Плануючи бізнес чи вирушаючи у подорож, особистий чи офісний номер часто не є зручним варіантом. Вирішенням стає віртуальний номер, який забезпечить гнучкість та доступність де завгодно, де є Інтернет. Як обрати і використовувати такий номер? Давайте розберемося.
Читати бiльше
Zadarma створила всебічну Партнерську програму, яка пропонує торговельним посередникам три гнучкі варіанти для максимізації їхнього співробітництва: Реферальне посилання, Обліковий запис Дилера та Обліковий запис Дилера з доступом до API.
Читати бiльше
Сценарії для автовідповідачів є ключовим інструментом для оптимізації роботи вашої системи. Вони формують привітання і меню, надаючи швидкий доступ до необхідної інформації. Кожен крок, продуманий і налаштований завдяки сценарію, розвантажує ваш колл-центр і команду техпідтримки. Ваша система автовідповідача – це не просто технологія, це інтелектуальне рішення, яке підвищує ефективність та робить взаємодію з вашою компанією легкою та приємною.
Читати бiльше
Плануєте поїздку, ділову зустріч чи навчання в США? У такому разі eSIM – це простий та зручний спосіб залишатися на зв'язку. На відміну від звичайних SIM-карток, eSIM можна швидко та легко придбати, а потім активувати онлайн. Zadarma пропонує зручні пакети eSIM для США, які підходять для будь-яких цілей.
Читати бiльше
Для служби підтримки та відділу продажів кожне слово - це інструмент, який укладає або розриває угоди, залучає або відштовхує клієнтів, і навіть може вплинути на репутацію бізнесу в цілому. Тому надзвичайно важливо створити "посібник", який містить слова та вирази, які не бажано використовувати при спілкуванні з клієнтами ні за яких обставин.
Читати бiльше
Необхідно подзвонити до Сполучених Штатів Америки? Дізнайтесь, як правильно набирати номер, а також як дзвонити без роумінгу обравши віртуальний номер телефону в США і отримати додаткові сервіси безкоштовно.
Читати бiльше
Якщо ви шукаєте єдине комунікаційне рішення для свого бізнесу, то хмарна АТС Zadarma - це відмінний вибір. Незалежно від того, чи потрібна вам система, яка працює через VoIP-телефон, браузер, сумісний з WebRTC, або мобільний пристрій, АТС Zadarma закриє потреби будь-якої складності.
Читати бiльше
5 порад для керівника колцентру як розпізнати емоційне вигорання серед працівників колцентру, у чому його причини і як цьому запобігти
Читати бiльше
eSIM - це рішення для всіх, хто їде у подорож закордон і не бажає переплачувати за роумінг. Це стосується як тих, хто планує перебувати на відпочінку лише в одній країні, так і тих, хто планує бізнес-подорожі одразу в декількох регіонах. Але яку eSIM обрати? Розглянемо порівняння найвідоміших повайдерів eSIM послуг - Zadarma та Holafly.
Читати бiльше
Незважаючи на те, що ми в Zadarma прагнемо створювати прості і зрозумілі інструменти, у клієнтів час від часу виникають питання.
Зібравши дані, ми зрозуміли, що їх можна розділити на дві великі категорії: технічні та фінансові (або адміністративні). І в цій статті ми спробували дати змістовні відповіді на них.
Читати бiльше
eSIM — це те саме, що й звичайна SIM-картка, але тільки вбудована в телефон. Вона повністю замінює собою фізичну SIM-карту. Технологія eSIM стає все популярнішою, оскільки вона була спеціально розроблена для заміни старих фізичних SIM-карток. З нею пластикова картка всередині телефону не потрібна.
Читати бiльше
Shopify – одна з найпопулярніших міжнародних платформ для створення та керування своїм інтернет-магазином.
І тепер ви можете зробити її ще зручнішою та кориснішою за допомогою інтеграції з віртуальною АТС Zadarma. У цій статті ми докладніше розповімо про кожен сервіс та про те, які переваги дає спільна робота додатків.
Читати бiльше
Робота операторів колл-центру складається з величезної кількості дрібниць та деталей, на які керівництву обов'язково потрібно звертати увагу. Розповідаємо, які практичні прийоми допоможуть кол-центру стати успішнішими та організованішими, а операторам працювати комфортніше.
Читати бiльше
Як нещодавно стало відомо - з 1 червня 2023 року російська CRM Bitrix припиняє роботу на території України, доступ до порталу буде закритий, а дані - видалені. Коробкова версія буде працювати лише за обмеженої ліцензії, а певна кількість функцій стане недоступною. Чим замінити популярну CRM і чи є безкоштовна якісна альтернатива? Розберемось разом.
Читати бiльше
Маркетинг - це ціла система, яка безпосередньо впливає майже на всі процеси в компанії і формує сам принцип взаємодії між бізнесом і клієнтами.
Розповідаємо детальніше
Читати бiльше
Розповідаємо про нові функціїв Teamsale CRM та показуємо, як їх правильно налаштувати.
Читати бiльше
У статтях ми часто пишемо про методи, які допоможуть вам підвищити свою ефективність та покращити продуктивність. Але якось упускаємо з уваги той факт, що це зовсім різні поняття. Ба більше, у певному сенсі вони є взаємовиключними.
Настав час виправити це непорозуміння і розібратися з термінологією!
Читати бiльше
Повністю уникнути всіх проблем та невдач у спілкуванні з клієнтами неможливо. Як то кажуть: не помиляється той, хто нічого не робить. І якщо ви зіткнулися з проблемами, потрібно навчитися грамотно розбиратися з наслідками.
Читати бiльше
У роботі менеджера з продажу багато "підводних каменів" і не самих очевидних складнощів. Але одна з проблем, з якою зустрічаються усі менеджери без винятку, – це складні клієнти. Сьогодні розберемося з тим, як з ними працювати і як конфліктного клієнта перетворити на друга.
Читати бiльше
Бізнес все частіше уникає використання декількох спеціалізованих офлайн додатків і починає працювати з універсальними хмарними сервісами.
Читати бiльше