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Zadarma
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Telefonia IP
- Telefonia IP - che cos'è?
- Cosa offre?
- Telefonia IP — come chiamare?
- Cosa succede se il mio provider blocca la telefonia IP?
- Da quale numero verranno effettuate le chiamate?
- Formato di composizione del numero
- Come verificare la qualità della connessione?
- Che cos'è un trunk SIP? (o autorizzazione tramite IP)
- Come chiamare da numeri diversi in paesi diversi?
- Videoconferenze gratuite
- P-Asserted-Identity (chiamate in uscita dal numero selezionato per utenti esperti)
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Numeri virtuali
- Che cos'è un numero virtuale
- Quale numero virtuale devo attivare?
- Quali documenti sono necessari per attivare il numero?
- Quando verranno verificati i miei documenti?
- Come utilizzare lo stesso numero per più dipendenti?
- Inoltro delle chiamate
- Come determinare quale numero ha ricevuto la chiamata?
- Come collegare un numero di un altro operatore?
- Come ricevere chiamate sul proprio server?
- A cosa serve il call tracking?
- Che cos'è il numero con interno?
- Come ricevere SMS nei messenger?
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eSIM
- L'eSIM di Zadarma include un numero di telefono?
- Periodo di validità della tariffa eSIM e volume di traffico utilizzato
- Sono necessari documenti per attivare l'eSIM ed è previsto un rimborso?
- Il mio telefono non è nell'elenco dei dispositivi compatibili, ma so che il servizio eSIM è supportato.
- Posso acquistare una sola eSIM e utilizzarla in diverse parti del mondo?
- È possibile collegare l'eSIM a un altro smartphone?
- È possibile distribuire Internet tramite eSIM su altri dispositivi?
- Velocità Internet da eSIM e scelta degli operatori mobili.
- Quante eSIM è possibile collegare a un account?
- Come scoprire l’ICCID della eSIM?
- La configurazione dell'eSIM non è stata completata. Errore "Impossibile aggiungere l'eSIM. Il codice non è valido".
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Centralino virtuale
- Come effettuare e trasferire chiamate?
- A cosa serve il centralino virtuale e quanto costa?
- Configuriamo il centralino in 5 minuti
- Come attivare e configurare il centralino gratuito?
- Come creare e configurare i numeri interni?
- Perché configurare le linee esterne?
- Come attivare il menu vocale?
- DTMF (selezione a toni)
- Come configurare le chiamate in arrivo?
- Supervisore— ascolto online e modalità whisper nel centralino
- Dove trovare le statistiche del centralino?
- Registrazione delle chiamate
- Come ascoltare le registrazioni delle chiamate
- Come attivare la “Blacklist”?
- Configurazione dell'identificativo del chiamante (CallerID) nelle chiamate in uscita
- Come sapere dove ha chiamato il cliente?
- Inoltro di chiamata quando il dipendente non è in rete
- Come ricevere un fax?
- Disattivazione temporanea del centralino
- Conferenza
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CRM Zadarma gratuito
- Che cos'è il CRM?
- Condizioni per l'utilizzo gratuito del CRM
- Come collegare un CRM gratuito?
- Come collegare i manager/сommerciale al CRM?
- Come effettuare e ricevere chiamate in CRM?
- A cosa serve il calendario CRM? Quali eventi è possibile inserire?
- Come assegnare l'attività a un dipendente?
- Come creare un appuntamento con il cliente (attività) nel calendario?
- Come importare i contatti nel CRM?
- Che cos'è un lead?
- Come creare un nuovo lead?
- Come fare in modo che i miei clienti mi contattino direttamente?
- Come integrare il CRM con i propri sistemi, applicazioni e programmi?
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Programma Android di Zadarma
- Come installare l'applicazione? Versione precedente dell'applicazione
- Ricezione delle chiamate in arrivo sui telefoni Xiaomi MIUI
- Come scoprire se l'app è online o meno? Perché non vedo l'app in background ma ricevo le chiamate?
- Ho un numero di un altro operatore. Posso utilizzare la vostra applicazione per un altro servizio VoIP?
