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Zadarma -
Telefonía IP- O que é?
- As vantagens do serviço
- Como telefonar?
- O que acontece se o fornecedor bloquear o VoIP?
- Quero que o meu número apareça como CallerID
- Formato de marcação de números
- Como é que a qualidade da comunicação pode ser testada?
- O que é um tronco SIP (ou autorização IP)?
- Como efetuar chamadas de números diferentes para países diferentes?
- Videoconferências gratuitas
- P-Asserted-Identity (chamadas efetuadas a partir de um número selecionado para utilizadores experientes)
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Números virtuais- O que é um número virtual?
- Que número virtual devo conectar?
- Qual é a documentação necessária para conectar o número?
- Quando é que os meus documentos serão verificados?
- Como utilizar o mesmo número para vários empregados?
- Como utilizar o número sem Internet e sem software?
- Como determinar qual o número que recebeu a chamada?
- Como conectar o número de outro operador?
- Como receber chamadas no meu próprio servidor?
- Para que é necessário o call tracking?
- Qual é o número com extensão?
- Como receber SMS nos Messengers?
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eSIM- O eSIM da Zadarma inclui o número de telefone?
- Validade do eSIM e volume de tráfego utilizado
- São necessários documentos para a conexão do eSIM e existe a possibilidade de reembolso?
- O meu telemóvel não consta da lista de dispositivos compatíveis, mas sei que é compatível com o eSIM.
- Posso comprar um eSIM e utilizá-lo em diferentes partes do mundo?
- O eSIM pode ser configurado noutro smartphone?
- A Internet do eSIM pode ser partilhada com outros dispositivos?
- A velocidade da Internet da eSIM e a seleção do operador móvel
- Quantos eSIMs posso ativar numa conta?
- Como conhecer a ICCID eSIM?
- A configuração do eSIM não foi efectuada. Erro "Não é possível adicionar o eSIM. O código é inválido".
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Central telefónica virtual- Como realizar e transferir chamadas?
- Para que serve a central telefónica virtual e quanto custa?
- Configuração completa da central telefónica em 5 minutos
- Como ativar e configurar a central telefónica gratuita?
- Como criar e configurar números de extensão?
- Para que servem as linhas externas?
- Como ativar o menu de voz?
- DTMF (marcação por tons)
- Como configurar as chamadas recebidas?
- Supervisor - modo de escuta em linha e modo de sussurro na central telefónica
- Como visualizar os dados estatísticos da central telefónica?
- Gravação de chamadas
- Como ouvir a gravação das chamadas
- Como ativar a "lista negra"?
- Configuração do identificador de chamadas nas chamadas efetuadas
- Como saber para onde o cliente ligou?
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- Como receber um fax?
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- Conferência
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CRM Zadarma gratuíto- O que é CRM?
- Condições de utilização gratuita do CRM
- Como conectar o CRM gratuito?
- Como conectar agentes no CRM?
- Como efetuar e receber chamadas no CRM?
- Para que serve o calendário CRM e que eventos podem ser nele introduzidos?
- Como atribuir a tarefa a um funcionário?
- Como criar o compromisso (tarefa) do cliente no calendário?
- Como importar contactos para o CRM?
- O que é um lead?
- Como é que se cria um novo lead?
- Como faço para que os meus clientes me contactem diretamente?
- Como integrar o CRM nos seus próprios programas, aplicações e sistemas?
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Programa Android de Zadarma- Como configurar a aplicação? A versão antiga
- Receber chamadas em telemóveis Xiaomi MIUI
- Como é que posso saber se a aplicação está online ou não? Porque é que não vejo a aplicação em segundo plano mas as chamadas são recebidas?
- Tenho um número de outro operador, posso utilizar a vossa aplicação para outro serviço voip?
- Como funciona a aplicação Zadarma nos telemóveis Meizu
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SMS
O que fazer se os SMS não chegam?
Caso tenha adquirido um número móvel com a função de receção de SMS e o tenha ativado por um período mínimo de 3 meses, certifique-se de que a receção de SMS está ativada na sua área de cliente. Para isso, aceda a Área de Cliente - Serviços - SMS - Receção de SMS e selecione a caixa ao lado do item «Receber SMS».
Se tudo estiver configurado corretamente, mas os SMS continuarem a não chegar, contacte o serviço de apoio ao cliente. Crie um ticket e indique o número do remetente, a data e a hora de envio (com o fuso horário). O serviço de apoio ao cliente verificará o estado da mensagem e ajudará a identificar a causa do problema.