1. Na área pessoal do Google Analytics na secção «Administrador», selecionamos a conta e o recurso necessário. Na secção «Apresentações» - «Objetivos», criamos um objetivo com o botão «+Novo Objetivo». Selecionamos «objetivo personalizado» - «Seguinte».

- Nome — qualquer valor. Apenas será refletido na conta do Google Analytics.
- Tipo — Evento.
- Categoria — linha de caracteres. É necessário escolher um nome para a categoria à qual este objetivo será associado (qualquer valor).
- Ação — linha de caracteres. Nome da ação que está a ser realizada (qualquer valor).
Estes 2 parâmetros serão utilizados para a criação do código javascript que será indicado nas configurações nos campos «Eventos para os dados estatísticos» e «Evento para a chamada diferida».
Exemplo:
Podes criar uma categoria e chamá-la ZadarmaCallBack.
Numa única categoria pode haver várias ações, por exemplo, a ação para o horário laboral com o nome «Work» e para as chamadas diferidas com o nome «Delayed».
Se no teu site estiver instalado o código de rastreamento Universal Analytics, o código para o campo «Evento para a analítica» será visualizado desta forma:
ga('send', 'event', 'ZadarmaCallBack', 'Work');
Código para o campo «Evento para a chamada diferida»:
ga('send', 'event', 'ZadarmaCallBack', 'Delayed');
Se no teu site estiver instalado o código de rastreamento Global site tag, o código para o campo «Evento para a analítica» será visualizado desta forma:
gtag('event', 'Work', {'event_category': 'ZadarmaCallBack'});
Código para o campo «Evento para a chamada diferida»:
gtag('event', 'Delayed', {'event_category': 'ZadarmaCallBack'});
- Parâmetros «Acesso direto» e «Valor» deixa inalterados e clica no botão «Guardar».
Condição obrigatória para o funcionamento dos dados estatísticos — no teu site deve ser colocado o código de rastreamento do Universal Analytics para o teu recurso. Podes obtê-lo na secção «Administrador» - «Recurso» - «Código de rastreamento».
Podes fazer o acompanhamento da consecução dos objetivos na secção «Relatórios» - «Conversões» - «Objetivos».
Por favor, nota que a informação é atualizada 1 vez por dia durante a meia-noite.