Integração com o Pipedrive

A integração da central virtual gratuita da Zadarma com o Pipedrive funciona sem módulos adicionais nem intermediários, garantindo a máxima qualidade e fiabilidade da comunicação.

A integração Zadarma-Pipedrive é completamente gratuita.

Funcionalidades da integração:

• Chamadas para os clientes a partir do Pipedrive com um clique.
• Gravação de chamadas e SMS recebidos no perfil do cliente Pipedrive.
• Criação de contacto numa chamada recebida de um novo número ou chamada efetuada para um novo número.
• Reconhecimento de voz nas gravações de chamadas.
• Envio automático de chamadas recebidas para o comercial responsável, caso este esteja ocupado, a chamada é redirecionada para o primeiro comercial livre.
• Exibição do nome do contacto no telefone IP numa chamada recebida.

Vantagens de Zadarma:

• Central virtual gratuita, configuração em 5 minutos
• Pacotes tarifários para chamadas económicas para todos os destinos
• Números multicanal de 100 países do mundo (fixos, móveis, 900/800)
• Outros serviços: calltracking, widgets para o site, videoconferências
• Máxima qualidade e fiabilidade (16 anos de experiência, centros de dados em 5 países, suporte 24/7)

Conectar a central virtual grátis

Instruções de configuração

Para a integração da central virtual Zadarma com Pipedrive devem ser cumpridos os seguintes requisitos:

Tem de estar ativada e configurada a central virtual Zadarma. Finalize o assistente de configuração, não levará mais de 2 minutos. Nas extensões da central devem estar configuradas aplicações para as chamadas (recomendamos Zadarma para Windows, Mac OS, iOS, Android) ou outro equipamento. Também pode ativar o desvio de chamadas para outro número (serviço pago).

Atenção: As chamadas efetuadas no Pipedrive estão disponíveis apenas para o administrador do Pipedrive

1. Na área pessoal da Zadarma, vá à secção “Configuração - Integrações e API”, selecione Pipedrive e na janela que aparecer clique no botão "Ativar". Na página seguinte, inicie sessão no Pipedrive e confirme a configuração clicando no botão Allow and Install.

2. Após voltar à área pessoal da Zadarma, abra novamente o Pipedrive e atribua a cada comercial a extensão da central virtual, habilite as opções de integração necessárias e com isso a configuração está concluída.

3. No Pipedrive, vá à secção Contacts e abra o perfil do cliente. Ao lado do número de telefone, aparecerá o botão de chamada, ao clicar nele, a devolução de chamada será iniciada para a extensão da central e, uma vez atendida, a chamada será direcionada para o número do cliente. A gravação da chamada e os SMS recebidos serão exibidos no perfil do contacto.