Blog du projet Zadarma

Zadarma Black Friday - une promotion sur tous nos produits jusqu'à la fin de novembre
25.11.2020
Zadarma Black Friday

Une semaine de réductions - les soldes principales de cette année. Connectez les forfaits avec une réduction 40% pour un mois ou des nouveaux numéros dans 15 pays.

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Réductions pour le Halloween
28.10.2020
Zadarma discounts
Nous vous présentons une semaine traditionnelle des réductions pour le Halloween
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Création du lead dans CRM du formulaire de lead sur votre site. Le travail avec API CRM
7.09.2020
Zadarma CRM

Grâce à l'interface ouvert API , vous pouvez connecter le CRM gratuit Zadarma à tous les canaux de communication avec des clients.

Un des canaux est le formulaire sur le site. Citons l'exemple du formulaire de la réception des demandes ou des informations en retour du site et de la création des leads dans ZCRM à la base de ces données.

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Reconnaissance de la voix. Qu'est-ce que c'est, pourquoi et comment ça marche?
27.08.2020
Zadarma Voice

Dans le carde du standard téléphonique virtuel Cloud il y a une nouvelle fonction de la reconnaissance de la voix. Maintenant vous pouvez transformer vos conversations en texte pour l'analitique future.

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Qu'est-ce qu'un softphone?
26.08.2020
Zadarma iOS

Plusieurs clients ne comprennent pas la téléphonie IP. Ils savent comment utiliser le téléphone ordinaire - décrocher, composer le numéro et parler. Comment parler par Internet?

Encore une question: “Qu'est-ce qu'un softphone, et porquoi ce mot est si fréquent dans les articles sur la téléphonie IP?”.

On va vous raconter.

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Comment surveiller la qualité des appels
6.08.2020
Zadarma

Chacun de nous en contactant le centre de contacts a entendu une phrase “Pour améliorer la qualité du service la conversation sera enregistrée”. Nous sommes déjà habitués et ne font pas attention. Mais derrière cette phrase courte est caché le travail énorme de l'entreprise où vous appelez.

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Transfert d'appel sur les modèles populaires des téléphones IP
29.07.2020
Dans chaque entreprise il y a des situations quand il faut transférer l'appel à l'autre employé. Zadarma s'occupe de ses utilisateurs et offre deux possibilités de transfert des appels.
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Pourquoi est-il important que les entreprises soient flexibles dans les conditions de crise
16.06.2020
Zadarma

Bien que le monde sorte de la quarantaine et revienne à la vie normale, le plein rétablissement prendera beaucoup de temps. Certaines conclusions peuvent déjà être tirées. Le business doit être «flexible» et savoir d'adapter à toutes les conditions. Et les technologies Cloud vous aideront.

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Visioconférence de Zadarma, simple et gratuite
29.04.2020
videoconference zadarma

A l'époque d'Internet et de la globalisation plusieurs entreprises ouvrent leurs bureaux dans différents villes et pays. Dans cette situation la question de la communication entre les employés est particulièrement urgente.

Dans les conditions quand le rencontre est impossible notre service gratuit des visioconférences Zadarma vous aidera.

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Pendant que tout le monde est à la maison: comment bien organiser le travail à distance
19.03.2020
zadarma

Au début, on croit que le travail à distance c'est quelque chose d'incroyable. Vous pouvez dormir plus et ne pas aller au travail. Ouvrir le PC et travailler.

Mais avec le temps, les employés commencent à remarquer que la productivité a diminué. C'est vrai, à la maison il y a pleins de choses à faire.

Comment l'éviter et faire les choses bien?

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Le travail à distance est facile.
17.03.2020
Zadarma

Le virus COVID-19, connu comme “coronavirus”, est le principal événement de presse du début de 2020. Il y a des centaines de contaminés et le nombre de pays contaminés augmente tous les jours. On ne parle même pas des conséquences médicales et sociales, nous voyons que l'épidémie affecte le business dans le monde entier.

De plus en plus d'entreprises envoyent les employés à travailler de la maison et cela influence l'économie en général.

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SVI: les particularités de réglage du menu vocal
4.03.2020
Zadarma IVR

Qu'est-ce qui donne la première impression de l'entreprise? Ce n'est pas le professionnalisme du personnel ou la qualité des services. Première impression - c'est le premier appel. La première chose que le client entend — est le menu vocal (ou son absence).

Dans cet article on va vous raconter tout en détails.

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Comment ouvrir un centre de contact pas cher en cinq étapes
19.02.2020
Zadarma call center

Le centre d'appels est “le visage” de l'entreprise. A travers de lui la première communication du client et de l'entreprise a lieu. C'est pourquoi la bonne organisation du centre d'appels est une tâche très importante.

Nous allons vous raconter comment vous pouvez le faire en 5 étapes.

Et il ne faut même pas avoir une pièce distincte.

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Les choses dont les entrepreneurs ne parlent pas.
3.02.2020
Zadarma
L'homme sage apprend de ses erreurs, l'homme plus sage apprend des erreurs des autres.

Cette citation convient aux principes modernes du business. Il est impossible d'éviter toutes les fautes sur la route du succès, vous allez sûrement commettre les erreurs.

Dans cet article on va parler des “pièges”, qui sont sur la route des débutants. Mieux vaut prévenir que guérir.

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Webhook pour le travail avec le SVI: robot vocal DIY
23.04.2019
Zadarma IVR
A l'aide d'API Zadarma et Webhooks vous pouvez créer le menu vocal à plusieurs niveaux et créer votre propre robot - secrétaire ou l'informateur automatique, connecté à votre base de données.
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Intégration de la téléphonie et de votre propre système CRM
14.03.2019
Zadarma CRM
Sur des marchés compétitifs gagne le business qui sait analyser et utilise plusieurs application pour gérer des opérations boursières et la comptabilité des clients. Les propres élaborations en sont parfois responsables. La plupart des CRM-systèmes ce sont des systèmes qui ont été créés pour les tâches precises, et grâce à leur facilité d'utilisation sont sortis au marché comme un seul produit.
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Intégration du standard téléphonique virtuel Cloud et CRM: 4 raisons des ventes efficaces
25.01.2019
Zadarma - integration with CRM
Pour automatiser les procès, économiser le temps les entreprises modernes utilisent les applications pour le business. Il faut en utilisant unir ces applications. Une des intégrations les plus populaires est - le standard virtuel + le système CRM. Mais d'habitude cette intégration demande les dépenses supplementaires. Mais le standard téléphonique virtuel Zadarma a l'intégration gratuite avec les systèmes CRM populaires. 4 raisons de l'efficacité de Zadarma + CRM.
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Nous sommes 1000000: le service de téléphonie Zadarma a connecté le millionième utilisateur
23.01.2018
Zadarma million
Le 10 janvier 2018 le millionième utilisateur s'est enregistré dans notre service.
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Comment économiser sur les communications tout en voyageant en utilisant la téléphonie IP
1.12.2017
london-zadarma
Restez en contact avec vos collègues et amis et économiser de l’argent sur le roaming pendant les voyages à l'étranger c'est facile. Grâce au service Zadama. Nous racontons comment économiser sur les appels entrants et sortants à l'étranger.
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Top 5 tendances des petites entreprises dans cette année
16.01.2016
Zadarma for small business
Qu'est-ce que l'année 2020 nous a préparé? Nous racontons des tendances actuelles du développement du business. Tout ce qu'il faut savoir pour rester à bord en 2020.
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