Notizie Zadarma

Zadarma annuncia il lancio dei numeri 400 destinati alle chiamate commerciali e alle campagne di vendita in Spagna.

A partire da ottobre 2026, le aziende soggette alla Legge 10/2025 sul servizio clienti potranno effettuare chiamate commerciali solo da numeri che iniziano con 400. Ciò è stabilito da un decreto del Segretariato di Stato per le telecomunicazioni, pubblicato nel BOE. Poiché questi numeri funzionano solo per le chiamate in uscita, il consumatore capirà immediatamente che si tratta di una chiamata commerciale. Ciò rende la comunicazione più trasparente: a rispondere alla chiamata sono clienti pronti al dialogo.

Preparatevi in anticipo alle nuove disposizioni e assicuratevi che le vostre campagne siano conformi alla legge. È possibile attivare un numero 400 in pochi minuti e integrarlo facilmente con il nostro centralino virtuale e il vostro CRM, in modo da non interrompere le vendite.

Scoprite tutti i dettagli e attivate il numero 400

Ora è possibile collegare Zadarma a NetHunt CRM. Il collegamento è gratuito e richiede pochi minuti.

Tutte le chiamate sono visibili direttamente nella scheda del contatto: data, durata, stato e registrazione della chiamata. Non c'è bisogno di cercare nulla.

Una chiamata da un numero sconosciuto? Il CRM creerà automaticamente un nuovo contatto.

È possibile chiamare direttamente dal CRM. Basta cliccare sul numero di telefono nella scheda del contatto.
Inoltre, grazie a Workflows è possibile configurare scenari anche più complessi: inviare e-mail, creare attività e automatizzare altre azioni dopo una chiamata.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consulta la guida.

Su n8n è ora disponibile il nodo ufficiale di Zadarma per integrare il centralino Zadarma e il CRM Teamsale con altri servizi.

Grazie all’integrazione, è possibile configurare scenari automatici basati su eventi telefonici, come chiamate perse, SMS in arrivo, avvio o conclusione di una chiamata e molto altro. Come azioni di risposta, è possibile creare un lead in Teamsale CRM, inviare SMS, registrare dati in Google Sheets, effettuare richiami automatici e molto altro ancora.

Oltre alla telefonia e al CRM, l'integrazione consente di collegare anche altri servizi, come ad esempio Google Calendar per la creazione automatica di appuntamenti, Google Sheets per l'archiviazione dei dati, Google Drive, Google Docs e molti altri. In totale, n8n offre oltre 1000 nodi per l'integrazione con diversi servizi e la creazione di scenari di automazione personalizzati.

La configurazione richiede solo pochi minuti: basta attivare l’integrazione nell’area personale, copiare il token API e inserirlo nella sezione Credentials di n8n. Le istruzioni dettagliate, con esempi di Workflow già pronti, sono disponibili al link sottostante.

Maggiori informazioni sull'integrazione tra Zadarma e n8n .

Su Zadarma è stato introdotto un nuovo tipo di agente vocale basato sull’IA — l’agente Realtime. La principale differenza rispetto a un agente standard è la rapidità delle risposte, senza alcun ritardo. Ciò rende la conversazione più naturale e confortevole per chi chiama.

L’agente Realtime coglie il contesto all’istante ed è in grado di adattarsi nel corso della conversazione, modulando l’intonazione e lo stile in base alla reazione dell’interlocutore. Se il cliente parla in modo conciso e diretto, l’agente si adegua. Un dialogo naturale, non una risposta automatica basata su uno script.

Sono disponibili tre modelli con diverse funzionalità, incluso un’opzione al prezzo di un agente standard, per provarlo senza costi aggiuntivi. Maggiori informazioni sulla configurazione sono disponibili nelle istruzioni.

In Zadarma e Teamsale CRM è stata aggiunta l'interfaccia in italiano. Sono stati tradotti l'area personale e il centralino virtuale — ora tutte le impostazioni e la gestione sono in italiano.

Questo permette agli utenti di lingua italiana di configurare la telefonia e il CRM senza barriere linguistiche e, in caso di domande, rivolgersi all'assistenza Zadarma in italiano.

È possibile selezionare la lingua nelle impostazioni dell'account.