Blogue de Zadarma

6.07.2026

DDI +1 Estados Unidos

Ligar para os Estados Unidos exige atenção ao formato correto do número, ao DDI +1 e ao código de área norte-americano. Neste guia, explicamos como fazer chamadas internacionais para os EUA, quanto elas podem custar e como a telefonia IP e os números virtuais ajudam empresas a comunicar com clientes, parceiros e equipes nos Estados Unidos de forma mais simples e eficiente.

23.06.2026

Zadarma comparada com outras VoIP

Escolher uma plataforma de telefonia virtual nem sempre é simples. Além dos preços, existem diferenças importantes relacionadas com cobertura internacional, tipos de números disponíveis, suporte técnico, funcionalidades incluídas e facilidade de utilização. Neste comparativo analisamos algumas das soluções mais conhecidas do mercado, incluindo Zadarma, Twilio, Telnyx, FlyNumber, Hivoox e TollFreeForwarding, para ajudar empresas a compreender quais recursos cada plataforma oferece e que fatores devem ser considerados antes da escolha.

19.06.2026

números brasileiros

O DDI +55 identifica o Brasil nas chamadas internacionais, mas o número brasileiro hoje pode servir para muito mais do que apenas receber ligações do exterior. Com um número virtual, empresas e profissionais conseguem atender clientes no Brasil, criar presença local e organizar chamadas por meio de telefonia IP, mesmo estando em outro país. Neste guia, explicamos como funciona o código +55, qual é a estrutura dos números brasileiros e como obter um número virtual do Brasil para comunicação pessoal ou empresarial.

28.05.2026

Zadarma vs Twilio

Escolher uma plataforma de comunicação empresarial vai muito além do preço por chamada. Recursos disponíveis, facilidade de configuração, integrações e flexibilidade técnica podem influenciar diretamente a rotina da equipa e a experiência dos clientes. Neste comparativo entre Zadarma e Twilio, analisamos as principais diferenças entre as duas plataformas, desde números virtuais e CRM até automação, APIs e custos adicionais, para ajudar a perceber qual delas faz mais sentido para cada tipo de operação.

17.04.2026

Yuliia Melnykova

Widget de retorno de chamada vs botão Clique para telefonar

No mundo digital, a rapidez no contacto com um cliente afeta frequentemente de forma direta as vendas. Os widgets de retorno de chamada (Callback) e botão Clique para telefonar (Click to Call) ajudam as empresas a envolver os visitantes de forma imediata, oferecem formas convenientes de ligação, evitam a perda de leads e melhoram a conversão global do website.

13.01.2026

Grazina Savickaite

Criação do lead

Graças à interface aberta da API , pode ligar o CRM gratuito da Zadarma a qualquer meio de comunicação com os clientes.

Um dos canais mais comuns é o formulário no site. Aqui está um exemplo de um formulário totalmente funcional para aceitar pedidos ou comentários do site e criar leads no ZCRM com base nesses dados.

12.01.2026

Yuliia Melnykova

Saudação de voz da Zadarma

Com a API da Zadarma e os Webhooks, pode não só criar um menu de voz multilível, como também desenvolver o seu próprio robô-secretário ou robô de autoatendimento, integrado com a sua base de dados.

1.07.2025

Grazina Savickaite

Segurança VoIP

Embora as linhas fixas e as redes móveis tradicionais tenham sido, durante muito tempo, o padrão, não foram concebidas a pensar na cibersegurança moderna. A VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), por outro lado, oferece ferramentas mais avançadas para proteger as chamadas e os dados. Neste artigo, vamos explorar porque é que a VoIP é uma opção mais segura e de que forma fornecedores como a Zadarma tornam a comunicação segura numa tarefa simples.

18.06.2025

Angelena Smishko

Cenários de utilização de agentes de voz com IA na central telefónica.

Os bots de IA há muito deixaram de ser soluções experimentais - hoje em dia, ajudam as empresas a gerir chamadas, automatizar tarefas rotineiras e melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, vamos explicar como ligar um bot à central telefónica virtual da Zadarma, em que cenários ele pode ser especialmente útil e como tirar o máximo partido desta integração.

