Integrazione con Flowlu

L'integrazione della centralina virtuale gratuita di Zadarma con Flowlu funziona senza moduli o intermediari, garantendo la massima qualità e affidabilità della comunicazione.

L'integrazione Zadarma-Flowlu è completamente gratuita.

Funzioni di integrazione:

• Finestra pop-up durante la chiamata in arrivo;
• Visualizzazione delle informazioni relative alla chiamata persa;
• Creazione automatica di contatti, trattative, attività;
• Integrazione delle statistiche delle chiamate;
• Possibilità di ascoltare le registrazioni delle chiamate dall'interfaccia Flowlu.

Vantaggi di Zadarma:

• Centralino, completamente gratuito, configurabile in 5 minuti
• Pacchetti tariffari per chiamate convenienti verso tutte le destinazioni
• Numeri multicanale di 110 paesi del mondo (fissi, mobili, 800)
• Servizi aggiuntivi: call tracking, widget per il sito web, videoconferenze
• Massima qualità e affidabilità (19 anni di attività, data center in 6 paesi, assistenza 24/7)

Collega gratuitamente il centralino

Istruzioni di configurazione

1. Per integrare il centralino virtuale Zadarma e Flowlu, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• È necessario aver creato e configurato il centralino virtuale Zadarma. Completa l’assistente di configurazione, che richiederà non più di 2 minuti.
• Sui numeri interni del centralino devono essere configurati i programmi per le chiamate (consigliamo Zadarma per Windows, macOS, iOS, Android) o altro dispositivo. È inoltre possibile attivare l'inoltro di chiamata verso un altro numero (servizio a pagamento).
• Nell'area personale di Zadarma devono essere generate le chiavi di autorizzazione API, che possono essere ottenute nella sezione Impostazioni - Integrazioni e API, cliccando sul pulsante "Ottieni chiavi" e verrà inviata un'e-mail con il link di conferma.

2. Accedi a Flowlu con l'account amministratore.

Nella sezione "Applicazioni", seleziona il modulo Telefonia, clicca su Dettagli e poi su Installa.

Dopo aver installato il modulo, seleziona Zadarma dall'elenco dei servizi di telefonia.

3. Nell'account Zadarma, copia le chiavi negli appunti e incollale nelle impostazioni CRM nei campi Key e Secret, quindi clicca su "Aggiorna dati".

4. Nella parte superiore della pagina delle impostazioni vedrai l'URL del tuo account per le impostazioni delle notifiche delle chiamate. Vai all'area personale di Zadarma, sezione "Impostazioni - Integrazioni e API" e incolla l'URL copiato nel campo "Notifiche delle chiamate perse nel centralino" e seleziona tutti gli eventi.

5. Una volta inseriti i dati, clicca su "Salva" in Flowlu. Nell'elenco delle chiamate verranno caricate le chiamate registrate negli ultimi 30 giorni.

6. Una volta configurata la telefonia, è necessario selezionare gli scenari di gestione delle chiamate e cliccare su "Connetti".

Nella sezione "Utenti" viene visualizzato l'elenco degli interni della sezione dell'area personale di Zadarma. Nella sezione "Dipendente" seleziona il dipendente specifico del tuo account Flowlu.

Il pulsante "Carica elenco numeri" è necessario per aggiornare gli utenti se sono stati aggiunti in precedenza al centralino virtuale di Zadarma.

Configurazione completata.