Блог/

SenderID: налаштування, реєстрація та переваги

3.04.2025

SMS розсилання - це ефективний інструмент для спілкування бізнесу з клієнтами. Масове надсилання текстових повідомлень може використовуватися буквально для всього - від меркетингових сповіщень до екстрених оповіщень.

SMS розсилання широко застосовуються у різних сферах, включаючи роздрібну торгівлю, банкінг, логістику та медицину. Завдяки високій швидкості доставки, хорошій конверсії і, головне, можливості доносити інформацію навіть до тих клієнтів, які не мають доступу до інтернету, SMS залишаються одним із найпрактичніших каналів спілкування.

Ще одна перевага розсилань - це можливість повної автоматизації. За допомогою нашого API ви можете інтегрувати SMS у власну систему та надсилати повідомлення без участі співробітників. Це робить процес зручним, знижує витрати часу та забезпечує оперативну взаємодію з клієнтами.

Яку роль в SMS розсиланні відіграє SenderID?

Використання SenderID в SMS розсиланні відіграє ключову роль в закріпленні довіри до бренду. Замість номеру телефона у рядку відправника відображається назва компанії, що робить повідомлення впізнаваними та зменшує ймовірність їх ігнорування. До того ж перед активацією SenderID компанія проходить верифікацію у SMS регулятора, що значно знижує можливість використання цієї технології шахраями.

В чому відмінність SenderID від номеру телефона?

Мобільні номери більшості країн може бути підключено як фізичними особам, так і компаніями. Номери призначені для двосторонньої комунікації, тобто абоненти можуть отримувати повідомлення від вас та відповідати на них. Додаткова реєстрація для надсилання SMS не потрібна - розсилку можна розпочинати одразу після підключення номеру.

Цей спосіб має свої обмеження: надсилання повідомлення підтримується лише на мобільних номерах деяких країн і доступний лише всередині тієї самої країни. Більш детальну інформацію про країни, в яких підтримується надсилання повідомлень з мобільних номерів, ви можете дізнатися у нашої служби підтримки.

SenderID, на відміну від номеру, доступний тільки для компаній та вимагає обов'язкової попередньої реєстрації. У всіх країнах, окрім США, SenderID використовується для односторонньої комунікації. Це робить його ідеальним інструментом для масового розсилання сповіщень.

Популярним застосуванням SenderID є надсилання кодів двофакторної автентифікації або OTP паролей. Ім'я відправника дозволяє одразу зрозуміти, від якого сервісу надійшло SMS, і реагувати відповідно. Для надсилання перевірочних кодів до нашого API був доданий окремий метод /v1/verify/, про який ви можете дізнатись детальніше тут.

Види SenderID

Раніше ми вже згадували про відмінності у використанні SenderID для США та інших країн, проте це питання варто розглянути докладніше. Для наочності наводимо таблицю:

	10DLC	SenderID
В яких країнах використовується	США	Усі інші країни
Хто може зареєструвати	Тільки юридичні особи	Тільки юридичні особи
Відображення у отримувача	Номер toll-free	Назва компанії. Може містити лише літерні та числові значення, без спец. символів. Максимальна довжина — 11 знаків.
Використання шаблонів	Обов'язкова реєстрація шаблонів та використання їх у розсиланні. Надсилання повідомлень у довільній формі недоступне.	У більшості випадків можна поєднувати надсилання повідомлень за шаблонами та без. ДДля деяких країн може вимагатися попереднє затвердження шаблону локальним реєстратором.
Отримання зворотного зв'язку	Можливо отримувати відповіді на той самий номер	Неможливо отримати відповіді на SenderID, але можна вказувати мобільний номер для зворотного зв'язку в тексті SMS
Вартість реєстрації	30$ за реєстрацію + оплата вихідних СМС	Починається від 20$ і може змінюватись в залежності від країни

Звертаємо увагу, надсилання СМС сплачується окремо згідно наших тарифів.

Як виглядає процес реєстрації

Ви вирішили зареєструвати Sender ID? Чудово, залишилося лише пройти кілька простих кроків:

1. Подання заявки з особистого кабінету

В розділі Сервіси - SMS - Надсилання SMS, натисніть “Додати SenderID”. Система запропонує вам створити нову групу документів із даними компанії, якщо це не було зроблено раніше.

Потім ви зможете повернутися до заповнення заявки для реєстрації SenderID. У заявці ви вказуєте бажаний SenderID, мету використання та країну реєстрації (можна вибрати одразу декілька в одній заявці).

2. Обробка звернення

У рамках заявки фахівець надасть інформацію про терміни та вартість реєстрації, а також запросить додаткову інформацію/документи, якщо це необхідно. Отримані дані будуть передані локальному оператору для обробки. Термін розгляду заявки залежить від країни та зазвичай займає до 15 робочих днів..

3. Активація та використання SenderID

Про успішне підключення імені відправника ви отримаєте сповіщення у рамках заявки. Кошти за реєстрацію буде списано з балансу на цьому етапі. Тепер можна приступати до тестування! Надсилати SMS повідомлення можна будь-яким з наступних способів:

З особистого кабінету (меню Сервіси - SMS)
З програми Zadarma для Android, iOS
З Teamsale CRM: розсилання групі або сповіщення
За домогою API

Бізнеси, які грамотно використовують SMS розсилання, отримують можливість не тільки збільшувати впізнаваність бренду, але й підтримувати високий рівень сервісу, оперативно інформуючи своїх клієнтів. Розпочати процес реєстрації SenderID можна вже сьогодні, приєднавшись до нас.