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O que é um SIP trunk?
SIP trunking é uma forma de ligar a telefonia da empresa à rede tradicional (PSTN) através da Internet em vez de linhas de comunicação normais. Usa o protocolo SIP para a transferência de tráfego entre a sua central telefónica e números externos.
Com o SIP trunking não é necessário equipamento físico - as chamadas entram pela ligação virtual através da Internet. Com a sua ajuda é possível unir vários escritórios ou equipas remotas num único sistema, gerir o trabalho de forma centralizada e modificar as definições conforme as necessidades. A flexibilidade das soluções VoIP é algo com que a telefonia tradicional não se pode comparar.
Quem e para que precisa do SIP trunk?
Se é a primeira vez que configura a telefonia da sua empresa, a nossa plataforma permite realizar este processo da forma mais simples. Dispomos de manuais fáceis de entender e suporte 24/7 em cada etapa da configuração. Independentemente de ser técnico de sistemas ou um principiante, poderá lançar o seu sistema em apenas alguns minutos.
A central telefónica virtual abre possibilidades avançadas – integrações com sistemas CRM e serviços de IA, bem como outras ferramentas dentro da mesma plataforma.
Conectar
Se já tem experiência com VoIP, a nossa plataforma levará o seu serviço a um nível superior. Conecte a central telefónica virtual através de autorização por IP ou por utilizador e servidor, use os números virtuais e tarifas vantajosas para chamadas de um operador de confiança, sem alterações significativas nas definições. A Zadarma é um ecossistema integral para quem está preparado para soluções avançadas no setor das telecomunicações.
Conectar
Facilitamos as relações com os clientes para as empresas que estão a expandir a sua presença no mercado internacional. Obtenha números locais em 110 países do mundo, aproveite as rotas locais e internacionais vantajosas e mantenha-se em contacto com a equipa e fornecedores independentemente da sua localização.
Também pode conectar uma central telefónica já existente ao nosso SIP trunk para ampliar as suas possibilidades sem uma reconfiguração total.
ConectarVantagens do SIP trunk da Zadarma
Ajustes flexíveis
Todas as configurações são realizadas online e podem ser modificadas a qualquer momento. Personalize o sistema de acordo com as necessidades do seu negócio, desde cenários simples até uma estrutura complexa.
Acesso global
Ligue e receba chamadas a partir de qualquer parte do mundo através do computador, telefone e até do navegador. Não é necessário equipamento adicional.
Trabalho ininterrupto
A rede de centros de dados 6 em três continentes permite à Zadarma garantir um funcionamento ininterrupto. O nosso SLA garante 99,9% de uptime.
Altos níveis de segurança
A Zadarma conta com a certificação ISO/IEC 27001 que confirma a conformidade da infraestrutura e dos processos operacionais com os padrões internacionais.
Tarifas transparentes
Pague apenas pelos minutos de chamadas realizadas ou ative pacotes de tarifas. Os preços são exatos e adaptáveis a diferentes volumes de chamadas.
A melhor qualidade de comunicação
Utilizamos apenas serviços de qualidade premium dos maiores operadores VoIP do mundo, que garantem alta qualidade de áudio e transmissão assegurada do Caller ID.
Ampla oferta de números
Obtenha números em 110 países e demonstre a presença local do seu negócio.
Adaptabilidade às novas tecnologias
Melhoramos constantemente o serviço e acrescentamos novas funções para que disponha sempre de ferramentas modernas. Fomos dos primeiros a apresentar integrações com CRM e plataformas de IA.
Suporte 24/7
Disponível em 8 idiomas através do chat online, sistema de tickets e por telefone.
Escrevem sobre nós
A telefonia IP da Zadarma atende às necessidades dos empreendedores ativos, pois, graças ao serviço, é possível organizar o trabalho da sua empresa a partir de qualquer parte do mundo e unir todos os seus colaboradores, parceiros e clientes numa única rede.
Inicialmente, a empresa Zadarma dedicava-se ao desenvolvimento de sistemas de telefonia em nuvem e centrais telefónicas virtuais. Criar um contact center completo em poucos cliques é com eles.
A equipa da Zadarma está sempre empenhada em desenvolver o seu software em nuvem para telefonia empresarial de forma a atender às necessidades de comunicação em constante mudança. A solução VoIP da Zadarma tem inúmeras vantagens.
Zadarma oferece 7 ferramentas gratuitas para melhorar as comunicações da sua empresa
Zadarma compreende como comunicação complexa e ferramentas de construção de relacionamento com clientes são importantes para o negócio em cada uma das suas fases.
Configuração simples de SIP trunk: 3 passos
Registar a conta
Registe a conta no nosso site para começar a usar o serviço.
