Integração com o CRM Clientify

A integração gratuita da central telefónica Zadarma com o Clientify funciona sem módulos adicionais nem intermediários, garantindo a máxima qualidade e fiabilidade.

A integração Zadarma - Clientify é totalmente gratuita.

Funcionalidades da integração

• Chamadas para contactos diretamente a partir do Clientify com um só clique.
• Telefone web para receber e efetuar chamadas.
• Histórico de chamadas diretamente no Clientify, com possibilidade de ouvir e descarregar gravações.

Vantagens da Zadarma:

• Central telefónica totalmente gratuita, configuração em 5 minutos
• Pacotes tarifários para chamadas económicas para todos os destinos
• Números multicanal em 110 países do mundo (fixos, móveis, 800)
• Máxima qualidade e fiabilidade (mais de 18 anos de experiência, centros de dados em 6 países, apoio 24/7)

Ativar central telefónica gratuitamente

Instruções de instalação

1. Na sua conta Clientify, aceda a Settings - My account - Integrations, encontre a aplicação Zadarma e clique em Connect.

2. Na janela seguinte, insira o API KEY e o SECRET, que se encontram na área pessoal da Zadarma, em Definições - Integrações e API. Copie o API KEY e o SECRET e cole-os nos campos correspondentes no Clientify, depois clique em Save.

3. Clique em Ver WEBHOOK e copie o URL.

4. Vá para o separador do navegador com a sua área pessoal Zadarma, em Definições - Integrações e API, clique em Notifications e cole o URL no campo About PBX calls. Em seguida, clique no botão Enable.

5. Na secção Definições - Integrações e API, aceda ao separador WebRTC e introduza o URL https://new.clientify.com, depois clique no botão Add domain.

6. Agora é necessário atribuir números internos da central telefónica Zadarma aos utilizadores do Clientify. Na área pessoal do Clientify, em Contacts - Telephony, clique no ícone de definições ⚙️

Clique na extensão da central telefónica e selecione o utilizador do Clientify a quem será atribuída, depois guarde as definições de telefonia.

A configuração da integração está concluída. Para efetuar uma chamada, clique no ícone do telefone no canto superior direito da página - será aberto o telefone web onde pode introduzir o número, ou abra qualquer contacto: junto ao número do contacto haverá um ícone para efetuar a chamada.

Atenção: durante a primeira chamada, é necessário permitir o acesso aos dispositivos de áudio na janela pop-up do seu navegador.

O histórico de chamadas está disponível em Contacts - Telephony. Junto ao contacto encontrará o ícone View ao clicar nele, poderá ver informações detalhadas sobre a chamada e ouvir a gravação.