реєстрація

Налаштування віджета зворотного дзвінка Zadarma

Інструкції з налаштування / Віджет зворотнього дзвінка  / Налаштування віджета зворотного дзвінка Zadarma

На сторінці «Налаштування» - «Віджет зворотного дзвінка» натискаємо кнопку «Створити widget».

Analytics

1. Основні

  • Ім'я, що відображується, — будь-яке значення. Його бачитимете лише Ви у Вашому особистому кабінеті.
  • Ваш номер — при виклику зворотного дзвінка користувачем Вашого сайту, наш сервіс направить дзвінок на Ваш номер (це може бути номер телефону, sip-логін, внутрішній номер або сценарій хмарної АТС). Після відповіді на даний дзвінок з Вашого боку наш сервіс направить паралельний дзвінок на номер, який користувач вказав на сайті, і з'єднає Вас в розмову.
  • Налаштування з SIP — sip-номер або внутрішній номер АТС, з якого використовуватиметься CallerID для дзвінків з віджета, також цей логін відображатиметься в статистиці дзвінків для їх зручного сортування.

Примітка: при виборі в полі «Ваш номер» sip-номера або внутрішнього номера АТС використовуватиметься його CallerID, а даного поля не буде.

  • Робочі годинни — Ви можете вказати робочі дні і час, в який бажаєте отримувати дзвінки з віджета. У неробочий час відвідувачі Вашого сайту зможуть залишити запит на відкладений дзвінок. Інформація про нього відправиться на Ваш реєстраційний email, а також зафіксується в статистиці віджета і в розділі "Відкладені дзвінки". При натисненні на послання "Передзвонити", дзвінок поступить за аналогічною схемою спочатку на Ваш номер, а потім на номер клієнта.

Примітка: якщо всі дні встановити неробочими, віджет відповідно працювати не буде.

  • Перенаправлення на сторінку після успішного дзвінка — після запиту на зворотний дзвінок клієнту буде запропоновано відповісти «Мені подзвонили» і «Дзвінка не було».

У першому випадку Ви можете перенаправити клієнта на потрібну сторінку сайту, наприклад, в корзину або на сторінку з контактами.

У другому випадку клієнту буде запропоновано відправити запит повторно, а в статистиці віджета поточний дзвінок буде відмічений як «не пройшов» (навіть якщо дзвінок дійсно був).

  • Подія для аналітики, Подія при відкладеному дзвінку - в дані поля ви можете вказати подію для систем обліку, наприклад Google Analytics або Яндекс Метрики. У них прописується Javascript код, який буде виконаний по натисненню на кнопку «Чекаю дзвінка». Будь ласка, не пишіть в це поле нічого окрім Javascript коду, оскільки це приведе до помилки при замовленні дзвінка.
  • Електронна адреса для повідомлень — додатковий email для повідомлень про відкладені дзвінки.
  • Розміщувати інформацію про Zadarma з реферальним посланням — у вікні віджета відображатиметься інформація про наш сайт з Вашим реферальним посиланням. Детальніше про партнерську програму.
  • Ліміт дзвінків з одного IP за півгодини — обмеження на кількість запитів зворотного дзвінка з однієї IP адреси, щоб уникнути спаму з Вашого віджета і розтрати коштів.
  • Обмеження замовлення дзвінків з одного номеру клієнта - антиспам обмеження на замовлення зворотного дзвінка на один і той же номер. При його включенні другий дзвінок на той же номер можна буде замовити через 1 годину, третій - через добу.
  • Чорний список IP-адрес - Ви можете заборонити замовляти зворотні дзвінки з певної IP адреси, наприклад, якщо з неї виконуються нецільові запити. Інформація про IP адресу, з якої був зроблений запит на зворотний дзвінок, фіксується в статистиці віджета.
    • 2. Критерії відображення

      Система Zadarma може визначити нестандартну поведінку відвідувача на сайті і автоматично показати йому віджет з пропозицією замовити безкоштовний дзвінок.

      Analytics
      • Критерії оцінки поведінки відвідувачів — деяким діям відвідувачів на Вашому сайті можна задати певні значення критеріїв. При здійсненні відвідувачем цих дій бали за них підсумовуються в загальний лічильник.
      • Відображати віджет при сумі критеріїв - коли сума набраних користувачем балів буде рівна або більше заданої в цьому полі, йому буде автоматично запропоновано замовити зворотний дзвінок.
        • Якщо в дане поле вказати значення 0, то віджет (вікно для введення номера) з'явиться відразу ж при першій дії користувача.

          Примітка: всі дії відвідувача на сайті фіксуються в cookie файлах його браузера. Якщо він один раз закриє вікно віджета, другий раз самостійно воно вже не з'явиться.

          Також зверніть увагу, що в cookie файлах запам'ятовуються 5 останніх сторінок сайту, по яких перейшов користувач. При переході між одними і тими ж сторінками, в суму критеріїв значення буде додано лише по одному разу за кожну сторінку.

          • Відображати віджет при виході з сайту і сумі критеріїв - спрацьовує при виведенні курсора миші за кордони сайту, в тому випадку, якщо сума набраних балів рівна або більше заданої в цьому полі.

          3. Зовнішній вигляд

          У даннном розділі Ви можете налаштувати і переглянути зовнішній вигляд віджета (до його установки на сайт).

          Analytics
          • Зворотний відлік часу с — кількість секунд зворотного відліку з моменту натиснення на кнопку «Чекаю дзвінка». Відображається відвідувачу на сайті.

          Можете вказати будь-яке значення — на час фактичного з'єднання це не впливає.

          • Використовувати свій css - Ви можете самостійно змінити зовнішній вигляд віджета/кнопки за допомогою стилів css.
            Cкачайте css файл і перевизначте в ньому потрібні стилі.
            Після цього Вам знадобиться завантажити цей файл до себе на сервер і підключити його на сторінках з віджетом тегом , оскільки з включеною опцією "Використовувати свій css" віджет не завантажуватиме стилі з нашого сайту.
          • Відображати кнопку — Ви можете відключити відображення кнопки, щоб віджет з'являвся лише по досягненню заданої суми критеріїв.
          • Використовувати анімацію CSS — включення/відключення анімації на кнопці для виклику віджета.
          • Автопідстановка префікса країни — автоматична підстановка телефонного коду країни в полі для введення номера. Префікс підставляється залежно від геолокації по IP адресі відвідувача.
          • Підписи — текстові поля у вікні замовлення зворотного дзвінка. Ви можете повністю змінити зміст тексту віджета.

          4. Фільтр номерів

          Фільтр номерів надає можливість заборонити замовлення зворотного дзвінка на номери певної країни або навпаки дозволити дзвінки на номери лише однієї країни.

          Analytics

          Щоб додати країну у фільтр, знайдіть її в списку і натисніть кнопку «Додати».

          5. Установка на сайт

          Після налаштування віджету натискуємо кнопку «Створити Widget».

          Отриманий код копіюємо і вставляємо в код свого сайту в будь-яке місце в межах тега <body>.

          При зміні налаштувань код віджета на сайті змінювати не потрібно.

          Після зміни налаштування набирають чинності протягом 10 хвилин (не миттєво).

          Для коректної роботи віджету на Вашому сайті повинна бути підключена бібліотека jQuery версії 1.9.1 або вище.