SenderID: configurazione, registrazione e vantaggi

• Che ruolo svolge il SenderID nell'invio di SMS?
• Qual è la differenza tra il SenderID e un numero di telefono?
• Tipi di SenderID
• Come funziona la procedura di registrazione

L'invio di SMS è uno strumento efficace per la comunicazione tra aziende e clienti. La messaggistica di massa può essere utilizzata praticamente per qualsiasi cosa, dalle comunicazioni di marketing agli avvisi di emergenza.

Le campagne SMS sono ampiamente utilizzate in diversi settori, tra cui la vendita al dettaglio, il settore bancario, la logistica e la sanità. Grazie all'elevata velocità di consegna, all'ottimo tasso di conversione e, soprattutto, alla possibilità di raggiungere anche i clienti che non dispongono di un accesso a Internet, gli SMS rimangono uno dei canali di comunicazione più pratici.

Un altro vantaggio delle campagne di invio è la possibilità di automatizzarle completamente. Grazie alla nostra API puoi integrare gli SMS nel tuo sistema e inviare notifiche senza l'intervento del personale. Ciò rende il processo più pratico, riduce i tempi e garantisce una comunicazione tempestiva con i clienti.

Qual è la differenza tra il SenderID e un numero di telefono?

L’utilizzo del Sender ID nelle campagne SMS svolge un ruolo fondamentale nel rafforzare la fiducia nel brand. Al posto del numero di telefono, nel campo del mittente viene visualizzato il nome dell’azienda, rendendo i messaggi immediatamente riconoscibili e riducendo la probabilità che vengano ignorati. Inoltre, prima dell’attivazione del Sender ID, l’azienda deve superare un processo di verifica presso l’autorità di regolamentazione degli SMS, riducendo significativamente il rischio che questa tecnologia venga utilizzata per scopi fraudolenti.

Qual è la differenza tra il SenderID e un numero di telefono?

I numeri mobilidella maggior parte dei Paesi possono essere attivati sia da privati che da aziende. I numeri sono progettati per la comunicazione bidirezionale, ovvero gli utenti possono ricevere messaggi e rispondere. Non è richiesta alcuna registrazione aggiuntiva per l’invio di SMS, è possibile iniziare le campagne subito dopo l’attivazione del numero.

Questo metodo presenta alcune limitazioni: l'invio di messaggi è supportato solo per i numeri di cellulare di alcuni Paesi ed è disponibile solo all'interno dello stesso Paese. Per ulteriori informazioni sui Paesi in cui è supportato l'invio di messaggi da numeri di cellulare, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza.

A differenza del numero di telefono, il SenderID è disponibile solo per le aziende e richiede una registrazione preventiva obbligatoria. In tutti i Paesi, ad eccezione degli Stati Uniti, il SenderID viene utilizzato per la comunicazione unidirezionale. Ciò lo rende lo strumento ideale per l'invio di notifiche di massa.

Un'applicazione molto diffusa del SenderID è l'invio di codici di autenticazione a due fattori o password OTP. Il nome del mittente consente di capire immediatamente da quale servizio proviene l'SMS e di agire di conseguenza. Per l'invio dei codici di verifica, nella nostra API è stato aggiunto un metodo dedicato, /v1/verify/, sul quale puoi trovare maggiori informazioni qui.

Tipi di SenderID

In precedenza abbiamo già accennato alle differenze nell’utilizzo del Sender ID negli Stati Uniti e in altri Paesi, ma questo aspetto merita un approfondimento. Per maggiore chiarezza, riportiamo di seguito una tabella illustrativa:

Si prega di notare che l'invio di SMS è a pagamento, secondo le nostre tariffe.

Come funziona la procedura di registrazione

Hai deciso di registrare il tuo Sender ID? Ottimo, non ti resta che seguire alcuni semplici passaggi:

1. Invio della richiesta dall'area personale

Nella sezione Servizi - SMS - Invio SMS, clicca su “Aggiungi SenderID”. Il sistema richiederà di creare un nuovo gruppo di documenti con i dati aziendali, se non è già stato fatto in precedenza.

Successivamente, potrai tornare a compilare la richiesta di registrazione del SenderID. Nella richiesta dovrai indicare il SenderID desiderato, lo scopo di utilizzo e il Paese di registrazione (è possibile selezionarne più di uno nella stessa richiesta).

2. Elaborazione della richiesta

Nell'ambito della richiesta, un esperto fornirà informazioni sui tempi e sui costi della registrazione e richiederà ulteriori informazioni o documenti, se necessario. I dati ricevuti saranno trasmessi all'operatore locale per l'elaborazione. I tempi di elaborazione della richiesta variano a seconda del Paese e solitamente richiedono fino a 15 giorni lavorativi.

3. Attivazione e utilizzo di SenderID

Verrai informato dell’avvenuta attivazione del nome del mittente nell’ambito della richiesta. Il costo della registrazione verrà addebitato sul tuo saldo in questa fase. A questo punto, puoi iniziare a testare il servizio! È possibile inviare messaggi SMS in uno dei seguenti modi:

• Dall'area personale (menu Servizi - SMS)
• Dall'app Zadarma per Android, iOS
• Da Teamsale CRM: invio di e-mail a un gruppo o notifiche
• Utilizzando l'API

Le aziende che utilizzano in modo efficace le campagne SMS hanno l’opportunità non solo di aumentare la notorietà del proprio brand, ma anche di mantenere un elevato livello di servizio, informando tempestivamente i propri clienti. È possibile avviare la procedura di registrazione del Sender ID già da oggi unendosi al nostro servizio.