Інтеграція з Odoo

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з Odoo працює без додаткових модулів та посередників, забезпечуючи максимальну якість та надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-Odoo повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:

• Записи дзвінків та вхідні SMS у стрічці клієнта Odoo.
• Створення контакту при прихдному дзвінку з нового номеру або вихідному дзвінку на новий номер.
• Розпізнавання мови в аудіозаписах дзвінків.
• Автоматичне направлення вхідних дзвінків на відповідального менеджера, увипадку його зайнятості - перенаправлення на першого вільного менеджера.
• Відображення імені контакта на вашому IP-телефоні при вхідному дзвінку.

Переваги Zadarma:

• Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
• Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
• Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
• Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
• Фірмові програми для дзвінків і зручне розширення Chrome Zadarma для дзвінків всередині браузеру
• Максимальні якість і надійність (16 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)

Інструкція зі встановлення

Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і Odoo повинні бути виконані наступні умови:

• У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Пройдіть до кінця майстер налаштувань, це займе не більше 2 хвилин. На внутрішних номерах АТС мають бути налаштовані програми для дзвінків (рекомендуємо Zadarma для Windows, iOS, Android) або інше обладнання. Також ви можете включити переадресацію на інший номер (платна послуга).

• В Odoo має бути включений доступ за токеном та створений токен.

Кроки з налаштування інтеграції

1. В Odoo відкрийте розділ налаштувань My Profile - Account Security та натисніть New API Key для створення ключа. У вспливаючому вікні введіть пароль від акаунту Odoo, потім опис ключа (наприклад, Zadarma) і натисніть Generate Key. Скопіюйте отриманий ключ і натисніть Done
   
   
2. В особистому кабінеті Zadarma перейдіть у розділ Налаштування - Інтеграції та API”, оберіть Odoo та у вікні праворуч введіть наступні дані:
   
   — Адреса CRM Odoo
   — Логін для входу в Odoo
   — Назва database Odoo
   — Ключ API Odoo (з першого кроку)
   
   
   
   Натисніть Зберегти налаштування.
3. На наступній сторінці призначте користувачам Odoo внутрішні номери віртуальної АТС та увімкніть необхідні вам опції інтеграції. Натисніть "Зберегти".
   
   
   
   

   Нагадуємо, що вихідні дзвінки можна здійснювати з внутрішних номерів АТС, налаштованих для роботи з IP-телефоном або софтфоном (рекомендуємо Zadarma для Windows, iOS, Android). Для здійснення дзвінків з інтерфейсу Odoo рекомендуємо встановити розширення для Chrome Zadarma.

   Налаштування завершено!
   
   В Odoo CRM, у розділі Sales - Customers будуть створюватись клієнти після вхідних або вихідних дзвінків.
   
   
   
   У стрічку клієнта буде додано інформацію про дзвінок, аудіозапис для прослуховування та вхідні SMS.