Новини проекту Zadarma

Усі користувачі сервісу перейшли на роботу з оновленою АТС 2.0. Нагадуємо, що головні переваги нової АТС — це багаторівневе меню та зручний графічний редактор. Найближчим часом АТС отримає ще ряд коричних функцій.

Також, у маркетплейсі Google Chrome з'явилась нова версія віджету для дзвінків, який дозволяє здійснювати та приймати виклики АТС безпосерденьо з браузера. Тепер ви зможете бачити у плагіні список останніх викликів, а налаштовувати саму інтеграцію стало ще простіше.

Додано можливість оплати послуг сервиса за допомогою платіжних систем Apple Pay та Google Pay.

Представляємо аналітику від Zadarma для всіх, хто використовує нашу CRM-систему. Тепер кожному номеру ви зможете задати мітку всередині CRM та при дзвінку бачити джерело, звідки прийшов клієнт. А в розділі Аналітика показана загальна статистика за цими джерелами. Якщо у вас вже увімкнений коллтрекінг Zadarma, дзвінки з мітками також будуть визначатися в системі.

Ще одне оновлення в CRM — користувачі онлайн. Ви будете бачити співробітників, які знаходяться в мережі, та статус робочого часу — коли закінчується та розпочинається їх робочий день.

Також в інструменти аналітики та розпізнавання мови з'явилась можливість надсилати усі розшифровані розмови собі на пошту або в месенджери. Для цього увімкніть функцію в налаштуваннях внутрішніх номерів АТС.

Після вдалого бета-тестування АТС Zadarma 2.0 доступна для усіх користувачів.

Нагадаємо про головні оновлення:

• Графічний редактор АТС для зручного візуального налаштування
• Багаторівневе голосове меню для детального розподілу дзвінків або роботи з клієнтами на різних мовах
• Інтерфейс розділу “Вхідні дзвінки та голосове меню”

Ще одна важлива новина — кількість безкоштовних голосових меню збільшено на усіх тарифах (включаючи Стандарт з 4 безкоштовними меню). Перейти на нову АТС можливо за посиланням або по кнопці в особистому кабінеті.

P.S. Також у продаж надійшли нові номери Великобританії в 9 містах та національні номери країни. До 1 травня 2022 року на ці номери діє знижка на абонентську плату.

Раді представити нашого партнера — світового лідера з автоматичної перевірки особистості — Jumio. З Jumio працюють тисячі банків та великих компаній в усьому світі.

Завдяки цій інтеграції наші клієнти можуть бути завжди впевнені, що їхні дані оброблюються з найвищим ступенем безпеки у світі.

У новій системі не потрібно завантажувати скан документів, достатньо сфотографувати документ (для підключення номерів, які потребують верифікації). Розпізнавання полей відбувається повністю автоматично, що значно прискорює авторизацію, а одже й підключення послуг нашого сервісу.