Les intégrations

L'intégration facile du standard virtuel avec des grands systèmes d'entreprises

Le meilleur moyen d'augmenter l'efficacité de l'entreprise est l'intégration. Maintenant la téléphonie Cloud Zadarma peut collaborer avec des grands systèmes CRM et des applications d'entreprise.
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Avantageux
L'intégration du standard virtuel et du système CRM permet de controller chaque appel de client. Accroissez le ROI et controlez le travail des managers sans dépenses supplémentaires. Toutes les intégrations avec Zadarma sont gratuites!
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Simple
La connexion de système CRM au standard virtuel Zadarma prend quelques minutes et s'effectue en 3-5 étapes. Les instructions aident à faciliter l'intégration.
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Pratique
L'intégration avec votre messager permet de controler le travail en ligne et ne manquer aucun appel important.

L'intégration de la téléphonie avec le système CRM

Si la téléphonie peut exister sans le système CRM, le système CRM ne peut pas exister sans la téléphonie. L'intégration permet de controller les clients à toutes les étapes de l'entonnoir de vente. Vous ne manquerez jamais d'appels importants sans réponse, l'entreprise reçoit une base de clients complète avec l'histoire d'interaction. L'intégration aide à évaluer l'efficacité du travail des managers.

L'intégration du standard téléphonique virtuel Zadarma avec le système CRM a plusieurs possibilités et fonctionnalités.

Les fonctionnalités principales de l'intégration avec le CRM

  • Appeler les clients du CRM en un clic.
  • La fiche prospect qui apparaît pendant un appel entrant.
  • Les statistiques des appels et l'enregistrement des appels.
  • Les appels des clients sont automatiquement renvoyés au responsable.
  • Dans plusieurs CRM est possible de créer automatiquement le contact/lead/affaire pendant l'appel.

L'intégration avec des messagers

Aujourd'hui des messagers ne servent qu'à la communications avec des proches et des amis mais aussi sont un outil de la communication d'entreprise. Et les nouvelles possibilités des dialogueurs permettent de s'adapter au digital-monde changeant. Découvrez les nouvelles possibilités pour vous et votre entreprise grâce a l'ntégration pratique Zadarma avec des messagers populaires. Grâce à l'intégration vous pouvez recevoir les notifications utiles par exemple des SMS sur votre numéro virtuel ou l'information sur des appels manqués.


L'activation de l'intégration avec des messagers:

  • Dans votre profil cliquez "Ajuster les notifications"
  • Ajoutez le messager intéressé, et vous recevez le code d'activation
  • Trouvez le ZadarmaBot dans le messager et insérez le code /add=code
Vous pouvez également ajuster la réception des notifications au messager et par SMS. Pour recevoir des notifications d'appels manqués il faut activer et ajuster le standard téléphonique virtuel gratuit, et activer les notifications d'appels manqués (dans les paramètres du standard virtuel ou dans les paramètres des messagers). Pour activer la réception des SMS du numéro, indiquez-le dans les paramètres "La réception des SMS". Pour recevoir des SMS il vous faut le numéro virtuel avec cette possibilité. Vous y pouvez l'ajouter.
Les fonctions de l'intégration avec des messagers:
  • La réception de toutes les notifications systémiques;
  • Le contrôle du compte rapide;
  • La livraison des SMS entrants dans les messagers;
  • L'information immédiate sur les appels manquants avec la possibilité de rappeler.

L'intégration facile avec des messagers populaires

  • Facebook Messenger
    Facebook
    Messenger
  • Slack
    Slack
  • Telegram
    Telegram
  • WhatsApp
    Viber
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L'interface ouverte API: l'intégration avec vos services

Si votre système n'est pas dans la liste d'intégrations prêtes ou vous utilisez le système unique de votre propre invention, vous pouvez l'intégrer vous-mêmes au standard virtuel Cloud Zadarma à l'aide de l'intérface API. API - est une interface ouverte, qui permet de connecter toutes les solutions à part, les services et les produits entre eux. Au stade de la conception API Zadarma nous avons appliqué les exigeances des standards internationaux, et surtout les exigeances de la sécurité, de la mise à l'échelle et la simplicité de l'exploitation. Grâce à cela le service à part peut créer l'intégration sans couture au standard virtuel Cloud Zadarma avec le grand nombre de fonctions utiles.
L'instruction de l'intégration de votre propre CRM et la téléphonie Zadarma