Sobre Zadarma

Zadarma é uma empresa internacional ativa no sector das telecomunicações desde 2006. Os nossos conhecimentos, a vasta experiência e a infraestrutura montada representam uma solução de excelência para os serviços na nuvem. A Zadarma conta hoje com dezenas de milhares de utilizadores ativos em 160 países do mundo, interação com os principais operadores de telecomunicações do mundo, uma oferta global de números de telefone virtuais e um sistema de apoio multinível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A história da Zadarma: mais do que 18 anos de sucesso

2024
SMS 2.0: novos pacotes tarifários, registo de SenderID e integração com o Teamsale CRM. O site e o suporte agora também estão disponíveis em português, e a funcionalidade de chamadas de emergência foi expandida para 32 países. Lançamento da API para eSIM.
2023
Introduzimos o serviço eSIM com cobertura de tráfego de Internet em mais de 150 países em todo o mundo, novas possibilidades de SMS para empresas, análises de ponta a ponta, marcação automática e envio em massa no Teamsale CRM. Adicionámos uma nova integração com a plataforma de comércio eletrónico Shopify..
2022
Interface de integração renovada, a central telefónica pode agora ser integrada em vários sistemas ao mesmo tempo. A Zadarma tornou-se um operador MVNO ao introduzir a sua própria numeração móvel em França. A possibilidade de verificação rápida através do nosso parceiro Jumio, integração com Zapier - agora podemos ligar a telefonia Zadarma a mais de 5000 aplicações.
2021
Apresentamos a central telefónica virtual 2.0 com funções alargadas e soluções de interface. Lançamento do prático plug-in para chamadas baseadas no browser e integração com o Microsoft Dynamics, Microsoft Teams. As possibilidades do Teamsale são alargadas, são introduzidos novos pacotes de tarifas e números.
2020
Introdução da análise da fala em mais de 50 idiomas, videoconferência gratuita, novos pacotes de tarifários central telefónica - Mundo e Américas, novas integrações com o HubSpot e o Freshdesk, nova API para Teamsale e WebRTC.
2019
Lançámos o sistema CRM gratuito Teamsale, atualizámos completamente a aplicação para Android, aumentámos a oferta de números virtuais e de pacotes tarifários, acrescentámos o suporte da língua alemã e aumentámos o número de utilizadores para 2 000 000.
2018
Atualização completa da central telefónica virtual, dos widgets, da aplicação iOS e do nosso site. Lançamento de novos pacotes tarifários e rastreio de chamadas gratuito. 1 milhão de utilizadores registados.
2017
Lançamento de um novo centro de dados em Nova Iorque, reformulação completa da área pessoal, expansão dos números Toll Free para 70 países em todo o mundo.
2016
Integração da central telefónica virtual da Zadarma com sistemas CRM populares, início do projeto na Polónia e em Espanha, lançamento da aplicação gratuita Zadarma para Windows.
2015
Lançamento de uma interface API aberta para programadores, lançamento da aplicação própria da Zadarma para iOS, lançamento de serviços únicos, cartão SIM para roaming com tarifas e funções de telefonia IP.
2014
Lançamento de novos centros de dados, modernização do sistema de segurança, expansão da gama de números Toll Free, criação de preços em várias moedas
2013
Sistema atualizado para a interação com os clientes, desenvolvimento e expansão das funções da central telefónica virtual
2012
Lançamento da central telefónica virtual gratuita da Zadarma, extensão da seleção de números a 70 países em todo o mundo.
2011
Expansão dos serviços telefónicos: função CallBack, SMS, widgets úteis para o sítio, lançamento da aplicação Zadarma SIP para Android.
2010
Lançamento do programa de pareceria, que após cinco anos conta com mais de 1000 parceiros em todo o mundo.
2009
Aperfeiçoamento da interface do serviço, do aspeto do telefone Web e de outras funcionalidades úteis
2008
Início da venda de números virtuais em alguns países do mundo
2007
Crescimento da base de clientes, criação de um centro de atendimento telefónico e lançamento de uma assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana
2006
Início do Zadarma - primeiros sucessos

Equipa

Estamos atentos às necessidades dos clientes e é isso que nos permite produzir um produto moderno e permanecer no top 20 dos rankings mundiais de serviços de telecomunicações na nuvem.