Conectar um número virtual
Na área pessoal selecione o número para a conexão e preencha os dados na página do pedido. Após a verificação da informação o número será ativado. O processo pode demorar até 1 dia útil, entretanto pode ir configurando a aplicação ou o equipamento.
Configurar o equipamento
À Zadarma pode ligar qualquer aplicação ou dispositivo que funcione com SIP. Existem duas opções de ligação disponíveis:
Se ainda não tem telefonia e pretende criá-la do zero aproveite as instruções de configuração da central telefónica virtual da Zadarma.
Funções básicas
Transfere o CallerID necessário da lista de números ligados em chamadas realizadas a partir do seu servidor.
Desvie as chamadas recebidas para qualquer endereço SIP. Ideal para centrais telefónicas de servidores externos e ferramentas de IA.
Garante a proteção da sinalização SIP e do tráfego de voz utilizando padrões modernos de encriptação. Recomendado para empresas que trabalham com dados confidenciais através de redes públicas.
Ao configurar o equipamento selecione a autorização por IP ou por utilizador e palavra-passe. No primeiro caso é necessário um IP externo fixo. No segundo pode ser utilizado tanto IP fixo como dinâmico.
Ative a restrição por IP para as chamadas realizadas, desta forma apenas os dispositivos autorizados poderão efetuar chamadas. A configuração é feita em apenas alguns cliques.
Crie as suas próprias integrações, obtenha dados em tempo real e ligue a telefonia aos seus sistemas internos. A interface API é gratuita e está disponível para todos os utilizadores.
O SIP trunk da Zadarma liga-se ao Microsoft Teams para o roteamento direto, permitindo assim que as chamadas sejam realizadas e recebidas diretamente no Teams. A integração une a comunicação interna e externa numa única interface e expande as possibilidades do Teams graças às funções da Zadarma.
Faça o acompanhamento da eficácia dos seus canais na sua área pessoal ou transfira os eventos para o Google Analytics. Pode obter dados sobre visitantes, interações no site, fontes de leads e muito mais.
Aumente a conversão do seu site com Callback e Click-to-call. A configuração é simples: gere o código na sua área pessoal, insira-o no site e comece a receber chamadas.
Exemplos de utilização
Melhoria da comunicação dentro da equipa com CRM
Ligue a central telefónica aos CRM mais populares de forma gratuita. Estão disponíveis integrações com Teamsale, HubSpot, Pipedrive e outros sistemas. Consulte o histórico de chamadas no CRM, realize chamadas com um só clique e supervise todas as interações com o cliente online.
Automatização do call center com plataformas de IA
Ligue ElevenLabs, VAPI ou Retell AI e utilize agentes de voz para receber e realizar chamadas. Processe mais pedidos e ative suporte 24/7, sem necessidade de contratar pessoal adicional.
Gestão do fluxo de chamadas
Utilize a central telefónica virtual gratuita da Zadarma para definir a lógica de encaminhamento de chamadas: desde chamadas simultâneas em vários dispositivos até filas. Além disso, configure menus, gravação de chamadas, voicemail e outras funções úteis online, com a possibilidade de realizar alterações em qualquer momento.
Expansão para os mercados internacionais
Mais de 30 000 números virtuais disponíveis. Ligue um número em menos de um dia e faça chamadas para o estrangeiro com tarifas vantajosas.
Migração de GSM para VoIP
Cansado de telefones físicos e cartões SIM? Passe para VoIP e aproveite todas as vantagens da telefonia IP mantendo o seu número. A portabilidade está disponível em 40 países - verifique a cobertura no seguinte link.
Pronto para ligar um SIP trunk de um fornecedor VoIP líder?
Para tarefas de qualquer escala: desde as primeiras chamadas até trabalho a nível mundial. Tarifas claras e flexíveis.
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Rentável pacotes tarifários
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$0
/ mês
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$39
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$79
/ mês
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tariff_pkg_unlimited_call_usa_canada
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Números virtuais de telefone
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tariff_pkg_tollfree_numbers
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Utilizadores da central telefónica e do CRM
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Integrações gratuitas com sistemas de CRM e IA populares
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Apoio 24/7 (chat suporte, tickets ou por telefone)
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Números virtuais de 110 países
realce a presença local com números fixos, móveis e toll-free.
Pacotes tarifários para chamadas realizadas
selecione o seu pacote tarifário – para equipas de qualquer dimensão.
2 000 000 clientes
em todo o mundo confiam na Zadarma. Junte-se a nós!
Otimize a comunicação agora
conectarPerguntas Frequentes
Sim. Na Zadarma a segurança é uma das nossas prioridades. Atualizamos regularmente as funções de segurança:
- proteção da sinalização SIP (TLS) e dos fluxos de média (SRTP);
- restrição de ligações de saída por IP;
- notificações por e-mail sobre atividade suspeita;
- controlo total da configuração no painel pessoal.