Widget de retorno de chamada no Bitrix24

O widget de retorno de chamada no Bitrix24 por defeito utiliza o sistema interno de telefonia do Bitrix24, e também existe a possibilidade de realizar chamadas com base no teu plano de tarifas da Zadarma.

Uma condição indispensável é uma integração já configurada central telefónica virtual da Zadarma e Bitrix24, as instruções de configuração da integração estão disponíveis aqui

Vantagens:

• Custo das chamadas com base no teu plano de tarifas da Zadarma
• Tempos de espera de chamada mínimos e a chamada passa através do teu centro de dados mais próximo
• Gravação gratuita de chamadas, as gravações são registadas na nuvem da Zadarma e no Bitrix24.
• Criação automática de clientes potenciais em casos de chamadas de saída para novos números.

Instruções de configuração

1. No Bitrix24, no canto superior esquerdo da página, clica na seção "CRM" e seleciona os formulários de CRM

2. Clica no botão "Criar formulário", no canto superior direito da página.

3. Escreve o nome do formulário, por exemplo Zadarma e o cabeçalho do formulário na parte direita da página e seleciona "Contacto - Telefone". No formulário à esquerda, aparecerá o campo "Telefone", que será preenchido pelo cliente

4. Abre a seção "Adicionalmente" (Destacado na captura de ecrã anterior). Marca a opção "Este é o formulário de retorno de chamada", no campo "Seleciona o número de retorno de chamada" e seleciona o valor "Aplicação: Zadarma" e clica em "Aceitar"

Clica em "Aceitar", e irás para a página de criação de um novo formulário.

5. Na página seguinte, clica no botão "Para a lista", na nova linha do formulário, clica em "Ativar".

6. Abre o menu Bitrix24, na seção "СRM" e seleciona "Widget no site". No canto superior direito da página, clica em "Criar widget"

Indica obrigatoriamente o nome do widget.

7. No bloco de "Retorno de chamada", clica no menu suspenso e seleciona o formulário CRM criado anteriormente, no exemplo "Zadarma".

Personaliza os parâmetros restantes do widget, de acordo com a tua preferência, e clica em "Aplicar", na parte inferior da página.

8. O widget de retorno de chamada está criado e podes instalá-lo no teu site. Para obter o código, clica em "Código no site".