Інтеграція з Zapier

Zapier - інструмент інтеграції усього зі всім. Ця платформа дозволяє різним веб-додаткам взаємодіяти один з одним.

Функції інтеграції:

• Інтеграція з усіма повідомленнями для вхідних/вихідних дзвінків - початок дзвінка, відповідь, завершення дзвінка, пропущений;
• Передача запису розмови;
• Можливість налаштування коллбек викликів з різних триггерів, доступних у Zapier.

1. В особистому кабінеті Zadarma перейдіть у розділ “Налаштування - Інтеграції та API” оберіть інтеграцію з сервісом Zapier та натисніть кнопку Увімкнути.

2. Скопіюйте Токен API натиснувши кнопку Копіювати, він знадобиться для інтеграції з Zapier.

3. Авторизуйтесь у вашому аккаунті на сайті https://zapier.com/ та перейдіть у розділ Dashboard, натисніть кнопку “Create Zap+”.

4. У рядку пошука введіть Zadarma і потім натисніть на додаток.

5. В налаштуваннях обираємо подію, за якою спрацьовуватиме триггер, наприклад Notify Missed (повідомлення про пропущений вхідний виклик в віртуальній АТС).

6. На наступному етапі додайте аккаунт, натисніть кнопку Sign in та введіть Токен API з сособистого кабінету Zadarma, який ви скопіювали у другому пункті інструкції та натисніть Yes.

7. На цій сторінці натисніть Test trigger

8. В розділі Actions необхідно обрати додаток, який буде використовуватись після отримання повідомлення від віртуальної АТС, наприклад обираємо Gmail та дію - надсилання листа.

9. На наступній сторінці необхідно авторизуватися в вашому аккаунті Gmail, з якого буде надсилатись лист та натиснути Continue.

10. Введіть email, на який буде надсилатись лист, тему листа, вміст та інші необхідні параметри листа.

11. Для тестування триггера натисніть кнопку Test & Continue потім для публікації натисніть кнопку Publish Zap

Налаштування завершено, пропущенний вхідний дзвінок в віртуальній АТС активує дію з надсилання листа на вказаний email, також ви можете налаштувати будь-яку іншу дію в Gmail або в одному з інших 5 000 доступних додатків, таких як Google Calendar, Microsoft Teams, Slack, Facebook Messenger, Twitter, Discord та інші, повний список додатків доступен тут https://zapier.com/apps