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Widgets « Click to Call » et « Callback »

Deux outils gratuits pour contacter les visiteurs du site — en un clic ou via un rappel automatique.

Le bouton « Appelez-nous » et le widget de rappel (Callback) de Zadarma aident à transformer les visiteurs du site en clients. Le client peut vous contacter directement via le navigateur ou laisser son numéro — le système le mettra automatiquement en relation avec un gestionnaire.

Créer un widget Click to Call Créer un widget Rappel (Callback)

Les deux widgets sont gratuits et fonctionnent sur la base de la téléphonie IP Zadarma

Qu’est-ce que le Click to Call et le Callback ?

Le bouton « Appelez-nous » (Click to Call) — c’est un téléphone virtuel basé sur WebRTC. En cliquant sur le bouton, un appel instantané est effectué via Internet directement depuis le site. La fonction est entièrement gratuite — pour le propriétaire du site comme pour ses visiteurs.

Le widget de rappel (Callback) — c’est un formulaire qui invite le visiteur à laisser son numéro de téléphone, après quoi le système le connecte automatiquement à votre gestionnaire.

Les visiteurs n’ont pas besoin d’installer de programmes supplémentaires — un micro et un casque suffisent.

Quelle option choisir ?

Vous pouvez utiliser les deux options simultanément

Click to Call — Si:

  • Le client est déjà prêt à parler
  • Vous vendez des services ou des consultations
  • Une action minimale (1 clic) est importante

Callback — Si:

  • Le visiteur hésite ou s’apprête à partir
  • Un contact proactif est nécessaire
  • Il est important de réduire le taux de refus

Pourquoi utiliser Click to Call et Callback ?

Un moyen de communication confortable avec les clients
Augmentation de la conversion grâce à l’accroissement des contacts depuis le site
Augmentation des ventes et de l’engagement
Réduction du taux de refus
Aide aux clients dans le choix du produit

Comment ça fonctionne

Click to Call

  1. Le visiteur clique sur le bouton « Appeler »

  2. L’appel se fait via Internet

  3. Vous recevez l’appel sur le téléphone IP, l’application, le Standard virtuel ou le système CRM

Callback

  1. Le visiteur parcourt le site et s’apprête à partir

  2. Le système Zadarma affiche le widget de rappel (Callback)

  3. Le client laisse son numéro

  4. Une connexion automatique avec le gestionnaire est établie. Après l’échange en direct, le visiteur devient très probablement un client

Avantages des widgets Zadarma

Les widgets sont absolument gratuits
Paiement uniquement pour les appels selon vos tarifs de téléphonie IP
Paramètres d’affichage et de design flexibles
Statistiques et analyses
Trois options de design + personnalisation du texte
Assistance 24h/24 et 7j/7 (chat, tickets, téléphone)

Intégrations :

  • Services Zadarma
  • HubSpot, Salesforce, Bitrix24 et autres
  • Google Analytics et autres systèmes

Réception des appels sur :

  • Programme de téléphonie IP
  • Téléphone mobile
  • Standard téléphonique virtuel
  • Systèmes CRM

Examples

Click to Call
Rappel (Callback)
Zadarma callback button

Installation

Installez le widget sur le site en 4 étapes

Étape 1
Inscrivez-vous sur le site Zadarma
Étape 2
Rechargez le compte du montant minimum (les widgets sont gratuits — les fonds peuvent être utilisés pour d’autres services)
Étape 3
Créez un bouton ou un widget de rappel (Callback) dans les paramètres
Copiez le code HTML et collez-le sur le site. Lors de la modification des paramètres, le code sur le site n’a pas besoin d’être changé.
Exigences techniques
  • Le site doit fonctionner avec le protocole sécurisé HTTPS
  • Les widgets fonctionnent dans la plupart des navigateurs modernes
  • La technologie WebRTC est utilisée

Connectez Click to Call et Callback gratuitement

Augmentez la conversion de votre site et communiquez avec vos clients de la manière la plus pratique pour eux — en un clic ou via un rappel automatique.

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