Новини проекту Zadarma

Новий функціонал календаря ZCRM

29.10.19

Розширення функціоналу календаря ZCRM :

  • Новий тип завдання 'Дзвінок' - можна додати номер клієнта, задати час і залишити коментар. Дзвінок надійде через функцію CallBack - в заданий час спочатку прийде на внутрішній номер АТС, а після з'єднання надійде другий виклик на телефон абонента;
  • Автоматичне створення завдання-дзвінка, якщо ваш клієнт залишив заявку в формі CallBack-віджету ;
  • Оптимізовано дизайн вікна створення завдання і розташування внутрішніх елементів.

Также добавлена возможность отправки DTMF команд # и * из АТС Zadarma. Для донабора клавиши во время DTMF в голосовых меню наберите 00# либо 00*. Нули будут удалены и система передаст только # или *

Оновлені тарифи на дзвінки в Швецію

23.10.19

Для збереження максимально вигідних тарифів на дзвінки в Швецію було введено поділ на виклики з номерів Євросоюзу та номерів інших країн. Актуальну вартість вихідних дзвінків можна дізнатися тут .

Для дзвінків з європейського номеру потрібно підключити номер в будь-якій країні ЄС та встановити його в CallerID в особистому кабінеті сервісу.

Конференц зв'язок - простіше і доступніше

16.10.19
alt

Тепер створити Конференцію можна абсолютно безкоштовно. В рамках АТС ви можете додати до 30 учасників для групового обговорення.

Новий спосіб створення конференції максимально простий - під час розмови введіть команду 000_номер абонента_# (наприклад 000102# ). Більш докладний опис Конференції можна знайти на цій сторінці.

Безкоштовна CRM Zadarma - офіційний реліз

17.09.19
alt

Представляємо вашій увазі офіційний реліз безкоштовної CRM-системи ZCRM , повністю інтегровану з хмарною АТС Zadarma.

За місяць бета-тестування продукту ми отримали корисний зворотній зв'язок від клієнтів. Серед важливих оновлень офіційною версією - функція автоматичне направлення дзвінка на відповідального менеджера, покращений дизайн і робота веб-телефону, зміни також торкнулися календаря і імпорту лідів-клієнтів.

Ми продовжуємо працювати над доповненням функціоналу системи, будь-які побажання з роботи CRM ви можете писати в нашу підтримку.

Нагадуємо про основні можливості ZCRM:

  • Дзвінки клієнтам з браузера в один клік через вбудований WEB-телефон;
  • Спільна робота 50+ співробітників;
  • Автоматичне створення лідів при вхідних дзвінках з невідомих номерів та вихідні дзвінки на нові номери;
  • Автоматичне направлення дзвінків на відповідального співробітника;
  • Експорт та імпорт бази клієнтів з інших CRM або таблиць;
  • Відображення в картці клієнта всієї історії взаємодії з клієнтом - записи дзвінків, замітки, документи;
  • Зручне відображення поточних завдань: канбан, списком або в календарі.

Якщо ви ще не активували ZCRM, зробити це можна в особистому кабінеті (якщо створена АТС) або обрати створення CRM на першому кроці майстра налаштувань АТС. Докладну інструкцію і опис роботи з ZCRM можна знайти тут .

Das ist Fantastisch: тепер Zadarma на німецькому

16.09.19
alt

Сайт та особистий кабінет сервісу отримали нову мову - тепер німецькомовні користувачі і нові клієнти зможуть використовувати всі послуги та продукти Zadarma на своїй мові.

Продовжуємо розширювати географію наших користувачів і не тільки завдяки номерам в різних країнах.