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Zadarma
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Telefonía IP
- O que é?
- As vantagens do serviço
- Como telefonar?
- O que acontece se o fornecedor bloquear o VoIP?
- De que número serão feitas as chamadas?
- Formato de marcação de números
- Como é que a qualidade da comunicação pode ser testada?
- O que é um tronco SIP (ou autorização IP)?
- Como efetuar chamadas de números diferentes para países diferentes?
- Videoconferências gratuitas
- P-Asserted-Identity (chamadas efetuadas a partir de um número selecionado para utilizadores experientes)
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Números virtuais
- O que é um número virtual?
- Que número virtual devo conectar?
- Qual é a documentação necessária para conectar o número?
- Quando é que os meus documentos serão verificados?
- Como utilizar o mesmo número para vários empregados?
- Como utilizar o número sem Internet e sem software?
- Como determinar qual o número que recebeu a chamada?
- Como conectar o número de outro operador?
- Como receber chamadas no meu próprio servidor?
- Para que é necessário o call tracking?
- Qual é o número com extensão?
- Como receber SMS nos Messengers?
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eSIM
- O eSIM da Zadarma inclui o número de telefone?
- Validade do eSIM e volume de tráfego utilizado
- São necessários documentos para a conexão do eSIM e existe a possibilidade de reembolso?
- O meu telemóvel não consta da lista de dispositivos compatíveis, mas sei que é compatível com o eSIM.
- Posso comprar um eSIM e utilizá-lo em diferentes partes do mundo?
- O eSIM pode ser configurado noutro smartphone?
- A Internet do eSIM pode ser partilhada com outros dispositivos?
- A velocidade da Internet da eSIM e a seleção do operador móvel
- Quantos eSIMs posso ativar numa conta?
- Como conhecer a ICCID eSIM?
- A configuração do eSIM não foi efectuada. Erro "Não é possível adicionar o eSIM. O código é inválido".
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Central telefónica virtual
- Como realizar e transferir chamadas?
- Para que serve a central telefónica virtual e quanto custa?
- Configuração completa da central telefónica em 5 minutos
- Como ativar e configurar a central telefónica gratuita?
- Como criar e configurar números de extensão?
- Para que servem as linhas externas?
- Como ativar o menu de voz?
- DTMF (marcação por tons)
- Como configurar as chamadas recebidas?
- Supervisor - modo de escuta em linha e modo de sussurro na central telefónica
- Como visualizar os dados estatísticos da central telefónica?
- Gravação de chamadas
- Como ouvir a gravação das chamadas
- Como ativar a "lista negra"?
- Configuração do identificador de chamadas nas chamadas efetuadas
- Como saber para onde o cliente ligou?
- Reencaminhamento de chamadas quando o funcionário não está na rede
- Como receber um fax?
- Desativação temporária da central telefónica
- Conferência
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CRM Zadarma gratuíto
- O que é CRM?
- Condições de utilização gratuita do CRM
- Como conectar o CRM gratuito?
- Como conectar agentes no CRM?
- Como efetuar e receber chamadas no CRM?
- Para que serve o calendário CRM e que eventos podem ser nele introduzidos?
- Como atribuir a tarefa a um funcionário?
- Como criar o compromisso (tarefa) do cliente no calendário?
- Como importar contactos para o CRM?
- O que é um lead?
- Como é que se cria um novo lead?
- Como faço para que os meus clientes me contactem diretamente?
- Como integrar o CRM nos seus próprios programas, aplicações e sistemas?
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Programa Android de Zadarma
- Como configurar a aplicação? A versão antiga
- Receber chamadas em telemóveis Xiaomi MIUI
- Como é que posso saber se a aplicação está online ou não? Porque é que não vejo a aplicação em segundo plano mas as chamadas são recebidas?
- Tenho um número de outro operador, posso utilizar a vossa aplicação para outro serviço voip?
- Como funciona a aplicação Zadarma nos telemóveis Meizu
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SMS
Para que serve a central telefónica virtual e quanto custa?
A central telefónica virtual é uma central telefónica automatizada. É necessária para conectar as linhas telefónicas de um escritório, casa ou empresa.
Porque se chama "central telefónica na nuvem"? A central telefónica virtual ou central telefónica na nuvem está localizada nos servidores do fornecedor (na nuvem) e não há necessidade de instalar nada nem requer qualquer manutenção.
A central telefónica virtual permite distribuir as chamadas recebidas e efetuadas do seu escritório/casa/empresa. Pode criar uma rede telefónica no seu escritório em poucos minutos e desfrutar de todas as vantagens de uma central telefónica moderna.
O serviço de central telefónica virtual Zadarma é completamente GRATUITO.
A central telefónica virtual permite:
- Unificar vários escritórios numa rede telefónica
- Instalar uma rede telefónica no seu escritório em 5 minutos
- Transferir o seu escritório para qualquer lugar do mundo mantendo o seu número
- Poupar o custo de ter um técnico especialista em telefonia
- Poupar até 90% nas chamadas efetuadas graças às tarifas especiais e direções gratuitas da Zadarma
- Criar um centro de chamadas de baixo orçamento
- Conectar um número multicanal de qualquer cidade do mundo e receber chamadas recebidas sem limites
- Receber chamadas do site através do Botão CallBack ou Botão Liga-nos
- Configurar um menu de voz multinível de qualquer complexidade
- Desviar chamadas dentro e fora do escritório (por exemplo, para o dispositivo móvel)
- Gerir uma rede telefónica de uma empresa (escritório central e suas sucursais): estatísticas de chamadas, permissões de chamada para utilizadores específicos, e muito mais.
- Integração com os sistemas CRM mais populares
Condições de uso gratuito da central telefónica
Para desfrutar de todas as vantagens da central telefónica Zadarma é necessário carregar o saldo da conta pelo menos uma vez a cada três meses por qualquer montante. Caso não carregue a conta em 3 meses e queira continuar a usar a central telefónica Zadarma, esta passará a ser paga — $5 por mês. Será enviada uma notificação por e-mail para que possa carregar a conta ou desativar a central telefónica. Após o próximo carregamento, a utilização da central telefónica voltará a ser gratuita.
Os novos utilizadores têm a oportunidade de testar o serviço de central telefónica sem qualquer carregamento durante 7 dias. Ao carregar o saldo por montantes superiores, a central telefónica virtual funcionará gratuitamente por 6 meses (desde $50) ou 12 meses (desde $100).
As condições de uso pago da central telefónica não se aplicam nos pacotes tarifários (Microempresa e Empresa), nestes a central telefónica é sempre gratuita e não tem nenhuma restrição.
Ativar a central telefónica virtual gratuita