Chamadas
Números de telefone
eSIM para viagens
SMS
Central telefónica virtual
CRM
Análise de discurso
Calltracking
Widget de chamada de retorno
Videoconferência
Botão "Click-to-call"
Soluções empresariais
Programa de afiliação
Integrações
Para quem
Instruções de configuração
Perguntas e respostas
Chat online
Pedido de apoio
Blogue
-
Zadarma -
Telefonía IP- O que é?
- As vantagens do serviço
- Como telefonar?
- O que acontece se o fornecedor bloquear o VoIP?
- De que número serão feitas as chamadas?
- Formato de marcação de números
- Como é que a qualidade da comunicação pode ser testada?
- O que é um tronco SIP (ou autorização IP)?
- Como efetuar chamadas de números diferentes para países diferentes?
- Videoconferências gratuitas
- P-Asserted-Identity (chamadas efetuadas a partir de um número selecionado para utilizadores experientes)
-
Números virtuais- O que é um número virtual?
- Que número virtual devo conectar?
- Qual é a documentação necessária para conectar o número?
- Quando é que os meus documentos serão verificados?
- Como utilizar o mesmo número para vários empregados?
- Como utilizar o número sem Internet e sem software?
- Como determinar qual o número que recebeu a chamada?
- Como conectar o número de outro operador?
- Como receber chamadas no meu próprio servidor?
- Para que é necessário o call tracking?
- Qual é o número com extensão?
- Como receber SMS nos Messengers?
-
eSIM- O eSIM da Zadarma inclui o número de telefone?
- Validade do eSIM e volume de tráfego utilizado
- São necessários documentos para a conexão do eSIM e existe a possibilidade de reembolso?
- O meu telemóvel não consta da lista de dispositivos compatíveis, mas sei que é compatível com o eSIM.
- Posso comprar um eSIM e utilizá-lo em diferentes partes do mundo?
- O eSIM pode ser configurado noutro smartphone?
- A Internet do eSIM pode ser partilhada com outros dispositivos?
- A velocidade da Internet da eSIM e a seleção do operador móvel
- Quantos eSIMs posso ativar numa conta?
- Como conhecer a ICCID eSIM?
- A configuração do eSIM não foi efectuada. Erro "Não é possível adicionar o eSIM. O código é inválido".
-
Central telefónica virtual- Como realizar e transferir chamadas?
- Para que serve a central telefónica virtual e quanto custa?
- Configuração completa da central telefónica em 5 minutos
- Como ativar e configurar a central telefónica gratuita?
- Como criar e configurar números de extensão?
- Para que servem as linhas externas?
- Como ativar o menu de voz?
- DTMF (marcação por tons)
- Como configurar as chamadas recebidas?
- Supervisor - modo de escuta em linha e modo de sussurro na central telefónica
- Como visualizar os dados estatísticos da central telefónica?
- Gravação de chamadas
- Como ouvir a gravação das chamadas
- Como ativar a "lista negra"?
- Configuração do identificador de chamadas nas chamadas efetuadas
- Como saber para onde o cliente ligou?
- Reencaminhamento de chamadas quando o funcionário não está na rede
- Como receber um fax?
- Desativação temporária da central telefónica
- Conferência
-
CRM Zadarma gratuíto- O que é CRM?
- Condições de utilização gratuita do CRM
- Como conectar o CRM gratuito?
- Como conectar agentes no CRM?
- Como efetuar e receber chamadas no CRM?
- Para que serve o calendário CRM e que eventos podem ser nele introduzidos?
- Como atribuir a tarefa a um funcionário?
- Como criar o compromisso (tarefa) do cliente no calendário?
- Como importar contactos para o CRM?
- O que é um lead?
- Como é que se cria um novo lead?
- Como faço para que os meus clientes me contactem diretamente?
- Como integrar o CRM nos seus próprios programas, aplicações e sistemas?
-
Programa Android de Zadarma- Como configurar a aplicação? A versão antiga
- Receber chamadas em telemóveis Xiaomi MIUI
- Como é que posso saber se a aplicação está online ou não? Porque é que não vejo a aplicação em segundo plano mas as chamadas são recebidas?
- Tenho um número de outro operador, posso utilizar a vossa aplicação para outro serviço voip?
- Como funciona a aplicação Zadarma nos telemóveis Meizu
-
SMS
Configuração do identificador de chamadas nas chamadas efetuadas
Pode configurar a identificação de qualquer número conectado ou confirmado para as chamadas efetuadas a partir da central telefónica virtual. No caso do desvio de chamadas, será transferido o número do emissor da chamada.
É possível transmitir o CallerID para as chamadas a partir da central telefónica da seguinte maneira:
- Um mesmo número para as chamadas a partir da central telefónica: para isso, entre no menu Ajustes SIP, abra o SIP associado à central telefónica e selecione o CallerID pertinente.
- Diferentes CallerID para as chamadas a partir de diferentes extensões: para isso, vá à configuração de extensões, selecione o número necessário no ponto "CallerID" e ative também o ponto "CallerID por destino".
- A utilização de diferentes números CallerID para as chamadas a diferentes destinos (por exemplo, pode ligar para Madrid a partir do seu número de Madrid e para Valência a partir do número dessa cidade): esta função é configurada na secção "Chamadas efetuadas" da sua central telefónica. É necessário adicionar as regras de identificação do número (para que chamadas usar qual número no CallerID). Pode ser ativado ou desativado de forma separada para cada extensão da central telefónica na secção "Extensões". Aí mesmo é configurado o CallerID por defeito.