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Click to Call und Callback-Widgets

Zwei kostenlose Tools, um direkt mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten — per Klick oder über einen automatischen Rückruf.

Mit dem Click to Call Button und dem Callback-Widget von Zadarma verwandeln Sie Website-Besucher direkt in Kunden. Besucher können über ihren Browser mit Ihnen sprechen oder ihre Telefonnummer hinterlassen — das System verbindet sie automatisch mit einem Mitarbeiter.

Click to Call-Widget erstellen Callback-Widget erstellen

Beide Widgets sind kostenlos und basieren auf der IP-Telefonie von Zadarma

Was ist Click to Call und Callback?

Click to Call Button — ein virtuelles WebRTC-Telefon. Mit einem Klick auf den Button wird der Anruf direkt über das Internet von Ihrer Website aus gestartet. Die Funktion ist komplett kostenlos — sowohl für den Website-Besitzer als auch für die Besucher.

Callback Widget — ein Formular, mit dem Besucher ihre Telefonnummer hinterlassen können, um automatisch verbunden zu werden.

Besucher müssen keine zusätzlichen Programme installieren — ein Mikrofon und Kopfhörer reichen aus.

Welche Option ist die richtige?

Beide Optionen können gleichzeitig genutzt werden

Click to Call eignet sich, wenn:

  • Der Kunde sofort sprechen möchte
  • Sie Dienstleistungen oder Beratungen anbieten
  • Eine minimale Handlung (1 Klick) erforderlich ist

Callback eignet sich, wenn:

  • Der Besucher zögert oder kurz davor ist, die Seite zu verlassen
  • Proaktiver Kontakt gewünscht ist
  • Die Absprungrate gesenkt werden soll

Warum Click to Call und Callback nutzen?

Bequeme Art der Kommunikation mit Kunden
Steigerung der Conversion durch mehr Anfragen von der Website
Steigerung von Umsatz und Engagement
Reduzierung der Absprungrate
Unterstützung der Kunden bei der Produktauswahl

So funktioniert es

Click-to-Call

  1. Der Besucher klickt auf den Anrufen-Button

  2. Der Anruf wird direkt über das Internet gestartet

  3. Sie nehmen den Anruf über ein IP-Telefon, die App, die Cloud PBX oder das CRM-System entgegen.

Callback

  1. Der Besucher surft auf Ihrer Website und ist kurz davor, Ihre Website zu verlassen

  2. Unser Zadarma-System zeigt automatisch das Callback-Widget

  3. Der Besucher hinterlässt seine Telefonnummer

  4. Das System verbindet ihn automatisch mit einem Ihrer Mitarbeiter. Nach dem Gespräch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Besucher zum Kunden wird

Vorteile der Zadarma-Widgets

Die Widgets sind vollständig kostenlos
Abrechnung nur für Anrufe gemäß Ihren IP-Telefonie-Tarifen
Flexible Anzeige und Design-Einstellungen
Statistiken und Analysen
Drei Design-Optionen + Textanpassung
24/7 Support (Chat, Tickets, Telefon)

Integrationen:

  • Zadarma-Dienste
  • HubSpot, Salesforce, Bitrix24 und weitere
  • Google Analytics und andere Systeme

Anrufe empfangen auf:

  • IP-Telefonie-Software
  • Mobiltelefon
  • Cloud PBX
  • CRM-Systeme

Beispiele

Click to Call
Callback
Zadarma callback button

Installation

Installieren Sie das Widget in 4 Schritten

Schritt 1
Registrieren Sie sich auf der Zadarma-Website
Schritt 2
Laden Sie Ihr Guthaben mit dem Mindestbetrag auf (Widgets sind kostenlos — das Guthaben kann für andere Dienste verwendet werden)
Schritt 3
Erstellen Sie einen Button oder ein Callback-Widget in den Einstellungen
Kopieren Sie den HTML-Code und fügen Sie ihn auf Ihrer Website ein. Bei Änderungen der Einstellungen muss der Code auf der Website nicht angepasst werden.
Technische Anforderungen
  • Die Website muss über das sichere HTTPS-Protokoll laufen
  • Die Widgets funktionieren in den meisten modernen Browsern
  • Die Widgets nutzen die WebRTC-Technologie

Click-to-Call und Callback kostenlos nutzen

Steigern Sie die Conversion Ihrer Website und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf die für sie bequemste Art — per Klick oder über einen automatischen Rückruf

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