Integrações da central telefónica virtual

A fácil integração da central telefónica virtual com os principais sistemas de negócios

A melhor maneira de aumentar a eficácia do teu negócio é a integração. Agora, a telefonia na nuvem da Zadarma pode funcionar com os sistemas CRM e as aplicações de negócios mais importantes e conhecidas do mundo.

Rentabilidade

A integração da central virtual com o CRM permite converter cada chamada num cliente. Aumenta o teu retorno ROI e gere o trabalho dos gerentes sem qualquer custo. Todas as integrações com a Zadarma são gratuitas!

Simplicidade

A conexão de qualquer sistema CRM com a central virtual da Zadarma levará apenas alguns minutos e é realizada em apenas 3-5 passos. Para facilitar ainda mais a integração, fornecemos instruções detalhadas.

Comodidade

A integração com o teu sistema de mensagens permite controlar facilmente o trabalho em regime online e não perderás nenhuma chamada importante dos teus clientes.

Integração da telefonia com o sistema CRM

Embora possa existir telefonia sem sistemas CRM, é impossível imaginar sistemas CRM sem integração com uma telefonia. A integração permite gerir os seus clientes em todas as etapas do desenvolvimento de uma compra ou negócio. Não deixará nenhuma chamada sem atendimento e terá uma base de dados dos contactos com o cliente e o desenvolvimento de todo o processo de interação. Da mesma forma, a integração ajudará a avaliar a eficácia do trabalho dos gestores.

A ligação da Central telefônica virtual da Zadarma com os sistemas CRM possui múltiplas funções e oferece muitas possibilidades.

Principais funções de integração com CRM:

Chamadas para os clientes CRM com um único clique.
Cartão do cliente emergente com a chamada recebida
Dados estatísticos e gravação das chamadas
As chamadas dos clientes são automaticamente direcionadas para o gestor responsável por esse cliente.
Com muitos sistemas CRM é possível criar automaticamente o contacto/venda/negócio durante a chamada.
Se não encontrou a integração preparada, recomendamos configurar o plugin especial para o navegador Chrome

Integração com os principais sistemas de CRM do mundo

Todas as integrações

Integração com os sistemas de mensagens

Hoje em dia, os sistemas de mensagens são utilizados não só para a comunicação com a família e amigos, mas também são um elo importante no sistema de comunicações corporativas. As novas opções para conversar através de robôs permitem ajustar-se rapidamente à rápida evolução do mundo digital. Abra novas oportunidades para si e para o seu negócio através de uma fácil integração da Zadarma com os mensageiros populares. Graças a uma integração prática e útil, pode receber notificações úteis no seu programa de mensagens instantâneas, como notificações SMS para um número de telefone virtual ou informações sobre chamadas perdidas.

Ativação da integração com Mensageiros:

Na secção "O meu perfil", clique em "ativar notificações"
Adicione o Messenger e receba o código para a autorização
Procure ZadarmaBot no Messenger e escreva /add=código

Pode configurar a receção de notificações e SMS no Messenger. Para receber notificações de chamadas perdidas, é necessário ativar e configurar a central virtual gratuita e ativar as notificações de chamadas perdidas (nas configurações da central ou do Messenger). Para ativar a receção de SMS de um número específico, selecione-o nas configurações de "Receber SMS". Para a receção de SMS, é necessário ativar um número virtual com receção de SMS. Pode conectá-lo aqui.

Funcionalidades de integração com os sistemas de mensagens:

receção de todas as notificações do sistema
gestão operacional da conta
receção das mensagens SMS no sistema de mensagens
informação instantânea sobre as chamadas recebidas perdidas com a possibilidade de retorno de chamada.

Integração com os sistemas de mensagens abertos mais importantes do mundo

Facebook
Messenger
Slack
Telegram

Interface aberta de API: integração com os seus serviços

Se o seu sistema ainda não está na lista de integrações disponíveis, ou utiliza um sistema único de desenvolvimento próprio, pode integrá-lo você mesmo com a central virtual da Zadarma com a ajuda da interface API. API é uma interface aberta que permite conectar qualquer solução de terceiros e integrar vários serviços e produtos. Ao projetar a API da Zadarma, guiámo-nos por todos os requisitos das normas internacionais, em particular, os requisitos de segurança, escalabilidade e facilidade de operação. Graças a isso, qualquer serviço de terceiros pode criar uma integração perfeita com a troca de dados na nuvem da Zadarma, permitindo o máximo número de funções úteis.

Instruções de integração do sistema de CRM próprio e telefonia da Zadarma