Qu’est-ce qu’un SIP trunk?

Le SIP trunk est une façon pour les entreprises de connecter leur système téléphonique au réseau téléphonique commuté public (PSTN) en utilisant Internet au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. Il utilise SIP protocol pour transmettre le trafic vocal entre votre logiciel et les numéros externes.

Avec le SIP trunk, vous n’avez pas besoin d’équipement physique – les appels sont gérés via une connexion virtuelle, sur Internet. Vous pouvez utiliser le SIP trunk pour regrouper plusieurs bureaux ou équipes à distance dans un seul système de communication, gérer leurs opérations de manière centralisée et ajuster les paramètres du système si nécessaire. La flexibilité des solutions VoIP est ce que la téléphonie traditionnelle ne peut égaler.

Qui a besoin d’un SIP trunk

Petite entreprise

Professionnels des télécommunications et intégrateurs

Entreprises en expansion internationale

Si vous configurez pour la première fois la téléphonie d’entreprise, notre plateforme est conçue pour simplifier le processus. Vous trouverez des instructions claires et une assistance 24/7 pour vous aider à chaque étape. Que vous soyez administrateur IT ou totalement novice, vous pouvez mettre votre système en service en quelques minutes. Connectez un standard virtuel PBX interne via SIP trunk, ou créez un standard téléphonique virtuel dans Zadarma et utilisez-le directement, sans trunk.

Le Standard virtuel vous donne accès à de puissantes fonctionnalités – intégrations avec les CRM et les services d’IA, et bien plus encore – le tout en un seul endroit.

Commencez dès maintenant

Si vous avez déjà de l’expérience avec la VoIP, notre plateforme vous offre les outils nécessaires pour passer à l’étape suivante. Connectez votre standard virtuel (PBX) via autorisation IP ou identifiant-mot de passe, et profitez de numéros virtuels ainsi que de tarifs d’appel avantageux grâce à un fournisseur de téléphonie fiable, sans modifier votre configuration. Zadarma est un écosystème complet pour ceux qui souhaitent explorer des solutions de communication plus avancées.

Commencez dès maintenant

Pour les entreprises qui élargissent leur portée, nous facilitons la croissance au-delà des frontières. Obtenez des numéros locaux dans 110 pays, utilisez des trunks locaux et internationaux économiques, et gardez vos équipes et vos clients connectés – où qu’ils se trouvent.

Vous pouvez également connecter un système PBX existant à notre SIP trunk afin d’étendre ses possibilités sans modifier la configuration actuelle.

Commencez dès maintenant

Avantages du SIP trunk de Zadarma

Configuration flexible

Toute la configuration se fait en ligne et peut être ajustée à tout moment. Modifiez facilement les paramètres pour répondre aux besoins de l’entreprise – des scénarios simples aux infrastructures complexes.

Accès mondial

Passez et recevez des appels depuis n’importe quelle partie du monde en utilisant un ordinateur, un téléphone ou même un navigateur. Aucun équipement supplémentaire n’est requis.

Service ininterrompu

Zadarma dispose de 6 centres de données répartis sur trois continents, garantissant un fonctionnement sans interruption. Notre SLA assure une disponibilité de 99,9 % pour tous les utilisateurs, quel que soit le forfait choisi.

Normes de sécurité élevées

Zadarma a obtenu avec succès la certification ISO/IEC 27001, confirmant que son infrastructure et ses processus de travail sont conformes aux standards les plus reconnus au monde.

Tarification transparente

Choisissez entre des formules à l’usage ou des forfaits. Les tarifs sont clairs, prévisibles et adaptés à différents volumes d’appels.

Meilleure qualité d’appel

Nous n’acquérons que des services de qualité premium auprès des plus grands fournisseurs VoIP mondiaux, qui offrent une excellente clarté sonore et garantissent la transmission du CallerID.

Couverture étendue des numéros

Accédez à des numéros virtuels dans 110 pays afin d’établir une présence locale où que vous soyez.

Un système pérenne

Nous maintenons des standards élevés et déployons régulièrement de nouvelles fonctionnalités, afin que vous puissiez accéder aux outils les plus récents. Parmi les premiers, nous proposons des intégrations avec les CRM et les plateformes d’IA.

Assistance client 24/7

Disponible en 8 langues via chat, système de tickets et téléphone.

Zadarma est une solution virtuelle de haute qualité dont l’installation du bureau virtuel ne prend moins de 5 minutes.

La téléphonie IP Zadarma réduit considérablement les coûts de communication. Il n’y a plus de différence entre les appels internationaux et les appels nationaux.

Le service Zadarma est fait pour tous les professionnels qui souhaitent effectuer un meilleur suivi des appels au sein de leurs entreprises.

Équipées de nombreux outils, les offres Zadarma facilitent l’organisation du télétravail au quotidien et vous permettent de garder le contact avec vos équipes et vos clients tout en veillant à la réussite de votre stratégie d’entreprise.

Zadarma permet notamment de mettre en relation des employés à distance, de gérer et filtrer les appels des clients et des fournisseurs traités en temps réel, et de les mettre en contact avec les services internes.