25.05.2025

Grazina Savickaite

eSIM Europa

Mantenha-se ligado por toda a Europa sem trocar de cartões SIM ou pagar taxas elevadas de roaming. Este guia cobre tudo o que precisa de saber sobre como usar um eSIM para dados móveis enquanto viaja na Europa. Quer esteja a visitar um país ou vários, um eSIM torna os dados móveis rápidos e acessíveis.

Descubra como escolher o plano certo e ficar ligado em poucos minutos.

30.04.2025

Grazina Savickaite

eSIM durante um apagão

Com a nossa crescente dependência da tecnologia, até uma curta falha de internet pode perturbar o trabalho, a comunicação e o dia a dia. Por isso, ter uma solução de reserva fiável é essencial. A tecnologia eSIM oferece acesso instantâneo e flexível à internet móvel, sem necessidade de um cartão SIM físico. Quer esteja a lidar com uma falha de energia ou a viajar para o estrangeiro, o eSIM mantém-no ligado quando mais precisa.

22.04.2025

Configuração da fila de chamadas na Zadarma.

As filas de chamadas são uma das formas mais simples de organizar o atendimento eficaz de chamadas. Esta solução tem sido cada vez mais implementada em centrais telefónicas e empresas que necessitam de um controlo rigoroso da receção de chamadas, seja devido a uma equipa reduzida ou a um elevado volume de contactos.

2.04.2025

Angelena Smishko

SenderID para envio de SMS

SMS - é um dos canais de comunicação com clientes mais populares e fiáveis ao longo do tempo. Descubra como aumentar a taxa de conversão das mensagens de texto e o reconhecimento da marca através da utilização do SenderID.

19.03.2025

Grazina Savickaite

telefone IP

Em qualquer negócio, há situações em que, durante uma chamada com um cliente, é necessário transferi-lo para outro agente. A Zadarma preocupa-se com a comodidade dos seus utilizadores e oferece duas formas de transferir uma chamada.

17.03.2025

Angelena Smishko

Chatbots e telefonia

No mundo das tecnologias modernas, os chatbots com IA tornaram-se uma ferramenta essencial para os negócios. Saiba mais sobre as capacidades dos bots de voz atuais e como escolher o mais adequado neste artigo.

11.03.2025

Angelena Smishko

Verificação API

Visão geral de todos os métodos API para verificação de dados com exemplos de pedidos. Explicamos detalhadamente como configurar a confirmação por SMS, chamada com código/instruções e email.

5.03.2025

Grazina Savickaite

Faça a portabilidade do seu número do Skype para a Zadarma

Sabemos que as recentes mudanças no Skype levaram muitos utilizadores a procurar alternativas. Se está preocupado com a perda do seu número ou com interrupções no serviço, não se preocupe! A Zadarma oferece uma solução simples e gratuita para fazer a portabilidade do seu número do Skype.

27.02.2025

Saudações empresariais

Uma mensagem de correio de voz empresarial personalizada não é apenas uma formalidade educada – é a primeira impressão da sua marca quando não pode atender o telefone. Descubra porque é importante ter uma mensagem adaptada e inspire-se com 12 exemplos prontos a usar!

26.02.2025

Zadarma API MULTI IVR

O menu de voz é uma das ferramentas mais importantes para chamadas recebidas. O IVR pode apresentar informações úteis aos clientes e encaminhá-los para determinados funcionários e departamentos. Atualmente, um único nível de menu de voz pode não ser suficiente, por isso, vamos aprender a criar um IVR multinível com a API da Zadarma.

25.02.2025

Como ligar para Espanha

Mantenha-se conectado com a Espanha de forma simples e económica usando os serviços VoIP da Zadarma. Com números virtuais disponíveis em cidades como Alicante, Barcelona e Madrid, pode estabelecer uma presença local sem necessidade de escritórios físicos. Explore planos de preços flexíveis e funcionalidades avançadas para melhorar a sua experiência de comunicação.

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