Novidades de Zadarma

Ótima notícia para os utilizadores do monday CRM - já está disponível a integração com a Zadarma! Agora é possível gerir chamadas e SMS diretamente na CRM: criar contactos automaticamente, ver o nome do chamador no telefone IP e até utilizar o reconhecimento de voz nas gravações das chamadas.

A instalação demora apenas alguns minutos e, com a extensão Zadarma para o Chrome, pode fazer chamadas diretamente a partir do navegador. A integração é totalmente gratuita e dá acesso a todas as funcionalidades da central telefónica virtual da Zadarma com números em mais de 110+ países.

O HubSpot App Marketplace certificou oficialmente a integração da Zadarma com o HubSpot.

Atualizações:

• As chamadas recebidas são agora apresentadas em formato local, facilitando o reconhecimento.
• É suportada a comunicação bidirecional por SMS - as mensagens recebidas são encaminhadas diretamente para o HubSpot, e pode responder aos clientes diretamente a partir da interface do CRM.

A equipa da Zadarma tem o prazer de anunciar um passo significativo na garantia da segurança dos dados dos nossos clientes. A nossa infraestrutura e os nossos processos de trabalho passaram com sucesso numa auditoria independente de conformidade com a norma internacional de segurança da informação ISO/IEC 27001.

Na mais recente atualização da aplicação Android Zadarma foram introduzidas novidades importantes:

• Integração com o CRM Teamsale - agora é possível importar contactos, filtrá-los e deixar comentários diretamente na aplicação
• Melhorado o funcionamento com contactos e acelerado o carregamento da interface;
• Corrigida a compatibilidade com os auriculares Jabra Elite;
• Integrado novo algoritmo de supressão de eco WebRTC AEC3;
• Adicionado suporte para Android 16 e arquitetura x86_64;
• É possível definir o idioma da aplicação separadamente do idioma do sistema;
• Lista de idiomas disponíveis ampliada.

Atualize a aplicação e descubra as novas funcionalidades → Zadarma no Google Play.

No Teamsale CRM foram introduzidos chats entre membros da equipa. Agora é possível discutir negócios diretamente no CRM — crie chats, envie mensagens e ficheiros, associe um cliente, tarefa ou lead ao chat.

Entre as funcionalidades disponíveis:

• notificações no canto superior direito ao receber uma mensagem com acesso rápido ao chat;
• pesquisa nos chats;
• possibilidade de carregar avatares para os chats;
• configuração de silêncio e notificações;
• recolher a lista de chats para maior comodidade.

A comunicação na equipa tornou-se mais simples!