Integrazione con Monday CRM

L'integrazione del centralino virtuale Zadarma con monday CRM funziona senza moduli aggiuntivi né intermediari, garantendo la massima qualità e affidabilità della comunicazione.

L'integrazione di Zadarma - monday CRM è completamente gratuita.

Funzioni di integrazione

• Creazione di un contatto in caso di chiamata in arrivo da un nuovo numero o chiamata in uscita verso un nuovo numero.
• Riconoscimento vocale nelle registrazioni audio delle chiamate.
• Inoltro dei messaggi SMS in entrata a monday CRM.
• Mostra il nome del contatto sul telefono IP durante una chiamata in entrata.
• Chiamate in uscita tramite l'estensione Zadarma per Chrome.

Vantaggi di Zadarma:

• Centralino completamente gratuito, configurazione in 5 minuti
• Pacchetti tariffari per chiamate economiche verso tutte le destinazioni
• Numeri multicanale in 110 paesi del mondo (fissi, mobili, 800)
• Funzionalità aggiuntive: call tracking, widget per il sito web, videoconferenze
• Applicazioni ufficiali per le chiamate e l'estensione Chrome Zadarma per le chiamate dal browser
• Massima qualità e affidabilità (oltre 19 anni di attività, data center in 6 paesi, assistenza 24/7)

Collegare il centralino gratuitamente

Istruzioni per l'installazione

1.Nell'area personale di Zadarma, accedi alla sezione "Impostazioni - Integrazioni e API", seleziona monday CRM e clicca su "Attiva". Verrai reindirizzato a monday CRM, dove dovrai consentire l'accesso cliccando sul pulsante Authorize.

Seleziona nuovamente monday CRM e clicca sul link "monday CRM Marketplace", si aprirà la finestra di configurazione dell'applicazione di integrazione, premere Install.

2. Dopo aver installato l'applicazione, si aprirà la sezione Manage Apps, seleziona l'applicazione Zadarma e clicca su Use App, quindi su Add App.

3. È stato aggiunto un nuovo workspace Zadarma Boards con due bacheche per chiamate e SMS, inoltre in ogni bacheca sincronizziamo la colonna Contatti con i tuoi contatti esistenti.

Clicca sulla casella nella colonna Contatti, quindi clicca su Select boards e seleziona la tua bacheca, clicca su Connect Boards e poi su Create a mirror column.

Eseguire le stesse operazioni per la bacheca SMS.

4. Apri la scheda del browser con l'area personale di Zadarma e seleziona monday CRM, premi il pulsante Sincronizza bacheche, una volta completata la sincronizzazione assegna numero interno del centralino a ciascun utente di monday CRM. Premi Salva.

Configurazione completata.

Per effettuare chiamate dall'interfaccia monday CRM si consiglia di installare l'estensione Zadarma per Chrome.

Le chiamate verranno aggiunte alla bacheca Calls, dove sarà possibile ascoltare la registrazione della chiamata, mentre gli SMS in entrata verranno aggiunti alla bacheca SMS.