Integrazione Pipedrive

L'integrazione della centralina virtuale gratuita di Zadarma con Pipedrive funziona senza moduli aggiuntivi o intermediari, garantendo la massima qualità e affidabilità della comunicazione.

L'integrazione di Zadarma-Pipedrive è completamente gratuita.

Funzioni di integrazione:

• Chiama i clienti da Pipedrive con un solo clic.
• Registrazioni delle chiamate e SMS in arrivo nel feed del cliente Pipedrive.
• Creazione di un contatto in caso di chiamata in arrivo da un nuovo numero o chiamata in uscita verso un nuovo numero.
• Riconoscimento vocale nelle registrazioni delle chiamate.
• Inoltro automatico delle chiamate in entrata al commerciale responsabile; se questi è occupato, la chiamata viene inoltrata al primo commerciale libero.
• Visualizzazione del nome del contatto sul telefono IP durante la chiamata in entrata.

Vantaggi di Zadarma:

• Centralino completamente gratuito, configurazione in 5 minuti
• Pacchetti tariffari per chiamate convenienti verso tutte le destinazioni
• Numeri multicanale di 110 paesi nel mondo (fissi, mobili, 800)
• Altri servizi: calltracking, widget per il sito web, videoconferenze
• Massima qualità e affidabilità (19 anni di esperienza, data center in 6 paesi, assistenza 24/7)

Collegare il centralino gratuitamente

Istruzioni per l'installazione

Per integrare il centralino virtuale Zadarma e Pipedrive, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

È necessario aver creato e configurato il centralino virtuale Zadarma. Completa l’assistente di configurazione in meno di 2 minuti. Sui numeri interni del centralino devono essere configurati i programmi per le chiamate (consigliamo Zadarma per Windows, macOS, iOS, Android) o un altro dispositivo. È inoltre possibile attivare l'inoltro di chiamata verso un altro numero (servizio a pagamento).

Attenzione: Le chiamate in uscita in Pipedrive sono disponibili solo per l'amministratore di Pipedrive.

1. Nell'area personale di Zadarma, vai alla sezione “Impostazioni - Integrazioni e API”, seleziona Pipedrive e nella finestra a destra clicca sul pulsante “Attiva”. Nella pagina successiva, effettua l'accesso a Pipedrive e conferma l'installazione cliccando sul pulsante Allow and Install

2. Dopo essere tornato nell'area personale di Zadarma, riapri Pipedrive e assegna a ciascun commerciale numero interno del centralino virtuale, attiva le opzioni di integrazione necessarie e la configurazione è completata.

3. In Pipedrive, vai alla sezione Contatti e apri la scheda del cliente. Accanto al numero di telefono apparirà un pulsante per chiamare: cliccandoci sopra avvierai una richiamata al tuo numero interno del centralino e, dopo aver risposto, la chiamata verrà inoltrata al numero del cliente. La registrazione della chiamata e gli SMS in arrivo verranno visualizzati nel feed del contatto.