Un numéro de téléphone virtuel Zadarma offre un plus au niveau professionnel.

Un standard virtuel avec le centre d’appels Zadarma vous permet de ne pas louer des espaces bureaux.

Zadarma permet de gérer toute la téléphonie de votre entreprise virtuellement sans posséder des téléphones fixes.

Tous les articles

Comment connecter un SIP trunk en 3 étapes simples

1

Créez un compte

Pour commencer à utiliser nos services, inscrivez-vous sur notre site web.

2

Commandez un numéro virtuel

Dans votre espace personnel, sélectionnez le numéro que vous souhaitez connecter et remplissez les informations sur la page de commande. Le numéro sera connecté après la vérification des données fournies. Ce processus peut prendre jusqu’à 1 jour ouvrable. En attendant, vous pouvez configurer votre logiciel ou matériel.

3

Configurez l’équipement

Vous pouvez connecter à Zadarma n’importe quelle application ou équipement fonctionnant via SIP. Il existe deux méthodes de connexion :

Option 1

Utiliser l’identifiant et le mot de passe du SIP

La méthode la plus simple et la plus rapide, prise en charge par tous les types d’équipements.

Pour vous connecter, il suffit de vous enregistrer et de copier les données de connexion depuis l’onglet Paramètres – Connexion par SIP. Vous trouverez les instructions de configuration pour les équipements matériels les plus utilisés et pour les logiciels sur le site web.

La connexion convient aussi bien aux petits qu’aux grands systèmes. Toutefois, il existe un inconvénient : le CallerID (un numéro acheté utilisé pour les appels sortants) ne peut être modifié que depuis l’espace personnel.

Option 2

Création d’un SIP trunk avec autorisation par IP

Convient aux grands centres d’appels et aux fournisseurs VoIP. Permet le transfert de n’importe quel nombre connecté en tant que CallerID.

Une adresse IP externe fixe est obligatoire pour ce type de connexion. Vous trouverez plus d’informations sur la configuration de l’autorisation IP dans la section « FAQ ». Après l’activation de ce type de connexion, votre identifiant SIP ne recevra plus d’appels entrants. Ceux-ci devront être transférés via SIP URI vers votre serveur ou reçus sur un identifiant SIP gratuit.

Si vous n’avez pas encore de système téléphonique et que vous souhaitez le créer à partir de zéro, suivez ce guide pour le standard virtuel (Cloud PBX) de Zadarma.

Caractéristiques principales

Prise en charge de l’en-tête P-Asserted-Identity (PAI)

Transmettez un CallerID spécifique de la liste des numéros connectés lors des appels depuis votre serveur.

Routage des appels vers SIP URI

Transférez les appels entrants vers n’importe quelle adresse SIP. Idéal pour travailler avec des standards virtuels hébergés sur des serveurs externes ou des outils vocaux basés sur l’IA.

Chiffrement TLS et SRTP

Sécurisez votre signalisation SIP et vos flux vocaux grâce aux standards modernes de chiffrement. Recommandé pour toute entreprise traitant des données sensibles sur des réseaux publics.

Différents types de connexion SIP trunk

Choisissez entre l’autorisation par IP ou l’authentification par identifiant-mot de passe lors de la connexion de votre équipement. La première méthode nécessite une IP externe fixe, tandis que la seconde peut être utilisée aussi bien avec une IP fixe que dynamique.

Restriction par IP

Sécurisez votre standard virtuel en activant la restriction IP pour les appels sortants. Cela ne prend que quelques clics, mais garantit que seuls les appareils autorisés pourront passer des appels.

Interface API et Webhook

Créez des intégrations personnalisées, recevez des informations en temps réel ou connectez la téléphonie à vos systèmes internes. L’API est entièrement gratuite et disponible pour tous les utilisateurs.

Routage direct pour Microsoft Teams

Le SIP trunk de Zadarma se connecte à MS Teams via le routage direct, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans quitter Teams. Cette intégration est une solution pratique pour réunir la communication interne et externe en un seul endroit, en renforçant les fonctionnalités de Teams grâce aux services de Zadarma.

Suivi des appels avec Google Analytics

Suivez la performance de vos canaux marketing dans l’espace personnel ou transmettez les informations à Google Analytics. Vous pouvez collecter des données sur le nombre de visiteurs, les interactions avec le site, la source des prospects et bien plus encore.

Widgets d’appel préconfigurés

Augmentez la conversion de votre site web avec les widgets Rappel et Click-to-call. La solution est simple à installer : il suffit de générer le code dans l’espace personnel, de l’intégrer sur le site web et vous êtes prêt à recevoir des appels.

Cas d’utilisation

Amélioration de la communication interne avec le CRM

Connectez votre standard virtuel à des CRM populaires gratuitement. Teamsale, HubSpot, Pipedrive et de nombreuses autres intégrations sont déjà disponibles. Enregistrez les appels, utilisez le composeur intégré et suivez chaque interaction avec un client en ligne.

