soluzione di terze parti e di collegare tra loro diversi servizi e prodotti. Nel progettare l'API Zadarma, abbiamo seguito tutti i requisiti degli standard internazionali, in particolare quelli relativi alla sicurezza, alla scalabilità e alla facilità d'uso. Grazie a ciò, qualsiasi servizio di terze parti può creare un'integrazione perfetta con il centralino cloud Zadarma con il massimo numero di funzioni utili.

Istruzioni per l'integrazione del proprio CRM e della telefonia Zadarma