Juntos fazemos o melhor serviço telefónico para si! O serviço da Zadarma foi apreciado por mais de 2 000 000 clientes. Conecte-se e fique conosco para sempre.

Valores

Comunicações.A base do nosso trabalho.
Transparência. A sinceridade e a honestidade são a base da nossa relação com os nossos clientes.
Desenvolvimento. A melhoria contínua do serviço e dos produtos permitiu-nos manter, ao longo dos anos, uma posição de liderança no nosso sector.
Automatização. Não dispomos de um departamento de vendas, não impomos quaisquer serviços adicionais ao cliente. O cliente obtém todos os produtos pretendidos na sua área pessoal numa questão de minutos, nós, por nossa vez, ajudamo-lo a fazê-lo.
Feedback. Aceitamos todas as sugestões e fazemos o nosso melhor para tornar o serviço mais compreensível para os utilizadores de todos os níveis.

A nossa filosofia

Telefonia disponível

Telefonia e comunicação de voz são a prioridade do trabalho da Zadarma. Os nossos serviços são baseados em tecnologias únicas que permitem ao utilizador final esquecer os problemas de comunicação para fins comerciais ou privados.

Há anos que os futurologistas preveem o fim das comunicações de voz, mas vemos que, ano após ano, a telefonia virtual continua a desenvolver-se. Estamos convencidos de que parte do mérito é nosso.

Tecnologia moderna

A melhoria contínua das nossas ferramentas é um dos desafios da Zadarma. É a nossa filosofia.

Esforçamo-nos constantemente por desenvolver e aplicar as tecnologias mais modernas e avançadas no nosso trabalho. Tudo para que possa utilizar facilmente os nossos serviços na sua empresa.

Felicidade dos clientes e proteção de dados

Temos o prazer de ver os nossos clientes satisfeitos. Por isso, a nossa principal tarefa é desenvolver serviços práticos e funcionais, cuja interação não só beneficiará a sua empresa, como também lhe proporcionará emoções positivas e benefícios materiais.

O Grupo Zadarma presta especial atenção às questões de privacidade. Garantimos uma proteção segura dos seus dados pessoais.

Red Zadarma

Colocamos os mais elevados requisitos de qualidade e fiabilidade nas nossas infra-estruturas:

7 centros de dados principais em 7 países de três continentes (Europa, América, Ásia) e muitas plataformas mais pequenas.
odos os centros de dados principais estão ligados a, no mínimo, dois canais externos e pontos de troca de tráfego (IX).
Dentro de cada centro de dados utiliza-se uma reserva completa (serviços, servidores, energia, infraestrutura de rede). Também se realiza uma reserva entre os centros de dados.
Para maximizar a qualidade, o tráfego passa pelo centro de dados mais próximo.

Empresas

Europa
IP Telecom Bulgaria LTD

Número de registro/IVA: BG201274344

Morada: office 211, 16 Vasil Levski Str., 8000 Burgas, Bulgaria

Reino Unido
SMARTVOICE LTD

Número de registro 12149920

Morada: 63-66 Hatton Garden, London, United Kingdom, EC1N 8LE

Espanha
VOICE CLOUD S.L.

NIF/CIF: B66781501

Morada: av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015

Operador registrado:

Operador registrado:

Operador registrado:

Os nossos parceiros

A telefonia IP da Zadarma atende às necessidades dos empreendedores ativos, pois, graças ao serviço, é possível organizar o trabalho da sua empresa a partir de qualquer parte do mundo e unir todos os seus colaboradores, parceiros e clientes numa única rede.

Inicialmente, a empresa Zadarma dedicava-se ao desenvolvimento de sistemas de telefonia em nuvem e centrais telefónicas virtuais. Criar um contact center completo em poucos cliques é com eles.

A equipa da Zadarma está sempre empenhada em desenvolver o seu software em nuvem para telefonia empresarial de forma a atender às necessidades de comunicação em constante mudança. A solução VoIP da Zadarma tem inúmeras vantagens.

Zadarma oferece 7 ferramentas gratuitas para melhorar as comunicações da sua empresa

Zadarma compreende como comunicação complexa e ferramentas de construção de relacionamento com clientes são importantes para o negócio em cada uma das suas fases.

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