Novidades de Zadarma

A Zadarma anuncia o lançamento dos números 400, destinados a chamadas comerciais e campanhas de vendas em Espanha.

A partir de outubro de 2026, as empresas abrangidas pela Lei 10/2025 relativa ao atendimento ao cliente poderão realizar chamadas comerciais apenas a partir de números 400. Esta medida foi estabelecida por uma resolução da Secretaria de Estado das Telecomunicações, publicada no BOE. Uma vez que estes números funcionam apenas para chamadas efetuadas, o consumidor saberá de imediato que se trata de uma chamada comercial. Desta forma, a comunicação torna-se mais transparente: as chamadas são atendidas por clientes que estão disponíveis para o diálogo.

Prepare-se antecipadamente para os novos requisitos e garanta que as suas campanhas estão em conformidade com a lei. Pode ativar um número 400 em apenas alguns minutos e integrá-lo facilmente com a nossa central telefónica virtual e o seu CRM, garantindo a continuidade das suas vendas.

Saiba mais e ative um número 400

Agora pode integrar a Zadarma com o NetHunt CRM. A integração é gratuita e demora apenas alguns minutos.

Todas as chamadas ficam visíveis diretamente na ficha do contacto: data, duração, estado e gravação da conversa. Não precisa de procurar nada.

Recebeu uma chamada de um número desconhecido? O CRM cria automaticamente um novo contacto.

Também pode efetuar chamadas diretamente a partir do CRM. Basta clicar no número de telefone na ficha do contacto.
E, com a ajuda dos Workflows, pode configurar cenários mais complexos: envio de e-mails, criação de tarefas e outras ações após a chamada.

Saiba mais sobre a configuração nas instruções.

Agora está disponível no n8n o node oficial da Zadarma para integrar a central telefónica Zadarma e o Teamsale CRM com outros serviços.

Com a integração, é possível configurar cenários automáticos com base em eventos de telefonia: chamada perdida, SMS recebido, início ou fim de chamada, entre outros. Como ação de resposta, pode criar um lead no Teamsale CRM, enviar um SMS, registar dados no Google Sheets, efetuar uma chamada de retorno e muito mais.

Além da telefonia e do CRM, a integração permite ligar outros serviços, por exemplo, Google Calendar para a criação automática de reuniões, Google Sheets para guardar dados, Google Drive, Google Docs e muitos outros. No total, o n8n disponibiliza mais de 1000 nodes para integração com diferentes serviços e criação de cenários de automatização próprios.

A ligação demora apenas alguns minutos: basta ativar a integração na área pessoal, copiar o token API e adicioná-lo à secção Credentials no n8n. A instrução detalhada com exemplos de Workflows prontos está disponível no link abaixo.

Saiba mais sobre a integração da Zadarma com o n8n.

A Zadarma lançou um novo tipo de agente de IA por voz — o agente em tempo real. A principal diferença em relação ao agente padrão são as respostas instantâneas, sem atrasos. Isto torna a conversa mais natural e confortável para quem liga.

O agente em tempo real capta o contexto no momento e consegue adaptar-se durante a própria conversa: muda a entoação e a forma de falar consoante a reação do interlocutor. Se o cliente falar de forma breve e objetiva, o agente adapta-se. Um diálogo vivo, não um atendedor automático com script.

Estão disponíveis três modelos para ativação, com diferentes funcionalidades, incluindo uma opção ao preço do agente padrão, caso queira experimentar sem custos adicionais. Mais detalhes sobre a configuração encontrará nas instruções.

Na Zadarma e no Teamsale CRM foi adicionada a língua italiana na interface. Foram traduzidos o painel de utilizador e a central telefónica virtual - todas as definições e a gestão estão agora disponíveis em italiano.

Isto significa que os utilizadores de língua italiana podem configurar a telefonia e o CRM sem barreiras linguísticas e, em caso de dúvidas, contactar o suporte da Zadarma em italiano.

Pode escolher o idioma nas definições da conta.