- Funzionamento dell'applicazione Zadarma sui telefoni Meizu
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SMS
- Come ricevere gli SMS?
- Cosa fare se non arrivano gli SMS?
- Come inviare SMS?
- Come impostare il proprio numero o nome aziendale nell'SenderID?
- È possibile inviare SMS a un gruppo di destinatari?
- Come inviare SMS negli Stati Uniti e in Canada?
- Notifiche SMS automatiche e 2FA
- È disponibile un'API per gli SMS?
Quale numero virtuale devo attivare?
Può essere difficile scegliere il tipo di numero giusto senza conoscerne le caratteristiche. Il nostro servizio offre numeri in 110 paesi per diverse esigenze e tipi di attività.
Fissi
I numeri fissi sono il tipo più popolare di numeri virtuali. Si tratta di numeri con prefisso geografico di una città specifica. Il numero fisso ti consente di aprire un ufficio virtuale in qualsiasi città del mondo. Offriamo numeri di oltre 10.000 città e 110 Paesi.
Cellulari
I numeri di cellulare appartengono al codice mobile di un determinato Paese. Le chiamate a questi numeri da parte di altri abbonati sono tariffate come chiamate a numeri di cellulare.
Inoltre, la maggior parte dei numeri di cellulare dispone della funzione di ricezione di messaggi SMS. Per sapere quali numeri di cellulare possono ricevere SMS e quali sono le condizioni per l'attivazione di questa funzione, consulta questa pagina.
Toll free
I numeri Toll free sono numeri gratuiti: le chiamate in entrata sono a carico del proprietario del numero, mentre i clienti chiamano questo numero senza alcun costo. I numeri Toll free (o numeri 800) sono uno strumento ideale per le aziende sia per il reparto vendite di prodotti e servizi che per i reparti di assistenza clienti. Allo stesso modo, i numeri 800 possono essere utilizzati per attività a livello nazionale, i numeri non sono collegati a nessuna città in particolare e il cliente potrà chiamarti gratuitamente da qualsiasi angolo del Paese.
Una caratteristica importante dei numeri Toll free è che sono progettati per le chiamate all'interno dello stesso Paese.
Su Zadarma puoi collegare numeri Toll free di oltre 80 Paesi in tutto il mondo, molti dei quali senza costi di connessione.
Nazionali
Questi numeri contengono il codice nazionale del Paese, ma non sono legati ad alcuna città specifica. Un limite importante di questi numeri - le chiamate in entrata e in uscita sono garantite solo da o verso i numeri di quel Paese.
Un vantaggio importante - per collegare numeri nazionali, di solito non richiede la conferma dell'indirizzo in una determinata città o Paese.
Metered
Il servizio Zadarma offre chiamate in entrata gratuite su tutti i numeri tranne quelli Toll-free, ma in alcuni Paesi le condizioni delle telecomunicazioni non lo consentono. Le chiamate in entrata sui numeri metered sono a pagamento, ma questo è compensato da un gran numero di canali in entrata, il che è comodo per call center, servizi di assistenza e centri logistici.
Ogni numero metered ha 30 o più linee in entrata, il che significa che ogni numero può ricevere più di 30 chiamate in entrata simultanee. È possibile aumentare tale quantità su richiesta del cliente.
Come collegare il numero?
Per attivare il numero è necessario registrarsi al servizio, scegliere il numero desiderato (si prega di notare che la scelta dei numeri non è disponibile in tutte le città), caricare i documenti necessari (se richiesti) e pagare il costo del numero.
Si consiglia di estendere la validità del numero di un anno in anticipo per evitare la perdita del numero per mancato pagamento. Il numero si rinnova automaticamente se il saldo del conto è sufficiente.
Se il saldo non è sufficiente, il numero viene bloccato. Se il pagamento non viene effettuato entro i successivi 7 giorni, il numero non verrà conservato. Il ripristino del numero bloccato non avviene dal giorno del pagamento, ma dal giorno dell'attivazione.
Se desideri attivare un numero per la tua azienda, ti consigliamo di leggere l'articolo sul nostro blog su come scegliere un numero di telefono per la tua attività.