Notizie Zadarma

Su n8n è ora disponibile il nodo ufficiale di Zadarma per integrare il centralino Zadarma e il CRM Teamsale con altri servizi.

Grazie all’integrazione, è possibile configurare scenari automatici basati su eventi telefonici, come chiamate perse, SMS in arrivo, avvio o conclusione di una chiamata e molto altro. Come azioni di risposta, è possibile creare un lead in Teamsale CRM, inviare SMS, registrare dati in Google Sheets, effettuare richiami automatici e molto altro ancora.

Oltre alla telefonia e al CRM, l'integrazione consente di collegare anche altri servizi, come ad esempio Google Calendar per la creazione automatica di appuntamenti, Google Sheets per l'archiviazione dei dati, Google Drive, Google Docs e molti altri. In totale, n8n offre oltre 1000 nodi per l'integrazione con diversi servizi e la creazione di scenari di automazione personalizzati.

La configurazione richiede solo pochi minuti: basta attivare l’integrazione nell’area personale, copiare il token API e inserirlo nella sezione Credentials di n8n. Le istruzioni dettagliate, con esempi di Workflow già pronti, sono disponibili al link sottostante.

Maggiori informazioni sull'integrazione tra Zadarma e n8n .

Su Zadarma è stato introdotto un nuovo tipo di agente vocale basato sull’IA — l’agente Realtime. La principale differenza rispetto a un agente standard è la rapidità delle risposte, senza alcun ritardo. Ciò rende la conversazione più naturale e confortevole per chi chiama.

L’agente Realtime coglie il contesto all’istante ed è in grado di adattarsi nel corso della conversazione, modulando l’intonazione e lo stile in base alla reazione dell’interlocutore. Se il cliente parla in modo conciso e diretto, l’agente si adegua. Un dialogo naturale, non una risposta automatica basata su uno script.

Sono disponibili tre modelli con diverse funzionalità, incluso un’opzione al prezzo di un agente standard, per provarlo senza costi aggiuntivi. Maggiori informazioni sulla configurazione sono disponibili nelle istruzioni.

In Zadarma e Teamsale CRM è stata aggiunta l'interfaccia in italiano. Sono stati tradotti l'area personale e il centralino virtuale — ora tutte le impostazioni e la gestione sono in italiano.

Questo permette agli utenti di lingua italiana di configurare la telefonia e il CRM senza barriere linguistiche e, in caso di domande, rivolgersi all'assistenza Zadarma in italiano.

È possibile selezionare la lingua nelle impostazioni dell'account.

Abbiamo pubblicato lo schema OpenAPI della nostra API su GitHub per rendere l'integrazione immediata e intuitiva.

Gli sviluppatori non devono più perdere tempo ad analizzare la documentazione da zero o aspettare soluzioni già pronte. Basta utilizzare la specifica per generare una libreria client per il linguaggio desiderato - il tutto in pochi minuti.

Con l'evoluzione degli strumenti di intelligenza artificiale, il processo è diventato ancora più pratico: oggi le librerie vengono spesso create automaticamente - con una rapidità e una qualità che spesso superano il lavoro manuale.

Di fatto, questo elimina le limitazioni legate ai linguaggi: se hai bisogno di un'integrazione - la realizzi in autonomia, senza attese né passaggi superflui.

Lo schema OpenAPI è disponibile a questo link.

Abbiamo reso l'uso dell'IA in Zadarma ancora più semplice e vantaggioso. Ora l'agente vocale IA è incluso nei pacchetti tariffari ed è disponibile senza necessità di attivazioni aggiuntive.

Con il piano tariffario “Ufficio” ricevi 100 minuti gratuiti al mese con l'agente IA, mentre con il piano tariffario “Azienda” ne ricevi 200. È sufficiente per testare gli scenari di gestione delle chiamate o trasferire parte del flusso in entrata all'assistente virtuale.

L'agente IA è disponibile in oltre 20 lingue e il costo dei minuti extra parte da 0,07 € al minuto.

Collega, configura e utilizza l'agente IA direttamente all'interno della tua tariffa — senza complicazioni inutili e con un modello di costi trasparente.