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Widgets "Ligar" e "Chamada de retorno"

Dois instrumentos gratuitos para contacto com os visitantes do site - com um clique ou com chamada de retorno automática.

O botão "Ligar-nos" e o widget de chamada de retorno da Zadarma ajudam a transformar visitantes do site em clientes. O cliente pode contactar diretamente através do navegador ou deixar o número - o sistema liga-o automaticamente ao gestor.

Criar widget de Click to Call Criar widget de Callback

Ambos os widgets são gratuitos e funcionam com base na IP-telefonia Zadarma

O que é Click to Call e Callback?

O botão "Ligar-nos" (Click to Call) é um telefone virtual baseado em WebRTC. Ao clicar no botão, a chamada é efetuada instantaneamente através da internet, diretamente no site. A funcionalidade é totalmente gratuita — tanto para o proprietário do site como para os seus visitantes.

O widget de chamada de retorno (Callback) é um formulário que permite ao visitante deixar o número de telefone, após o qual o sistema liga-o automaticamente ao seu gestor.

Os visitantes não precisam de instalar programas adicionais — basta ter microfone e auscultadores.

Qual opção escolher?

Pode usar ambas as opções ao mesmo tempo

Click to Call — se:

  • O cliente já está pronto para falar
  • Vende serviços ou consultas
  • É importante minimizar a ação (1 clique)

Callback — se:

  • O visitante está indeciso ou prestes a sair
  • É necessário contacto proativo
  • É importante reduzir a taxa de desistência

Por que usar Click to Call e Callback?

Forma cómoda de comunicação com os clientes
Aumento da conversão através do incremento de contactos a partir do site
Crescimento das vendas e do envolvimento
Redução da taxa de desistência
Ajuda aos clientes na escolha do produto

Como funciona

Click to Call

  1. O visitante clica no botão "Ligar"

  2. A chamada é efetuada através da internet

  3. Recebe a chamada no telefone IP, aplicação, central telefónica na nuvem ou sistema CRM

Callback

  1. O visitante navega pelo site e prepara-se para sair

  2. O sistema Zadarma mostra o widget de chamada de retorno

  3. O cliente deixa o número

  4. O sistema conecta automaticamente o cliente ao gestor. Após a conversa em tempo real, aumenta significativamente a probabilidade de o visitante se tornar cliente

Vantagens dos widgets Zadarma

Os widgets são totalmente gratuitos
Pagamento apenas pelas chamadas de acordo com as suas tarifas de IP-telefonia
Definições flexíveis de apresentação e de design
Estatísticas e analítica
Três variantes de design + personalização do texto
Suporte 24 horas por dia (chat, tickets, telefone)

Integrações:

  • Serviços Zadarma
  • HubSpot, Salesforce, Bitrix24 e outros
  • Google Analytics e outros sistemas

Receção de chamadas em:

  • Programa de IP-telefonia
  • Telemóvel
  • Central telefónica na cloud
  • Sistemas CRM

Exemplos

Click to Call
Callback
Zadarma callback button

Instalação

Instale o widget no site em 4 passos

Passo 1
Registe-se no site Zadarma
Passo 2
Carregue a conta com o valor mínimo (os widgets são gratuitos — os fundos podem ser utilizados para outros serviços)
Passo 3
Crie um botão ou widget de callback nas definições
Copie o código HTML e cole-o no site. Ao alterar as definições, não é necessário mudar o código no site.
Requisitos técnicos
  • O site deve funcionar com protocolo seguro HTTPS
  • Os widgets funcionam na maioria dos browsers modernos
  • É utilizada a tecnologia WebRTC

Ative Click to Call e Callback gratuitamente

Aumente a conversão do site e comunique com os clientes de forma conveniente para eles — com um clique ou através de chamada de retorno automática.

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