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Vous ne devez plus écouter des appels, faire des rapports. L'enregistrement d'un appel est transformé en transcription en quelques secondes que vous pouvez analyser grâce aux filtres choisis.
Automatisez le contrôle de la qualité du travail des employés
Analyse vocale — est un outil indispensable pour des entreprises,
qui ont:
Département des ventes
Service d'assistance
Support
Ligne directe
Pourquoi votre business a besoin d'analyse vocale?
Contrôle de la qualité des appels sur 10+ indicateurs
Analyse des références aux concurrents
Augmentation de l'efficacité des ventes
Contrôle de respect des scripts
Détection des mots de sécurité, gros mots dans le discours de l'opérateur
Economie du temps du directeur des ventes, analyste ou spécialiste en marketing
Vous trouvez rapidement et facilement chaque conversation
Combien ça coute?
Vous ne payez que la reconnaissance vocale c'est-à-dire la transcription. Tous les outils d'analyse sont gratuits.
Langues et prix
- Français (alternative)
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$0.035/min
Comment ça marche?
- L'enregistrement d'un appel est transformé en transcription
- Analyse automatique contrôle ce que disent les interlocuteurs
- Rapport est créé selon les paramètres indiqués
- Vous connaissez l'efficacité des scripts et des opérateurs et voyez la note générale de la conversation
Outil peut analyser
Silence de l'opérateur ou du client
Prononciation des scripts, mots de sécurité, mots du vocabulaire
Vitesse du discours
Interruption
Note automatique de la conversation
Creation des rapports pour évaluer la qualité des conversations
Analyse reconnaissance vocale Zadarma
Prix avantageux et minutes gratuites de reconnaissance / analyse dans les forfaits
Standard virtuel gratuit et enregistrement des appels
Numéros virtuels dans 100 pays du monde
Integration avec des CRM populaires
Possibilité d'envoyer la transcription par courriel ou regarder dans l'espace client
Reconnaissance des 50+ langues
Comment activer la reconnaissance et l'analyse?
S'enregistrer
et activer le standard virtuel gratuit
et activer le standard virtuel gratuit
Activer l'enregistrement des appels dans le stockage pour la reconnaissance
Passer dans une séction
Analyse vocale
Analyse vocale
Les avantages de Zadarma
> 1 700 000
utilisateurs connectés dans 160 pays du monde
24/7
le service client multicouche
Jusqu'à 90%
l'économie grâce à la connexion téléphonique au bureau et à la maison
À propos de nous
Équipées de nombreux outils, les offres Zadarma facilitent l’organisation du télétravail au quotidien et vous permettent de garder le contact avec vos équipes et vos clients tout en veillant à la réussite de votre stratégie d’entreprise.
Zadarma comprend bien que la communication et la création des liens sont indispensables pour le business à chaque étape.
Le service VoIP Zadarma vous aide à séparer la vie personnelle et la vie professionnelle à un prix incroyable.
Si vous dirigez une startup et vous voulez connaître les avantages du système téléphonique VoIP, le Projet Zadarma a les compétences pour vous offrir une solution personnalisée.
Zadarma propose le système VoIP Cloud qui anticipe les besoins des visiteurs du site et répond rapidement aux questions, tout cela pour un coût de 90% plus bas du système traditionnel, selon la compagnie.