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Zadarma
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Telefonia IP
- Telefonia IP - che cos'è?
- Cosa offre?
- Telefonia IP — come chiamare?
- Cosa succede se il mio provider blocca la telefonia IP?
- Da quale numero verranno effettuate le chiamate?
- Formato di composizione del numero
- Come verificare la qualità della connessione?
- Che cos'è un trunk SIP? (o autorizzazione tramite IP)
- Come chiamare da numeri diversi in paesi diversi?
- Videoconferenze gratuite
- P-Asserted-Identity (chiamate in uscita dal numero selezionato per utenti esperti)
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Numeri virtuali
- Che cos'è un numero virtuale
- Quale numero virtuale devo attivare?
- Quali documenti sono necessari per attivare il numero?
- Quando verranno verificati i miei documenti?
- Come utilizzare lo stesso numero per più dipendenti?
- Inoltro delle chiamate
- Come determinare quale numero ha ricevuto la chiamata?
- Come collegare un numero di un altro operatore?
- Come ricevere chiamate sul proprio server?
- A cosa serve il call tracking?
- Che cos'è il numero con interno?
- Come ricevere SMS nei messenger?
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eSIM
- L'eSIM di Zadarma include un numero di telefono?
- Periodo di validità della tariffa eSIM e volume di traffico utilizzato
- Sono necessari documenti per attivare l'eSIM ed è previsto un rimborso?
- Il mio telefono non è nell'elenco dei dispositivi compatibili, ma so che il servizio eSIM è supportato.
- Posso acquistare una sola eSIM e utilizzarla in diverse parti del mondo?
- È possibile collegare l'eSIM a un altro smartphone?
- È possibile distribuire Internet tramite eSIM su altri dispositivi?
- Velocità Internet da eSIM e scelta degli operatori mobili.
- Quante eSIM è possibile collegare a un account?
- Come scoprire l’ICCID della eSIM?
- La configurazione dell'eSIM non è stata completata. Errore "Impossibile aggiungere l'eSIM. Il codice non è valido".
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Centralino virtuale
- Come effettuare e trasferire chiamate?
- A cosa serve il centralino virtuale e quanto costa?
- Configuriamo il centralino in 5 minuti
- Come attivare e configurare il centralino gratuito?
- Come creare e configurare i numeri interni?
- Perché configurare le linee esterne?
- Come attivare il menu vocale?
- DTMF (selezione a toni)
- Come configurare le chiamate in arrivo?
- Supervisore— ascolto online e modalità whisper nel centralino
- Dove trovare le statistiche del centralino?
- Registrazione delle chiamate
- Come ascoltare le registrazioni delle chiamate
- Come attivare la “Blacklist”?
- Configurazione dell'identificativo del chiamante (CallerID) nelle chiamate in uscita
- Come sapere dove ha chiamato il cliente?
- Inoltro di chiamata quando il dipendente non è in rete
- Come ricevere un fax?
- Disattivazione temporanea del centralino
- Conferenza
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CRM Zadarma gratuito
- Che cos'è il CRM?
- Condizioni per l'utilizzo gratuito del CRM
- Come collegare un CRM gratuito?
- Come collegare i manager/сommerciale al CRM?
- Come effettuare e ricevere chiamate in CRM?
- A cosa serve il calendario CRM? Quali eventi è possibile inserire?
- Come assegnare l'attività a un dipendente?
- Come creare un appuntamento con il cliente (attività) nel calendario?
- Come importare i contatti nel CRM?
- Che cos'è un lead?
- Come creare un nuovo lead?
- Come fare in modo che i miei clienti mi contattino direttamente?
- Come integrare il CRM con i propri sistemi, applicazioni e programmi?
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Programma Android di Zadarma
- Come installare l'applicazione? Versione precedente dell'applicazione
- Ricezione delle chiamate in arrivo sui telefoni Xiaomi MIUI
- Come scoprire se l'app è online o meno? Perché non vedo l'app in background ma ricevo le chiamate?
- Ho un numero di un altro operatore. Posso utilizzare la vostra applicazione per un altro servizio VoIP?
- Funzionamento dell'applicazione Zadarma sui telefoni Meizu
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SMS
- Come ricevere gli SMS?
- Cosa fare se non arrivano gli SMS?
- Come inviare SMS?
- Come impostare il proprio numero o nome aziendale nell'SenderID?
- È possibile inviare SMS a un gruppo di destinatari?
- Come inviare SMS negli Stati Uniti e in Canada?
- Notifiche SMS automatiche e 2FA
- È disponibile un'API per gli SMS?
A cosa serve il centralino virtuale e quanto costa?
Che cos'è un centralino? Il centralino virtuale è un centralino telefonico automatizzato. È necessario per collegare le linee telefoniche di un ufficio, una casa o un'azienda.
Perché un centralino "cloud"? Un centralino cloud o virtuale si trova sui server del fornitore (nel cloud) e non è necessario installare nulla né effettuare alcuna manutenzione.
Il centralino cloud consente di distribuire le chiamate in entrata e in uscita del tuo ufficio/casa/azienda. Puoi creare una rete telefonica nel tuo ufficio in pochi minuti e godere di tutti i vantaggi di un moderno centralino telefonico.
Il servizio di centralino cloud Zadarma è completamente GRATUITO.
Il centralino cloud Zadarma consente di:
- Unificare più uffici in una rete telefonica
- Installare una rete telefonica nel tuo ufficio in 5 minuti
- Trasferire il tuo ufficio in qualsiasi parte del mondo mantenendo il tuo numero
- Risparmiare il costo di un tecnico specializzato in telefonia
- Risparmiare fino al 90% sulle chiamate in uscita grazie ai pacchetti tariffari speciali e alle destinazioni gratuite del servizio Zadarma
- Creare un call center a basso costo
- Collegare un numero multicanale a qualsiasi città del mondo e ricevere chiamate in entrata senza limiti
- Ricevere chiamate gratuite dal sito web tramite il (Widget di richiamata o pulsante "Chiamaci")
- Configurare un menu vocale multilivello di qualsiasi complessità
- Attivare l'inoltro sia all'interno dell'ufficio che all'esterno (ad esempio, sul dispositivo mobile)
- Gestire la rete telefonica di un'azienda (sede centrale e filiali): statistiche sulle chiamate, autorizzazione di chiamata per i singoli utenti e molto altro ancora
- Integrazione con i sistemi CRM più diffusi
Condizioni per l'utilizzo gratuito del centralino
Per poter utilizzare tutte le funzionalità del centralino Zadarma è necessario ricaricare il saldo dell'account almeno una volta ogni tre mesi con un importo qualsiasi. Se non ricarichi il conto entro 3 mesi e desideri continuare a utilizzare il centralino Zadarma, questo diventerà a pagamento — $5 al mese. Riceverai una notifica via e-mail e potrai ricaricare il conto o disattivare il centralino. Dopo la ricarica successiva, l'uso del centralino tornerà ad essere gratuito. Ricaricando il saldo con importi superiori, il centralino virtuale funzionerà gratuitamente per 6 mesi (da $50) o 12 mesi (da $100).
I nuovi utenti hanno la possibilità di provare il servizio di centralino senza ricarica per 7 giorni.
Le condizioni di utilizzo a pagamento del centralino non si applicano ai pacchetti tariffari (Ufficio e Azienda) nei quali il centralino è sempre gratuito.
Collega il centralino gratuito