Блог Zadarma

4.07.2024

Техпідтримка

Власники бізнесів щоденно вирішують безліч завдань для розвитку їх продукту та сервісів. Ледь не головним ресурсом у цьому є команда співробітників, якій ви можете довірити реалізацію ваших бізнес планів, адже неможливо керувати самостійно усім і одночасно. Кого найняти: власних співробітників чи використовувати аутсорс компанії, розповідаємо далі.

Читати бiльше

26.06.2024

Telephony for MS Teams

Хмарна телефонія Zadarma пропонує інтеграцію з Microsoft Teams - сервісом корпоративної взаємодії від компанії Microsoft доступний для вашої компанії. Що це таке і які переваги розповідаємо в блозі.

Читати бiльше

16.05.2024

Що таке сіп-транк

Компанії, що ефективно ведуть бізнес протягом багатьох років, часто замислюються як зберегти номер і при цьому зменшити витрати на телефонію. У нагоді стає рішення від Zadarma - SIP trunk.

Читати бiльше

29.04.2024

Інтеграція Zadarma та HubSpot

Яким чином скоротити витрати на зв'язок не втрачаючи якість, і при цьому збільшити кількість опцій? Використовуючи інтеграцію Zadarma та HubSpot CRM, відділи продажів можуть підвищити ефективність роботи, відстежувати продуктивність співробітників і створювати автоматичні журнали дзвінків, що покращить взаємодію з клієнтами. Дізнайтеся більше про те, як це може бути корисним для вашого бізнесу.

Читати бiльше

1.03.2024

Віртуальний український номер

Плануючи бізнес чи вирушаючи у подорож, особистий чи офісний номер часто не є зручним варіантом. Вирішенням стає віртуальний номер, який забезпечить гнучкість та доступність де завгодно, де є Інтернет. Як обрати і використовувати такий номер? Давайте розберемося.

Читати бiльше

7.02.2024

Партнерська програма IP-телефонії Zadarma

Zadarma створила всебічну Партнерську програму, яка пропонує торговельним посередникам три гнучкі варіанти для максимізації їхнього співробітництва: Реферальне посилання, Обліковий запис Дилера та Обліковий запис Дилера з доступом до API.

Читати бiльше

8.01.2024

Скрипти для автовідповідача

Сценарії для автовідповідачів є ключовим інструментом для оптимізації роботи вашої системи. Вони формують привітання і меню, надаючи швидкий доступ до необхідної інформації. Кожен крок, продуманий і налаштований завдяки сценарію, розвантажує ваш колл-центр і команду техпідтримки. Ваша система автовідповідача – це не просто технологія, це інтелектуальне рішення, яке підвищує ефективність та робить взаємодію з вашою компанією легкою та приємною.

Читати бiльше

24.11.2023

еСІМ для США

Плануєте поїздку, ділову зустріч чи навчання в США? У такому разі eSIM – це простий та зручний спосіб залишатися на зв'язку. На відміну від звичайних SIM-карток, eSIM можна швидко та легко придбати, а потім активувати онлайн. Zadarma пропонує зручні пакети eSIM для США, які підходять для будь-яких цілей.

Читати бiльше

31.10.2023

15 фраз які не можна казати клієнтам

Для служби підтримки та відділу продажів кожне слово - це інструмент, який укладає або розриває угоди, залучає або відштовхує клієнтів, і навіть може вплинути на репутацію бізнесу в цілому. Тому надзвичайно важливо створити "посібник", який містить слова та вирази, які не бажано використовувати при спілкуванні з клієнтами ні за яких обставин.

Читати бiльше

10.10.2023

Як подзвонити до США?

Необхідно подзвонити до Сполучених Штатів Америки? Дізнайтесь, як правильно набирати номер, а також як дзвонити без роумінгу обравши віртуальний номер телефону в США і отримати додаткові сервіси безкоштовно.

Читати бiльше

5.10.2023

АТС Zadarma - готове рішення для бізнесу

Якщо ви шукаєте єдине комунікаційне рішення для свого бізнесу, то хмарна АТС Zadarma - це відмінний вибір. Незалежно від того, чи потрібна вам система, яка працює через VoIP-телефон, браузер, сумісний з WebRTC, або мобільний пристрій, АТС Zadarma закриє потреби будь-якої складності.

Читати бiльше

21.09.2023

Вигорання працівників колцентру

5 порад для керівника колцентру як розпізнати емоційне вигорання серед працівників колцентру, у чому його причини і як цьому запобігти

Читати бiльше

6.09.2023

Zadarma eSIM Holafly

eSIM - це рішення для всіх, хто їде у подорож закордон і не бажає переплачувати за роумінг. Це стосується як тих, хто планує перебувати на відпочінку лише в одній країні, так і тих, хто планує бізнес-подорожі одразу в декількох регіонах. Але яку eSIM обрати? Розглянемо порівняння найвідоміших повайдерів eSIM послуг - Zadarma та Holafly.

Читати бiльше

23.08.2023

Zadarma

Незважаючи на те, що ми в Zadarma прагнемо створювати прості і зрозумілі інструменти, у клієнтів час від часу виникають питання.

Зібравши дані, ми зрозуміли, що їх можна розділити на дві великі категорії: технічні та фінансові (або адміністративні). І в цій статті ми спробували дати змістовні відповіді на них.

Читати бiльше

3.07.2023

Zadarma eSIM

eSIM — це те саме, що й звичайна SIM-картка, але тільки вбудована в телефон. Вона повністю замінює собою фізичну SIM-карту. Технологія eSIM стає все популярнішою, оскільки вона була спеціально розроблена для заміни старих фізичних SIM-карток. З нею пластикова картка всередині телефону не потрібна.

Читати бiльше

20.06.2023

Zadarma

Shopify – одна з найпопулярніших міжнародних платформ для створення та керування своїм інтернет-магазином.

І тепер ви можете зробити її ще зручнішою та кориснішою за допомогою інтеграції з віртуальною АТС Zadarma. У цій статті ми докладніше розповімо про кожен сервіс та про те, які переваги дає спільна робота додатків.

Читати бiльше

7.06.2023

Zadarma

Робота операторів колл-центру складається з величезної кількості дрібниць та деталей, на які керівництву обов'язково потрібно звертати увагу. Розповідаємо, які практичні прийоми допоможуть кол-центру стати успішнішими та організованішими, а операторам працювати комфортніше.

Читати бiльше

26.05.2023

Teamsale CRM

Як нещодавно стало відомо - з 1 червня 2023 року російська CRM Bitrix припиняє роботу на території України, доступ до порталу буде закритий, а дані - видалені. Коробкова версія буде працювати лише за обмеженої ліцензії, а певна кількість функцій стане недоступною. Чим замінити популярну CRM і чи є безкоштовна якісна альтернатива? Розберемось разом.

Читати бiльше

19.05.2023

Zadarma

Маркетинг - це ціла система, яка безпосередньо впливає майже на всі процеси в компанії і формує сам принцип взаємодії між бізнесом і клієнтами.

Розповідаємо детальніше

Читати бiльше

5.05.2023

Zadarma

Розповідаємо про нові функціїв Teamsale CRM та показуємо, як їх правильно налаштувати.

Читати бiльше

1
2
3
4