Integração com Flowlu

A integração da central telefónica virtual gratuita da Zadarma com Flowlu funciona sem módulos nem intermediários, garantindo a máxima qualidade e fiabilidade da comunicação.

A integração Zadarma-Flowlu é completamente gratuita.

Funções de integração:

• Janela emergente na chamada recebida;
• Mostra a informação da chamada perdida;
• Criação automática de contacto, acordo, tarefa;
• Integração de estatísticas de chamadas;
• Possibilidade de ouvir as gravações das chamadas desde a interface Flowlu.

Vantagens da Zadarma:

• Central telefónica virtual completamente gratuita, configuração em 5 minutos
• Pacotes de tarifários para chamadas rentáveis a todos os destinos
• Números multicanal de 100 países do mundo (fixos, móveis, 800/900)
• Serviços adicionais: calltracking, widgets para o site, videoconferências
• Máxima qualidade e fiabilidade (14 anos de experiência, centros de dados em 5 países, suporte 24/7)

Conectar a central telefónica virtual grátis

Instruções de configuração

1. Para a integração da central telefónica virtual da Zadarma e Flowlu devem cumprir-se os seguintes requisitos:

• Deve estar ativada e configurada a central telefónica virtual da Zadarma. Finalize o assistente de configuração, não levará mais de dois minutos.
• Nas extensões da central telefónica virtual devem estar configuradas aplicações para as chamadas (recomendamos Zadarma para Windows, Mac OS, iOS, Android) ou outro equipamento. Também pode ativar o desvio de chamadas para outro número (serviço pago).
• Na área pessoal da Zadarma devem estar geradas as chaves de autorização API, podem ser obtidas na secção Configuração - Integrações e API, clique no botão "Obter chaves" e será enviado um e-mail com o link de confirmação.

2. Entre no Flowlu com a conta de Administrador.

Na secção "Apps" selecione o módulo Telephony e clique em Mais e depois Configurar.

Uma vez configurado o módulo, selecione Zadarma na lista de telefonia.

3. Na área pessoal da Zadarma, copie as chaves para a área de transferência e cole-as nas configurações do CRM nos campos Key e Secret e clique em "Atualizar dados".

4. Na parte superior da página de configuração, verá a URL da sua conta para as configurações de notificações de chamadas. Vá para a área pessoal da Zadarma, secção "Configuração - Integrações e API" e cole a URL copiada no campo "Notificações de chamadas perdidas na central" e marque todos os eventos.

5. Uma vez preenchidos os dados, clique em "Guardar" no Flowlu. Na lista de chamadas, serão carregadas as chamadas com gravações dos últimos 30 dias.

6. Depois de configurar a telefonia, é necessário selecionar os cenários de gestão de chamadas e clicar em "Conectar".

Na secção "Utilizadores" mostra-se a lista de extensões da área pessoal da Zadarma. Na secção "Empregado" selecione o empregado determinado da sua conta Flowlu.

O botão "Fetch phone list" é necessário para atualizar os utilizadores se não foram adicionados na central telefónica virtual da Zadarma anteriormente.

A configuração está concluída.