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SenderID: configuración, registro y beneficios

2.04.2025

El envío de SMS es una herramienta eficaz para la comunicación entre empresas y clientes. El envío masivo de mensajes de texto puede utilizarse para prácticamente todo, desde notificaciones de marketing hasta alertas de emergencia.

Los envíos de SMS se utilizan ampliamente en diversas industrias, incluyendo el comercio minorista, la banca, la logística y la medicina. Gracias a su alta velocidad de entrega, buena tasa de conversión y, lo más importante, la capacidad de llegar incluso a clientes sin acceso a internet, los SMS siguen siendo uno de los canales de comunicación más prácticos.

Otra ventaja de los envíos de SMS es la posibilidad de una automatización completa. Con la ayuda de nuestra API podarás integrar los SMS en tu sistema y enviar notificaciones sin participación de empleados. Esto hace que el proceso sea más cómodo, reduce el tiempo invertido y garantiza una interacción rápida con los clientes.

¿Qué rol juega el SenderID en el envío de SMS?

El uso de SenderID en el envío de SMS juega un papel clave en el fortalecimiento de la confianza en la marca. En lugar de un número de teléfono, en el campo del remitente se muestra el nombre de la empresa, lo que hace que los mensajes sean más reconocibles y reduce la posibilidad de que sean ignorados. Además, antes de activar SenderID, la empresa debe pasar una verificación por parte del regulador de SMS, lo que disminuye significativamente el riesgo de que esta tecnología sea utilizada por estafadores.

¿En qué se diferencia el SenderID del número de teléfono?

Los números móviles de la mayoría de los países pueden ser conectados tanto a personas físicas como empresas. Los números están diseñados para una comunicación bidireccional, lo que significa que los usuarios pueden recibir mensajes y responderlos. No se requiere un registro adicional para el envío de SMS: el envío puede comenzar inmediatamente después de la activación del número.

Este método tiene sus limitaciones: el envío de mensajes solo es compatible con números móviles de ciertos países y está disponible únicamente dentro de ese mismo país. Puede obtener más información sobre los países en los que se admite el envío de mensajes desde números móviles en nuestro soporte.

A diferencia del número, SenderID está disponible solo para empresas y requiere un registro previo obligatorio. En todos los países, excepto en Estados Unidos, SenderID se utiliza para comunicación unidireccional. Esto lo convierte en una herramienta ideal para envíos masivos de notificaciones.

Una aplicación popular de SenderID es el envío de códigos de autenticación de doble factor o contraseñas OTP. El nombre del remitente permite identificar de inmediato qué servicio envió el SMS y reaccionar en consecuencia. Para el envío de códigos de verificación a nuestra API se ha agregado un método independiente /v1/verify/, puedes ver más información aquí.

Tipos de SenderID

Anteriormente mencionamos las diferencias en el uso de SenderID en EE. UU. y otros países, sin embargo, este tema merece una consideración más detallada. A continuación, presentamos una tabla para mayor claridad:

	10DLC	SenderID
En qué países se usa	Estados Unidos	Los demás países
Quién puede registrar	Solo personas jurídicas	Solo personas jurídicas
Lo mostrado al remitente	Número Gratuito	Nombre de la empresa. Puede contener solo letras y dígitos, sin caracteres especiales. Longitud máxima - 11 caracteres.
Uso de plantillas	Registro obligatorio de plantillas y su uso en el envío de mensajes. El envío de mensajes en formato libre no está disponible..	En la mayoría de los casos, se puede combinar el envío de mensajes utilizando plantillas y sin ellas. Para algunos países, puede ser necesario obtener la aprobación previa de la plantilla por parte del registrador local.
Recepción de respuestas	Se pueden recibir respuestas al mismo número	No es posible recibir respuestas en el SenderID, pero se puede incluir un número de móvil para las respuestas en el texto del SMS.
Coste del registro	30$ por el registro + el coste de SMS enviados	A partir de 20$ y puede variar dependiendo del país

¡Atención! El envío de SMS se paga aparte de acuerdo a nuestras tarifas.

Como es el proceso de registro

¿Has decidido registrar el Sender ID? Perfecto, solo debes de completar unos sencillos pasos:

1. Solicitud desde el área personal

En el apartado Servicios - SMS - Envío de SMS pulsa en "Agregar SenderID". El sistema te ofrecerá agregar un nuevo grupo de documentos con los datos de la empresa si todavía no ha sido agregado.

Después podrás regresar al formulario de solicitud de SenderID. En la solicitud indica el SenderID deseado, el propósito de uso y el país de registro (se pueden seleccionar varios países en la misma solicitud).

2. Gestión de la solicitud

Dentro de la solicitud, un especialista proporcionará información sobre los plazos y costes de registro, además de solicitar información o documentos adicionales si fuera necesario. Los datos recopilados se enviarán al operador local para su procesamiento. El tiempo de revisión de la solicitud depende del país y generalmente tarda hasta 15 días hábiles.

3. Activación y uso de SenderID

Se te notificará sobre la activación exitosa del nombre del remitente dentro de la solicitud. En esta etapa, los fondos por el registro se descontarán del saldo. ¡Ahora puedes comenzar las pruebas! Los SMS pueden enviarse mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Desde el área personal (apartado Servicios - SMS)
Desde la app Zadarma para Android, iOS, Windows
Desde Teamsale CRM: envío al grupo o notificaciones
A través de API

Las empresas que utilizan estratégicamente los envíos de SMS no solo aumentan el reconocimiento de su marca, sino que también mantienen un alto nivel de servicio al informar a sus clientes de manera rápida y eficiente. Puedes iniciar el proceso de registro de SenderID hoy mismo uniéndote a nosotros.