Para que é necessário o call tracking?

O call tracking é um sistema de análise da eficácia de canais publicitários através de chamadas telefónicas. Para o funcionamento do call tracking, são usados números virtuais que são atribuídos no sistema a diferentes canais offline ou online (por exemplo, publicidade contextual, banner publicitário, publicidade em publicações impressas). A análise oferece informações detalhadas sobre a quantidade e duração das chamadas, e a integração do call tracking com sistemas de análise externos permite seguir o caminho completo do cliente desde a visita ao seu site até à realização da chamada.

O call tracking pode ser de dois tipos: estático e dinâmico.

Call tracking estático é adequado para canais offline. Ou seja, a visualização do número será estática (não será substituída). Por exemplo, um banner publicitário na rua ou o cartão de visita no catálogo.

Para cada fonte será atribuído um número e, ao ligar para este número, o tracker imediatamente rastreará de onde o cliente veio e como conheceu a sua empresa.

Com o tempo, poderá determinar qual dos canais de promoção atraiu mais clientes.

Call tracking dinâmico é adequado para publicidade online (por exemplo, publicidade contextual, banner ou qualquer outra publicação publicitária).

A característica do call tracking dinâmico é a necessidade de usar vários números (pelo menos 2).

A cada visitante será atribuído o seu próprio número e, ao ligar para este número, o sistema determinará de onde o cliente vem.

Terá a oportunidade de analisar o comportamento completo do visitante no site antes de realizar a chamada.

A ferramenta de call tracking é completamente gratuita. A única condição é pagar pelos números utilizados nesta função. É necessário pagar o número por 3 meses para usá-lo no call tracking.

Para determinar a quantidade de números virtuais para o call tracking dinâmico, clique aqui.

Instruções detalhadas de configuração do call tracking, instruções de configuração de sistemas de análise para o call tracking.