Novidades de Zadarma

O serviço de reconhecimento de voz e de análise de voz foi atualizado:

1. para os idiomas mais populares, a velocidade de funcionamento e a precisão dos resultados foram melhoradas;
2. foi duplicado o número de minutos de reconhecimento de voz nos tarifários Microempresa e Empresa;
3. o custo dos minutos adicionais foi reduzido em mais de 30%, e a lista de países com tarifa reduzida triplicou.

Recordamos: a análise de voz é disponibilizada gratuitamente — apenas se paga o reconhecimento de voz que exceda os minutos incluídos.

A integração ajuda a automatizar tarefas rotineiras: chamadas, SMS e mensagens podem ser ligadas a quaisquer processos. A aplicação contém 9 triggers (webhooks sobre chamadas e SMS) para iniciar cenários e 15 ações — criação e atualização de clientes, leads e tarefas no Teamsale CRM, envio de SMS, widget de chamada de retorno e outros.

Os cenários são configurados em apenas alguns minutos — por exemplo, guardar chamadas não atendidas no Google Sheets, criar leads a partir do Google Forms ou trocar mensagens com clientes no Teamsale CRM através do Facebook Messenger. Tudo isto é gratuito e já está disponível na área pessoal.

Ótima notícia para os utilizadores do monday CRM - já está disponível a integração com a Zadarma! Agora é possível gerir chamadas e SMS diretamente na CRM: criar contactos automaticamente, ver o nome do chamador no telefone IP e até utilizar o reconhecimento de voz nas gravações das chamadas.

A instalação demora apenas alguns minutos e, com a extensão Zadarma para o Chrome, pode fazer chamadas diretamente a partir do navegador. A integração é totalmente gratuita e dá acesso a todas as funcionalidades da central telefónica virtual da Zadarma com números em mais de 110+ países.

O HubSpot App Marketplace certificou oficialmente a integração da Zadarma com o HubSpot.

Atualizações:

• As chamadas recebidas são agora apresentadas em formato local, facilitando o reconhecimento.
• É suportada a comunicação bidirecional por SMS - as mensagens recebidas são encaminhadas diretamente para o HubSpot, e pode responder aos clientes diretamente a partir da interface do CRM.

A equipa da Zadarma tem o prazer de anunciar um passo significativo na garantia da segurança dos dados dos nossos clientes. A nossa infraestrutura e os nossos processos de trabalho passaram com sucesso numa auditoria independente de conformidade com a norma internacional de segurança da informação ISO/IEC 27001.