Дзвінки
Телефонні номери
eSIM для подорожей
СМС
Хмарна АТС
CRM
Аналітика розмов
Колтрекінг
Віджет зворотнього дзвінка (Callback-віджет)
Відеоконференція
Кнопка для дзвінків з сайту
Пiдключення для бізнесу
Партнерська програма
Інтеграції
Для кого
Інструкції з налаштування
Запитання та відповіді
Онлайн підтримка
Заявка в підтримку
Блог
Більше не потрібно прослуховувати дзвінки, вести таблиці і звіти. Запис телефонної розмови за лічені секунди перетворюється на текст, який відразу ж можна аналізувати за допомогою спеціальних фільтрів і заданих шаблонів.
Автоматизуйте контроль якості роботи співробітників
Аналітика розмов — обов'язковий інструмент для компаній,
у яких є:
Відділ продажів
Довідкова служба
Відділ підтримки
Гаряча лінія
Навіщо вашому бізнесу аналітика розмов?
Контроль якості дзвінків за 10+ показниками
Аналітика згадування конкурентів
Підвищення ефективності продажів
Контроль дотримання скриптів
Виявлення стоп-слів, нецензурної лексики в розмові операторів
Економія часу директора з продажів, аналітика або маркетолога
Ви швидко і легко знайдете будь-яку розмову
Скільки коштує?
Ви платите тільки за розпізнавання мови, тобто за переклад запису в текст. Всі інструменти аналітики абсолютно безкоштовні. У пакетні тарифи АТС вже включені безкоштовні хвилини для розпізнавання.
Мови і ціни
- Англійська
- Іспанська (альтернатива)
- Іспанська (Америка)
- Німецька (альтернатива)
- Французька (альтернатива)
- Португальська (Бразилія) (альтернатива)
- італійська
$0.015/хв
- Українська
- Російська
- Німецька
- Польська
- Китайська
- Французька
ще 45 мови
Розгорнути все
-
ААрабськаАзербайджанськаАмхарська
-
ББолгарська
-
ВВ'єтнамськаВірменська
-
ГГолландськаГрецькаГрузинська
-
ДДанська
-
ЗЗулу
-
ІІспанська (США)ІсландськаІспанська (Колумбія)Іспанська (Мексика)
-
ККазахськийКорейськаКхмерська
-
ЛЛаоськаЛатиськаЛитовська
-
ММалайська
-
ННепальськаНорвезька
-
ППерськаПортугальськаПортугальська (Бразилія)
-
РРумунська
-
ССербськаСингальськаСловацькаСловенськаСуахілі
-
ТТайськаТурецька
-
УУгорськаУрду
-
ФФіліппінськаФінська
-
ХХіндіХорватська
-
ЧЧеська
-
ШШведська
-
ЯЯванськаЯпонська
$0.035/хв
Як це працює?
- Запис розмови перетворюється на текст
- Автоматичний аналіз перевіряє, що і як говорили співрозмовники
- Створюється звіт згідно із заданими параметрами
- Ви знаєте про ефективність скриптів і окремого оператора і також бачите загальну оцінку розмови
Інструмент може аналізувати
Мовчання оператора або клієнта
Вимовляння скриптів, стоп-слів, слів зі словника
Швидкість мови
Перебивання
Автоматична оцінка розмови
Створення звітів для оцінки якості розмов
Аналітика розмов Zadarma
Гнучкі ціни та безкоштовні хвилини розшифрування / аналітики в тарифних пакетах
Безкоштовна хмарна АТС і аудіо-запис розмов
Віртуальні номери в 100 країнах світу
Інтеграція з популярними CRM
Можливість відправки розшифрування на пошту або перегляд в рамках інтерфейсу
Розпізнавання 50+ мов
Як підключити розпізнавання і аналітику?
Зареєструватися
і активувати безкоштовну віртуальну АТС
і активувати безкоштовну віртуальну АТС
Включити запис розмов в хмару для розпізнавання
Перейти до розділу
Аналітика розмов
Аналітика розмов
Переваги Zadarma
> 2 000 000
зареєстрованих користувачів зі 160 країн світу
24/7
багаторівнева цілодобова служба підтримки
До 90%
економія на телефонізації офiсу та помешкання
Про нас пишуть
Хмарне рішення CRM Zadarma допоможе дзвонити і приймати дзвінки всередині CRM, фіксувати історію взаємин з існуючими та потенційними клієнтами, спостерігати за ефективністю продажів і роботою менеджерів, прослуховувати записи розмов усередині ZCRM.
Новий актуальний продукт - безкоштовні відеоконференції з можливістю спілкуватися у вікні браузера без додаткових реєстрацій і встановлення додатків.
Актуально рішення від Zadarma створює нові можливості для тих, хто бажає проводити відеоконференції безкоштовно.
Рішення від Zadarma створює оптимальні можливості у сфері проведення відеоконференцій абсолютно безкоштовно
Отныне абоненты более не привязаны к телефонному номеру дома или офиса и им необязательно давать всем свой мобильный номер.
Изначально компания Zadarma занималась разработкой систем облачной телефонии и виртуальных АТС. Создание полноценного контакт-центра в пару кликов - это о них.
CRM Zadarma поможет звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM.
Бесплатная ZCRM от Zadarma в связке с фирменной бесплатной АТС максимально раскроет потенциал облачной телефонии и позволит динамично и качественно вести коммуникации c клиентами как в пределах Украины, так и в любой точке мира.