Automatisation du centre d’appels avec des plateformes d’IA

Connectez ElevenLabs, VAPI ou Retell AI et utilisez des agents vocaux pour répondre ou passer des appels. Vous pouvez traiter plus de demandes ou même mettre en place un support 24/7 sans recruter de personnel supplémentaire.

Gestion des flux d’appels

Utilisez le standard virtuel gratuit de Zadarma pour définir le routage des appels – de la sonnerie simultanée sur plusieurs appareils aux files d’attente. Configurez en plus un serveur vocal interactif (IVR), enregistrez les appels, mettez en place une messagerie vocale et profitez d’autres fonctionnalités utiles. Tout est géré en ligne et peut être ajusté à tout moment.

Atteindre des clients internationaux

Nous disposons de plus de 30 000 numéros virtuels en stock. Activez un numéro virtuel en moins d’1 jour et profitez de tarifs avantageux pour les appels internationaux.

Passer du GSM à la VoIP

Marre des téléphones physiques et des cartes SIM ? Nous avons la solution ! Bénéficiez des fonctionnalités de la téléphonie VoIP sans changer de numéro. La portabilité est déjà disponible dans 40 pays. Vérifiez la couverture ici et lancez le processus dès aujourd’hui.

Prêt à essayer une solution de SIP trunking auprès d’un fournisseur VoIP de premier plan ?

Que vous créiez un centre d’appels international ou que vous débutiez simplement, nos tarifs restent clairs et flexibles.

Simples forfaits tarifaires

Choisissez la région

le frais par an le frais par mois

Standard

Office

Corporation

Simples forfaits tarifaires Choisissez la région	Standard $0 / mois Connecter	Office $39 / mois Connecter	Corporation $79 / mois Connecter
tariff_pkg_unlimited_call_usa_canada
Minutes sortantes gratuites (y inclus Etats-Unis)	0	100500	101000
Numéros virtuels	0	4	8
tariff_pkg_tollfree_numbers	0	1	2
Utilisateurs du standard virtuel et CRM	5	10	20
Tarification par seconde des appels sortants
Intégration gratuite avec les CRM et les systèmes IA
Service client 24/7 (chat en ligne, tickets, par téléphone)

Plus en détail sur les forfaits

Améliorez vos communications professionnelles immédiatement

se connecter

Foire aux questions (FAQ)

Le SIP trunk est une interconnexion qui permet de connecter votre système téléphonique (standard virtuel – PBX) à un réseau téléphonique public en utilisant le protocole d’initiation de session (SIP) et Internet.

Zadarma ne nécessite aucun équipement spécifique. Vous pouvez connecter à notre système tout logiciel ou matériel fonctionnant avec le protocole SIP, y compris les standards virtuels auto-hébergés ou cloud de fournisseurs tiers (Asterisk, 3CX, FreePBX, etc.). Si vous n’avez pas encore de standard virtuel, vous pouvez le créer chez Zadarma et configurer des applications ou téléphones IP pour passer des appels.

Zadarma propose la portabilité des numéros dans 40 pays. Vous pouvez vérifier la couverture de la portabilité ici. Si votre pays est dans la liste, vous pouvez transférer votre numéro chez Zadarma et l’utiliser dans notre système.

La limite des canaux sortants dépend du plan tarifaire. Les plans Standard et Économie offrent 3 canaux pour une connexion SIP. Le nombre de canaux sortants dans les forfaits payants Office et Corporation peut varier selon la région ; consultez la description de chaque forfait pour plus de détails. Le plan Corporation peut être étendu jusqu’à 20 fois, ce qui permet à toute équipe de trouver un package adapté à ses besoins.

Avec Zadarma, oui. Nous attachons une grande importance à la sécurité de nos utilisateurs et nous introduisons en permanence des fonctionnalités pour vous protéger. Vous pouvez utiliser le transport TLS avec chiffrement SRTP, restreindre les appels par adresse IP, recevoir des alertes par email si le système détecte une activité suspecte sur le compte et contrôler entièrement votre configuration via l’espace personnel.

SIP trunk pour entreprise

Qu’est-ce qu’un SIP trunk?

Qu’est-ce qu’un SIP trunk?

Qui a besoin d’un SIP trunk

Avantages du SIP trunk de Zadarma

À propos de nous

Comment connecter un SIP trunk en 3 étapes simples

Créez un compte

Commandez un numéro virtuel

Configurez l’équipement

Utiliser l’identifiant et le mot de passe du SIP

Création d’un SIP trunk avec autorisation par IP

Caractéristiques principales

Cas d’utilisation

Amélioration de la communication interne avec le CRM

Automatisation du centre d’appels avec des plateformes d’IA

Gestion des flux d’appels

Atteindre des clients internationaux

Passer du GSM à la VoIP

Prêt à essayer une solution de SIP trunking auprès d’un fournisseur VoIP de premier plan ?

Améliorez vos communications professionnelles immédiatement

Foire aux questions (FAQ)

Connectez la téléphonie IP immédiatement

Formulaire élargi

Données personnelles

Coordonnées

Forfait