Zadarma: Історія становлення та інформація про проект

Проект Zadarma — це міжнародна компанія, що працює в сегменті телекомунікацій з 2006 року. Наші знання, накопичений досвід і створена інфраструктура лежать в основі преміум-рішення хмарних послуг зв'язку. Сервіс Zadarma сьогодні — це десятки тисяч активних користувачів в 160 країнахсвіту, взаємодія з найбільшими світовими операторами зв'язку, глобальна вітрина віртуальних телефонних номерів і багаторівнева система цілодобової клієнтської підтримки.

Історія Zadarma: 14 років успіху

2020
Представлена аналітика розмов на 50+ мовах, безкоштовні відеоконференції, нові тарифні пакети АТС - Світ і Америка, нові інтеграції з HubSpot та Freshdesk, новий API для ZCRM і WebRTC.
2019
Представлена безкоштовна CRM система ZCRM, повністю оновлено додаток для Android, розширено покриття номерів і тарифних планів, додана підтримка німецької мови, кількість клієнтів перейшла позначку в 1 500 000 користувачів.
2018
Повне оновлення АТС, віджетів, iOS додатку і основного сайту. Представлені вигідні тарифні пакети і безкоштовний коллтрекінг. До сервісу підключився мільйонний користувач.
2017
Запуск нових дата-центрів у Нью-Йорку і Москві, повний редизайн особистого кабінету, збільшення покриття toll-free номерів до 70 країн світу
2016
Інтеграція хмарної АТС Zadarma з популярними CRM-системами, старт проекту в Польщі та Іспанії, випуск безкоштовного додатку Zadarma для Windows
2015
Запуск відкритого інтерфейсу API для розробників, поява власного додатку Zadarma для iOS, поява унікальної послуги - SIM-карти для роумінгу з тарифами і функціями IP-телефонії
2014
Запуск нових дата-центрів, модернізація системи безпеки, збільшення покриття toll-free номерів, створення мультивалютного прайса
2013
Оновлена система взаємодії з клієнтом, удосконалення та розширення функцій хмарної АТС
2012
Запуск безкоштовної хмарної АТС Zadarma, розширення вітрини номерів до 70 країн світу
2011
Розширення послуг телефонії - функція CallBack, SMS, корисні віджети для сайту, випуск програми Zadarma SIP для Android
2010
Старт партнерської програми, яка через п'ять років буде налічувати понад 1000 партнерів у всьому світі
2009
Удосконалення інтерфейсу сервісу, поява веб-телефону і інших корисних функцій
2008
Запуск продажу віртуальних номерів кількох країн світу
2007
Зростання клієнтської бази, створення колл-центру і запуск цілодобової технічної підтримки
2006
Старт проекту Zadarma - перші успіхи

Команда

Ми уважні до потреб клієнтів і саме це дозволяє виробляти нам сучасний продукт і триматися в топ-20 рейтингу хмарних телекомунікаційних сервісів планети.

Разом ми робимо кращий сервіс телефонії для Вас! Сервіс Zadarma гідно оцінили більше 2 000 000 клієнтів. Підключайтеся і залишайтеся з нами назавжди.

Цінності

Комунікації. Фундамент нашої роботи.
Прозорість. Ми уникаємо недомовленості, “зірочок”, дрібного шрифту. Відкритість та чесність — основний принцип роботи з клієнтами.
Розвиток. Постійне поліпшення сервісу і продуктів дозволяє протягом багатьох років зберігати лідируючі позиції в своїй галузі.
Автоматизація. У нас немає відділу продажів, ми не нав'язуємо додаткові послуги. Всі бажані продукти клієнти можуть отримати в особистому кабінеті за лічені хвилини, ми в свою чергу допоможемо зробити це.
Зворотній зв'язок. Ми раді будь-якому зворотньому зв'язку і робимо все можливе, щоб наш сервіс був зрозумілий для користувачів будь-якого рівня.

Наша філософія

Доступна телефонія

Телефонія та голосове спілкування — пріоритет роботи Zadarma. В основі наших сервісів лежать унікальні технології, які дозволяють кінцевому користувачеві не замислюватися про питання комунікації для бізнесу або приватних цілей.

Футурологи вже n-ий рік поспіль пророкують смерть голосового спілкування, однак ми бачимо, що з кожним роком віртуальна телефонія розвивається і продовжує свій розвиток. Впевнені, в тому числі завдяки нашій роботі.

Сучасні технології

Постійна робота над поліпшенням наших інструментів — одне з основних завдань Zadarma. Це — наша філософія.

Ми постійно прагнемо до розвитку і застосовуємо у своїй роботі найсучасніші і передові технології. Все заради того, щоб ви з легкістю могли використовувати наші сервіси в своєму бізнесі.

Щастя клієнтів і безпека даних

Ми самі стаємо щасливішими, коли спілкуємося з нашими задоволеними клієнтами. Тому, наше основне завдання — розробка зручних і функціональних сервісів, взаємодія з якими буде не тільки приносити користь вашому бізнесові, але й дарувати позитивні емоції і матеріальну ефективність вашому бізнесові.

Компанія Zadarma приділяє особливу увагу питанням приватності. Ми забезпечуємо надійний захист всім вашим персональним даним.

Мережа Zadarma

Ми виставляємо максимальні вимоги якості і надійності до нашої інфраструктури:

7 основних дата-центрів в 7 країнах на трьох континентах (Європа, Америка, Азія) і безліч менших майданчиків.
Усі основні дата-центри підключені мінімум до двох зовнішніх каналів і пунктів обміну трафіком (IX)
Усередині кожного дата-центру використовується повне резервування (сервісів, серверів, живлення, мережевої інфраструктури). Також резервування відбувається між дата-центрами.
Для максимальної якості роботи трафік йде через найближчий дата-центр

Компанії

Європа
IP Telecom Bulgaria LTD

Адреса: floor 2, 2 Vasil Aprilov, Bourgas, Bulgaria - 8000

Великобританія
SMARTVOICE LTD

Адреса: 63-66 Hatton Garden, London, United Kingdom, EC1N 8LE

Іспанія
VOICE CLOUD S.L.

Адреса: av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015;

Наші партнери

Отныне абоненты более не привязаны к телефонному номеру дома или офиса и им необязательно давать всем свой мобильный номер.

Изначально компания Zadarma занималась разработкой систем облачной телефонии и виртуальных АТС. Создание полноценного контакт-центра в пару кликов - это о них.

Хмарне рішення CRM Zadarma допоможе дзвонити і приймати дзвінки всередині CRM, фіксувати історію взаємин з існуючими та потенційними клієнтами, спостерігати за ефективністю продажів і роботою менеджерів, прослуховувати записи розмов усередині ZCRM.

Новий актуальний продукт - безкоштовні відеоконференції з можливістю спілкуватися у вікні браузера без додаткових реєстрацій і встановлення додатків.

Актуально рішення від Zadarma створює нові можливості для тих, хто бажає проводити відеоконференції безкоштовно.

CRM Zadarma поможет звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM.

Бесплатная ZCRM от Zadarma в связке с фирменной бесплатной АТС максимально раскроет потенциал облачной телефонии и позволит динамично и качественно вести коммуникации c клиентами как в пределах Украины, так и в любой точке мира.

Рішення від Zadarma створює оптимальні можливості у сфері проведення відеоконференцій абсолютно безкоштовно

Усі статті