Integrazione del centralino Zadarma e PlanFix

L'integrazione del centralino gratuito Zadarma con PlanFix funziona senza moduli aggiuntivi e intermediari, garantendo la massima qualità e affidabilità della comunicazione. L'integrazione Zadarma-PlanFix è completamente gratuita.

Funzioni di integrazione:

• Chiamate ai clienti da PlanFix con un solo clic.
• Scheda cliente pop-up in caso di chiamata in arrivo.
• Integrazione dei dati statistici delle chiamate. Possibilità di ascoltare la registrazione della chiamata direttamente da Planfix.

Vantaggi di Zadarma:

• Centralino completamente gratuito, configurazione in 5 minuti
• Pacchetti tariffari per chiamate convenienti verso tutte le destinazioni
• Numeri multicanale in 110 paesi del mondo (fissi, mobili, 800)
• Funzionalità aggiuntive: call tracking, widget per il sito, videoconferenze
• Massima qualità e affidabilità (più di 19 anni di attività, percorsi di chiamata premium, assistenza 24/7)

Collega il centralino gratuitamente

Istruzioni per l'installazione

1. Per integrare il centralino virtuale Zadarma e PlanFix, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• È necessario creare e configurare un centralino virtuale Zadarma. Set minimo di impostazioni: sono stati creati numeri interni, da 1 a 50 (a ogni dipendente è stato assegnato un numero interno), se necessario è stata attivata la registrazione delle chiamate nelle impostazioni del numero interno (Registrazione delle chiamate nel cloud) ed è stato creato uno scenario predefinito per le chiamate in entrata “senza premere” nella sezione Il mio centralino - Chiamate in entrata e menu vocale.
• Nell'area personale di Zadarma è necessario creare le chiavi di autorizzazione API, che possono essere ottenute nella sezione Impostazioni-API. Clicca sul pulsante "Ottieni le chiavi" e riceverai un'e-mail con il link di conferma nella tua casella di posta elettronica.

2. Accedi a PlanFix con l'account Amministratore (Titolare dell'account), clicca sul pulsante del menu nell'angolo in alto a destra e seleziona Account management , quindi seleziona Integrations e Virtual PBX. Nell'elenco che appare sposta il cursore sotto Zadarma.

Copia l'URL di callback dalle impostazioni di integrazione nel campo corrispondente nell'area personale di Zadarma alla pagina Impostazioni - Integrazioni e API - Planfix. Nella stessa sezione, copia le chiavi API generate in precedenza e incollale nei campi API Key e Secret Key nelle impostazioni di integrazione in Planfix.

Non dimenticare di assegnare a ciascun dipendente un numero interno del centralino virtuale Zadarma. Importante! Sul numero interno deve essere configurato il dispositivo per ricevere ed effettuare chiamate (softphone/telefono IP) oppure deve essere attivato l'inoltro delle chiamate a un altro numero. Dopo aver specificato le impostazioni, fai clic sul pulsante “Salva”. In questa pagina puoi anche attivare o disattivare l'inoltro delle chiamate in entrata al responsabile. La configurazione dell'integrazione è completata.

3. Per effettuare una chiamata in uscita da PlanFix, basta cliccare sul pulsante con l'immagine del telefono accanto al numero di telefono.

Quando ricevi una chiamata, vedrai una notifica con il numero di telefono e i dati di contatto.

Al termine della chiamata, la registrazione della chiamata verrà allegata alla scheda del cliente. A tal fine, è necessario attivare la funzione “Registrazione delle chiamate nel cloud” nelle impostazioni del numero interno del centralino, nella pagina Il mio centralino - Numeri interni.