Integrationen

Einfache Integration der Cloud-PBX mit größten Business-Systemen.

Der beste Weg Ihr Business zu vergrößern ist die Integration. Ab jetzt kann IP-Telefonie Zadarma mit größten CRM-Systemen und Business-Anwendungen verknüpft werden.
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Vorteilhaft
Bei Integration der Cloud-PBX mit CRM-System können Sie quasi jeden Anrufer zu Ihrem Kunde umwandeln. Lassen Sie die ROI steigern und behalten Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter ohne Zusatzkosten immer im Auge. Alle Integrationen der Zadarma mit externen Servicen sind kostenlos!
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Einfach
Die Integration jedes CRM-Systems mit Zadarma-PBX dauert wenige Minuten und erfolgt in 3 bis 5 Schritten. Um die Integration noch mehr zu vereinfachen, folgen Sie unseren Anleitungen.
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Bequem
Integration mit Ihrem Messenger hilft Ihnen die Arbeit in Online-Modus zu kontrollieren und keinerlei Anrufe zu verpassen.

Integration der IP-Telefonie mit CRM-Systemen

IP-Telefonie ohne CRM-Systeme ist noch akzeptabel, CRM-Systeme ohne Verbindung mit IP-Telefonie jedoch nicht. Telefonie-Integration hilft Ihnen, den Kundenbedarf auf jeder Stufe des Verkaufsverlaufs zu kontrollieren. Kein einziger Anruf wird ab nun verpasst und Ihr Business bekommt somit die Kundendatenbank mit vollständiger Vorgangshistorie. Als Geschäftsführer können Sie auch die Effizienz Ihrer Mitarbeiter bewerten.

Integration der Virtual-PBX von Zadarma mit CRM-Systemen besitzt mehrere Verwaltungsfunktionen und bietet viele Optionen.

Wichtige Optionen bei der Integration mit CRM

  • Anrufe mit einem Click aus CRM.
  • Popup-Fenster mit Kundeninfo bei dem eingehenden Anruf.
  • Anrufstatistik und Gesprächsaufnahme.
  • Kundenanrufe können automatisch an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden.
  • In vielen CRM-Systemen können Sie einen neuen Kontakt/Lead/Vertragstermin automatisch beim Anruf erstellen.

Integration mit Messenger

Heutzutage sind Messenger nicht nur für Kommunikation mit Familie und Freunden zuständig, sondern spielen auch eine große Rolle in der Geschäftskommunikationen. Und neue hervorragende Möglichkeiten wie Bot-Chat setzen sich im Rahmen der Digitalisierung erfolgreich durch. Durch bequeme Integration von Zadarma können Sie alle Möglichkeiten für sich und Ihr Business mit Messenger entdecken. Sie werden wichtige Benachrichtigungen durch Ihren Messenger erhalten, wie z.B. SMS auf Ihre virtuelle Nummer oder Auskunft über verpasste Anrufe.


Integration mit Messengern:

  • Gehen Sie zu "Mein Profil" und klicken Sie auf "Benachrichigungen einstellen"
  • Fügen Sie einen gewünschten Messenger hinzu und erhalten Sie einen Aktivierungscode
  • Finden Sie im Messenger unseren Zadarma-Bot und senden Sie den /add=Aktivierungscode an
Sie können den Benachrichtigungsempfang im Messenger, sowie SMS-Empfang aktivieren. Um eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe zu erhalten, müssen Sie Cloud-PBX aktivieren und die Benachrichtigung über verpasste Anrufe einschalten. (in den PBX-Einstellungen PBX oder Messenger-Einstellungen). Um den SMS-Empfang von gewünschter Nummer zu aktivieren, geben Sie diese Nummer in den Einstellungen "SMS-Empfang". Um SMS-Empfang zu ermöglichen, müssen Sie eine virtuelle Nummer aktivieren. Das können Sie hier machen.
Optionen der Integration mit Messenger:
  • Empfang sämtlicher System-Benachrichtigungen;
  • Übersicht über Ihren Kontostands;
  • SMS-Empfang in Messenger;
  • Sofortige Benachrichtungen über verpasste Anrufe mit Rückruf-Möglichkeit.

Einfache Integration mit gängigsten Messengern

  • Facebook Messenger
    Facebook
    Messenger
  • Slack
    Slack
  • Telegram
    Telegram
  • WhatsApp
    Viber
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Offenes API-Interface: Integrationen mit Ihren CRM-System

Falls Sie Ihr CRM-System nicht in der Liste mit vorbereitete Integrationen finden bzw. Sie eine Eigenentwicklung benutzen, können Sie die Integration mit Zadarma mithilfe von API-Interface durchführen. Das offene API-Interface hilft beliebige externe Systeme anzuschließen und verschiedene Produkte miteinander zu verknüpfen. Bei Entwicklung unseres API-Interface haben wir alle Anforderungen und internationale Standards berücksichtigt: Sicherheitsvorschriften, Skalierbarkeit und einfache Nutzung. Als Ergebnis können beliebige externe Systeme mit Zadarma -PBX integriert werden und alle nützliche Optionen genießen.
Anleitung zur Integration externer CRM-System mit Zadarma